Você tem a oportunidade de mostrar sua verdadeira face. Você tem o meu apoio.
A partir de agora, ocultei suas postagens abusivas aqui no fórum. Se continuar assim, sua conta será banida, mesmo que sua reclamação ainda esteja pendente.
Você teve a oportunidade de se expressar descrevendo o problema que enfrentou neste cassino, mas, infelizmente, tomou o caminho errado. Então, tente se acalmar.
Sou membro VIP deste cassino e não entendo por que você diz que este cassino está fechado quando não está! 
Posso perguntar há quanto tempo você joga neste cassino?
De acordo com nossas informações, eles não estão aceitando novos jogadores.
Na verdade, sou membro VIP deles há mais de cinco anos e, até onde sei, eles ainda estão abertos. Para ser sincero, sempre foram um dos melhores cassinos da região. Cheguei a perguntar diretamente à minha gerente VIP se eles estavam fechando, e ela confirmou que não. Quando mencionei que li no Casino.guru que o NineCasino estava listado como fechado, ela me disse que eles não se responsabilizam pelo que é dito em outros sites.
Estas são as capturas de tela da nossa conversa sobre isso! 
Olá, Romi, por que não estão aceitando novos jogadores? Eu também sou membro VIP há mais de um ano, mas não notei nada. Aconteceu algo que nós, jogadores, não sabemos? Obrigado.
Acho que eles estão sobrecarregados com muitos jogadores e não conseguem atender a tantos. É o que eu imagino, mas eles não dizem nada sobre isso.
Na verdade, sou membro VIP deles há mais de cinco anos e, até onde sei, eles ainda estão abertos. Para ser sincero, sempre foram um dos melhores cassinos da região. Cheguei a perguntar diretamente à minha gerente VIP se eles estavam fechando, e ela confirmou que não. Quando mencionei que li no Casino.guru que o NineCasino estava listado como fechado, ela me disse que eles não se responsabilizam pelo que é dito em outros sites.
Sim, entendi, então vou conversar com nossa equipe de dados e perguntar sobre a possibilidade de fazer alguma alteração nessas informações em nosso site para que fique claro que este cassino ainda está aberto. Além disso, tentaremos descobrir como está a situação em relação aos novos jogadores.
Obrigado por apontar isso.
Olá, Romi, por que não estão aceitando novos jogadores? Eu também sou membro VIP há mais de um ano, mas não notei nada. Aconteceu algo que nós, jogadores, não sabemos? Obrigado.
Olá. Nossa equipe de dados tentará descobrir mais sobre tudo isso e, em breve, informaremos todos os nossos usuários sobre como as coisas realmente acontecem. Certo? 🙂
Este cassino não paga há meses, mesmo depois de vários saques bem-sucedidos que fiz. Minha conta está verificada desde o ano passado, e agora eles insistem em dizer que não está verificada e pedem todos os documentos que já enviei, além de muitos outros. Eu os envio, e mesmo assim eles os rejeitam por motivos absurdos, como um dos documentos ter um determinado nome, ou que os documentos não são originais, e uma infinidade de outras desculpas.
Se você consultar as avaliações no Trustpilot, verá que este cassino utiliza algo que considero ilegal, errado e imoral, o que faz com que ele receba muitas avaliações de 5 estrelas, tornando invisíveis as avaliações verdadeiras, em sua maioria negativas.
Se não estiver fechado, deve pagar e fechar, pois é evidente que apresenta problemas.
Espero sinceramente que nossa equipe de atendimento ao cliente tenha sucesso em sua reclamação .
Tudo está sendo analisado pela nossa equipe neste momento.
Criei conta em 2023, joguei e perdi milhares de euros no casino, mas faz parte de quem joga casino.este mês algo de inacreditável e criminoso aconteceu! quando vinha a ter algum lucro principalmente com apostas desportivas, depositei 3000€ na sexta feira para apostar no fim de semana, ganhei algumas apostas e perdi outras e no domingo estava com um saldo de 6600€, pedi então um levantamento de 5000€( maximo diario) e fiquei com 1600€ de saldo na conta.
