NV Casino - discussão geral

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Boa noite, criei uma conta, enviei todos os documentos de identificação e solicitei um saque...quanto tempo terei que esperar??

Olá.

Certamente a melhor maneira de descobrir é entrar em contato com o suporte, e eles devem lhe contar tudo sobre isso.

Você já tentou isso?

Quando exatamente você solicitou a retirada, por favor?

Boa noite, entrei em contato com eles...Ontem enviei todos os meus documentos para verificação da minha conta e solicitei o saque do meu dinheiro...Hoje de repente cancelaram meu saque e me pediram documentos estranhos, ou seja, uma foto minha segurando meu cartão do banco...Enviei esse documento e até agora nada

Para falar a verdade, é um KYC padrão, e já vimos isso em muitos cassinos.

Eles provavelmente farão alguma verificação adicional, o que geralmente acontece quando o valor é maior.

Poderia ser este o caso?

Olá, ganhei um total de 3.000 e estou tentando me verificar desde domingo. Hoje me disseram que tenho que tirar uma selfie com meu documento de identidade, e meu perfil de cassino no site tem que estar visível no fundo. Já carreguei tudo agora; vamos ver o que acontece a seguir. 😵‍💫

Obrigado por nos informar. Certamente nos mantenha atualizados. Espero que em breve você seja verificado.

Minha primeira tentativa foi rejeitada hoje. Tirei outra foto e carreguei. Espero que funcione.

Mas eles explicaram por que foi rejeitado?🤔

A qualidade não era boa o suficiente

. No entanto, não é fácil tirar uma selfie com o documento de identificação em mãos e o site ainda deve estar claramente visível no fundo

Sim, eu certamente entendo isso. Os cassinos sempre precisam disso em boa qualidade, porque eles precisam ter certeza de que tudo está bem.

Então, você conseguiu que fosse aprovado pela segunda vez?

Atualização: agora estou verificado e aguardando meu pagamento.

Agora só preciso esperar meu pagamento. Disseram-me que pode levar até 30 dias.

Inicialmente, fiquei bem feliz por você, mas então notei até 30 dias. Bem, notei "Limites de retirada por mês - € 5.000" Deve ser um pouco mais rápido, eu acho.

OK, então você quer dizer que não preciso esperar 30 dias? O suporte me disse que pode levar até 30 dias.

Radka só queria dizer que seu valor não atingiu o limite, então espero que eles consigam prosseguir com isso mais rápido.

Infelizmente não conseguimos saber a hora exata. Mas, com certeza, mantenha-nos informados, e eu vou cruzar os dedos aqui.🤞

O pagamento foi rejeitado novamente. Agora me pedem para enviar o comprovante de salário... isso nunca acaba.

Olá, estou passando por isso agora também. Estou esperando alguns dias pela verificação, e ela continua sendo rejeitada. Devo € 5.000, e vou recebê-lo. Fui a um advogado ontem, e ele me disse para esperar mais alguns dias, e se nada acontecer, ele cuidará disso e obterá o dinheiro para mim. E não me custa nada, graças à proteção legal.

Então, talvez seja o melhor momento para registrar uma reclamação.

O que você diz?

Se eles ainda estiverem atrasando o pagamento, nossa equipe intervirá.

Siga este link para fazer isso e descreva toda a situação.

Posso perguntar há quanto tempo você está esperando seu saque?

Se você perceber que eles também estão te enrolando, nossa equipe de reclamações está aqui para ajudar.