OnLuck Casino - discussão geral (página 2)

The payment has been marked as approved since yesterday evening. However, since it was a bank transfer, I'll wait a few more days to see if it actually arrives.

Seit gestern Abend steht die Auszahlung mal als genehmigt. Da es aber eine Banküberweisung war, werde ich noch ein paar Tage warten ob es auch wirklich ankommt

Nothing happens. You just get put off.

Es passiert nichts. Man wird nur vertröstet

I received an email from Onluck on December 24th stating that my withdrawal had been processed and the money was already in my account. Of course, the money wasn't there. I'll check on Monday to see if the money is actually credited; if not, I'll file a complaint.

Ich habe am 24.12 eine Email von Onluck bekommen das meine Auszahlung bearbeitet wurde und das Geld schon auf meinem Konto wäre. Natürlich war das Geld nicht auf meinem Konto, ich werde am Montag sehen ob das Geld wirklich gebucht wird,wenn nicht reiche ich auch eine Beschwerde ein

I keep getting the same answer. The finance team is working on it. It all feels like a lie.

Ich kriege non stop die gleiche Antwort. Das Finanz Team arbeitet daran. Es fühlt sich alles gelogen an.

Eram as férias, e pelo que vi, você fez o pedido de saque durante esse período. Você precisa ter paciência e entender que o cassino não podia processar saques nesses dias.

Acredito que você receberá seu dinheiro.

O que o cassino lhe disse até agora, além de que estão trabalhando nisso?

That it will be paid out on December 26th.

Das es am 26.12 ausgezahlt wird

They really do take a very long time to process a withdrawal. But it was the holidays and the weekend. I requested my withdrawal on December 16th, it was processed on December 24th, and today it was in my account. At first, it all felt like a lie to me too, but be patient, you will get your money.

Sie brauchen wirklich sehr lange um eine Auszahlung zu bearbeiten. Aber es waren Feiertage und Wochenende. Ich hatte meine Auszahlung am 16.12 beantragt, am 24.12 wurde sie bearbeitet und heute war es auf meinem Konto. Es fühlten sich für mich auch erst alles gelogen kann, aber hab bisschen Geduld, Du wirst Dein Geld bekommen

OK thanks

Ok danke

All withdrawals from the casino have been cancelled. I need help. How can these scammers finally be stopped?

Alle Auszahlungen von casino aus abgebrochen. Ich brauche Hilfe. Wie kann man diese Betrügern endlich entgegen treten

Such liars

Solche Lügner

As if it would work now.

Als würde es jetzt klappen

Infelizmente, se foi um erro do sistema, a culpa é do cassino. Mas vejo que você solicitou outro saque. Concedemos aos cassinos 14 dias para processar os saques e, caso não o façam, você pode recorrer a nós.

Tente aguardar um pouco, pois, como outro jogador mencionou, era feriado e fim de semana, e os cassinos geralmente não processam saques nesses períodos.

Unfortunately, you're mistaken. The withdrawals from December 24th and 25th, totaling €1200, were rejected without explanation. The new withdrawal, for €100, is from yesterday. Five days of waiting without any response or processing.

Da bist du leider falsch. Die Auszahlungen vom 24.12 und 25.12 über 1200 euro wurden kommentarlos abgelehnt. Die neue Auszahlung ist von gestern über 100 euro. 5 Tage warten ohne Antwort und Bearbeitung

Você postou uma captura de tela onde o cassino escreveu que foi um erro técnico, então qual é o problema?

Os saques que foram rejeitados e a data deles, obviamente o cassino também não os processou, e talvez muitas pessoas estivessem de férias, já que era feriado. Não me surpreende que você não tenha recebido uma resposta.

Você só precisa ter um pouco de paciência.

The issue is that both withdrawals from December 24th and 25th were canceled without explanation. Only after I contacted them did they come up with the lie about technical problems. Now I've requested a new withdrawal, and they're again saying it will take 48 hours. That's such a lie. Then there are more holidays, and I'll just keep waiting.

Es geht darum das beide Auszahlungen vom 24.12 und 25.12 kommentarlos storniert wurden. Erst als ich hingeschrieben habe kam die lüge der technischen Probleme. Nun habe ich eine neue Auszahlung beantragt und es wird wieder auf 48 Stunden verwiesen. Das ist so eine lüge. Dann kommen neue Feiertage und ich warte und warte weiter

Os saques, mesmo fora de feriados, às vezes não levam apenas algumas horas ou dias. Às vezes, demoram um pouco mais. Isso também depende do método de pagamento.

É claro que, por volta do Natal, Ano Novo e outras datas comemorativas, muitos jogadores esperam tempos de processamento mais longos. Além disso, como mencionei, os fins de semana geralmente não são dias para processar saques.

Os funcionários do cassino também tiram férias, então pode haver menos pessoas em alguns departamentos.

Se você não receber seu dinheiro em até 14 dias após o envio da sua primeira solicitação de saque, como eu disse, tentaríamos ajudá-lo.

Até mesmo outro jogador lhe escreveu dizendo que os prazos de processamento de saques dele estão mais longos, mas que o dinheiro deve chegar eventualmente. Portanto, eu certamente não esperaria que levasse de 3 a 4 dias.

Mantenha a calma, não arrisque o dinheiro e espere. Acho que é melhor do que ficar estressado.

Everything is understandable. Everything makes sense. But to say the money will arrive after 48 hours, even on holidays...

To then cancel, give no reasons, then say there were technical problems and then demand another 48 hours is simply one thing: unprofessional.

I hope they can help me in 10 days, because 4 or 5 have already passed.

Alles verständlich. Alles nachvollziehbar. Aber zu sagen, das geld kommt nach 48 Stunden, auch an den Feiertagen

,dann zu stornieren, keine Gründe zu nennen, dann zu sagen, technische Probleme und dann neue 48 Stunden einzufordern ist schlicht und einfach eines: unseriös.

Ich hoffe das sie mir in 10 Tagen helfen, weil 4 oder 5 schon rum sind.

Sim, entendo que se um jogador recebe um prazo, ele o cumpre.

Eu diria que, neste caso, eu não faria isso e confiaria na promessa do cassino de que você receberá seu dinheiro em 48 horas.

Apenas um conselho para que você não se decepcione.

So, nothing will happen before January 6th, 2026. But hopefully they'll help me here if the casino continues to lie.

Also vor 6.1.2026 wird das nichts. Aber hoffentlich helfen sie mir dann hier, falls das casino weiter lügt.

Thanks 🙂

Danke 🙂