Na segunda feira entro na conta e vejo que o meu levantamento foi cancelado e tinha o saldo a 0€, sem qualquer tipo de justificação por parte do casino.
Entrei em contacto com a minha gestora VIP Natália, que me disse que nao sabia de nada mas ia tentar saber o que se passou! Passado uma semana tinha a conta suspensa e justificaram dizendo que usei bonus indevidamente apontando para um parágrafo nos termos e condições deles que é criminoso e que lhes da o livre arbítrio de usar sempre que nao querem pagar ao cliente.
Nao usei qualquer tipo de bonus, ganhei tudo em apostas desportivas feitas com saldo real depositado por mim, enviei todos os prints, de depositos e apostas desportivas ganhas mas nao adiantou de nada ate agora, nao me conseguem mostrar o bonus que eu usei ( porque nao existe) nao têm qualquer tipo de prova, ao contrario de mim que ja lhes enviei todas as provas de que o dinheiro foi ganho de forma legitima. Mas nao me pagam o dinheiro.
Sempre gostei do casino e nunca acreditei em certos comentários que ia vendo, enquanto ia perdendo bem mais do que o que ganhava nunca houve nenhum tipo de problema, o problema foi so agora que tive um lucro irrisório conoarado com o que la perdi.
Tenham cuidado, é criminoso o que me fizeram e decerto nao fui o primeiro nem serei o ultimo!
Continuo passado 1 mês a espera do meu dinheiro!
Se você realmente não utilizou nenhum bônus, eles deveriam ver isso na sua conta com certeza e então pagar seus ganhos. Espero que seu gerente VIP seja competente e possa te ajudar com essa questão.
Infelizmente, como se trata de um assunto relacionado a esportes, não poderemos investigar, mas você também pode registrar uma reclamação em outros sites que possam ajudar.
Você já tentou registrar uma reclamação?
Se você realmente não utilizou nenhum bônus, eles deveriam ver isso na sua conta com certeza e então pagar seus ganhos. Espero que seu gerente VIP seja competente e possa te ajudar com essa questão.
Infelizmente, como se trata de um assunto relacionado a esportes, não poderemos investigar, mas você também pode registrar uma reclamação em outros sites que possam ajudar.
Você já tentou registrar uma reclamação?
Eu tambem joguei casino no fim de semana, e ate tive algum lucro, e tenho os prints que confirmam, mas 90% do dinheiro ganho foi em apostas desportivas feitas na parte de desporto da Nine casino.Eles recusam se a pagar, nao me provam o que fiz de errado pois dizem que nao sao obrigados a apresentar qualquer tipo de prova ao cliente.Eles são criminosos, sem qualquer tipo de código moral ou de honestidade para com o cliente.Peço que me ajudem neste caso pois nao sei a quem recorrer mais.Tenho prints das apostas desportivas ganhas com as datas respectivas e tambem de alguns bonus de casino comprados que renderam lucro nas mesmas datas.
Nesse caso, você deve registrar uma reclamação aqui e explicar tudo detalhadamente. Um dos nossos primeiros respondentes da equipe de reclamações analisará o caso e, com sorte, poderemos intervir.
Certifique-se de escrever todos os detalhes, por favor.
Não posso prometer nada agora, então vamos ver como as coisas vão. Tudo bem?
Nao me esta a deixar registar a reclamação porque como estou em portugal nao me deixa escolher o Nine casino para apresentar a queixa. Como posso fazer?
Olá, sim, funciona sim. Não se preocupe, basta usar a opção "o cassino não está na lista".
Experimente isso, por favor. 🙏
Obrigado. Ja deu assim, reclamação feita, espero mesmo que me possam ajudar. Se precisarem de mais prints de alguma coisa tenho tudo guardado.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
