OnlySpins Casino - discussão geral (página 2)

Hi Radka,

Unfortunately, the situation with OnlySpins continues to drag on for a very long time, and there has been no real progress so far. The verification process has been reset again, and even the withdrawals that had already been requested have been canceled.

Since we had already discussed this some time ago, I wanted to give you a quick update and ask if you might have any tips on how to best proceed in such a situation.

Thank you, I really appreciate it.

Hi Radka,

leider zieht sich die Sache mit OnlySpins weiterhin sehr lange hin und es gibt bisher keine wirklichen Fortschritte. Die Verifizierung wurde erneut zurückgesetzt und selbst die bereits beantragten Auszahlungen wurden storniert.

Da wir uns dazu vor einiger Zeit schon einmal ausgetauscht hatten, wollte ich dir kurz ein Update geben und dich fragen, ob du vielleicht einen Tipp hast, wie man in so einer Situation am sinnvollsten weiter vorgeht.

Danke dir, ich weiß das sehr zu schätzen.

Lamento muito que esta situação esteja se arrastando há tanto tempo. Nossa equipe de atendimento ao cliente está em contato com o cassino e esperamos que em breve haja alguma solução.

Por favor, tenha paciência; na verdade, não há muito que você possa fazer agora.

Hi Romi,

Thank you for your feedback. It seems I really have no other option but to wait. To be honest, I no longer fully understand the situation, and it's unclear what exactly the casino still expects. I sincerely hope this becomes clear soon.

Hi Romi,

danke dir für deine Rückmeldung. Mir bleibt wohl wirklich nichts anderes übrig, als weiter zu warten. Ich muss ehrlich sagen, dass ich die Situation inzwischen nicht mehr ganz verstehe und unklar ist, was genau vom Casino noch erwartet wird. Ich hoffe sehr, dass sich das bald aufklärt.

Na minha opinião, isso seria o melhor, e como você disse, espero que saibamos mais em breve.

Também ficarei de olho no caso.

Thank you Romi

Danke dir Romi

Olá. Há diversas reclamações de falta de pagamento e problemas não resolvidos na seção de reclamações.

Por que este cassino tem uma classificação de 8,8?

Estou analisando sua lista de cassinos e estou genuinamente curioso para saber por que você está classificando todos esses cassinos tão bem, mesmo com tantas reclamações não resolvidas?

Olá novamente.

Não, todas as reclamações foram resolvidas. Tudo foi solucionado.

https://casino.guru/complaints/all

Como você continua aplicando a mesma abordagem, interpretando erroneamente o conteúdo e fornecendo informações falsas sobre diversos assuntos relacionados ao Casino Guru, sua conta está restrita no fórum.

Está assim há mais de 4 meses; é insuportável.

I should also mention that almost everything has now arrived and my problem has been resolved. My complaint should be closed by tomorrow. Thank you for your attention.

Ich muss auch erwähnen das fast alles mittlerweile bei mir angekommen ist und mein Problem gelöst wurde. Meine Beschwerde sollte bis morgen geschlossen sein. Danke für eure Aufmerksamkeit

Sim? Que ótima atualização! Demorou bastante para resolver isso, mas fico feliz que esteja tudo resolvido. Obrigada pelo retorno.

Você pretende continuar brincando com este? Estou perguntando apenas por curiosidade.

Yes, thankfully everything is sorted out now, even though it took a while. Thanks for the feedback.

I will decide later whether I continue playing there. My primary concern was that the matter was resolved cleanly and the payout was processed in full.

Ja, zum Glück ist nun alles geklärt, auch wenn es etwas gedauert hat. Danke für die Rückmeldung.

Ob ich weiterhin dort spiele, werde ich in Ruhe entscheiden. Wichtig war mir in erster Linie, dass der Fall sauber abgeschlossen und die Auszahlung vollständig erfolgt ist.

Sim, claro.

Estava apenas pensando se os próximos pagamentos seriam mais tranquilos agora que a conta está verificada e muitos outros detalhes foram conferidos. Mas isso é só uma ideia; a realidade pode ser diferente. 🙂

Independentemente da sua escolha, desejo-lhe um processo tranquilo!

Yes, everything has now arrived in full and my case has been closed. Thank you very much for your support throughout the entire process.

I will definitely visit the site from time to time and expect future withdrawals to be smoother now that my account is fully verified. I'd be happy to share any future experiences.

Ja, inzwischen ist auch alles vollständig angekommen und mein Fall wurde geschlossen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung während des gesamten Prozesses.

Ich werde die Seite bestimmt hin und wieder besuchen und gehe auch davon aus, dass zukünftige Auszahlungen nun reibungsloser verlaufen, da mein Konto vollständig verifiziert ist. Ich kann zukünftige Erfahrungen gerne teilen.

You're right in your question, and I agree, since I rely on it. When I look for a casino using the references that Casino Guru provides... that's putting Casino Guru's credibility in doubt.

Tienes razón en tu pregunta y me uno a ella ya que yo me guio. Al buscar un casino en las referencias que casino guru me ofrece ... eso está poniendo la credibilidad de casino guru en duda....

Olá, de alguma forma eu não vi sua postagem aqui. Me desculpe. De qualquer forma, agradeço sua paciência e seria ótimo vê-lo(a) de volta com mais experiências, digamos, positivas. 🙂

Olá, podemos conversar sobre qual parece ser o problema específico, se você quiser. Transparência é importante, então fique à vontade para falar.

No problem, thank you for the feedback. I'm glad the matter has now been resolved and I also hope for positive experiences in the future.

Kein Problem, danke für die Rückmeldung. Ich freue mich, dass der Fall nun geklärt ist und hoffe ebenfalls auf positive Erfahrungen in Zukunft.

Nesse caso, desejo-lhe um saque tranquilo no futuro. Se algo der errado, por favor, compartilhe com outras pessoas ou permita que meus colegas investiguem, se preferir.

Tenha um bom dia!

Good morning,

I submitted a complaint to OnlySpins casino. I couldn't submit the complaint without using a VPN because CasinoGuru is blocked in France.

I therefore had to use a VPN in order to submit my complaint.

I would like to remind you that I am not a player in Ireland, I am French and I have never used a VPN to play on OnlySpins.

My question is this: do you still accept complaints from French players?

Thank you in advance for your reply.

Bonjour,

j’ai soumis une plainte sur OnlySpins casino. Je n’ai pas pu soumettre la plainte sans utiliser un VPN car CasinoGuru est bloqué en France.

j’ai dû donc utiliser le VPN pour pouvoir soumettre ma plainte.

je rappelle que je ne suis pas joueuse en Irlande, je suis française et je n’ai jamais utilisé de VPN pour jouer sur OnlySpins.

ma question est la suivante : acceptez vous quand même les plaintes des joueurs français ?

merci d’avance pour votre réponse

Claro que aceitamos. Não temos nenhuma restrição de acesso ao nosso site por país. Obviamente, se o nosso site estiver bloqueado em algum país, isso não depende apenas de nós. De qualquer forma, você pode usar uma VPN para acessar o nosso site e, caso tenha aberto uma reclamação , pode informar à nossa equipe de origem para que eles saibam de qual país você é e qual é o seu problema.

Li sobre isso na queixa, então espero que todo esse caso seja resolvido.

Vou torcer muito por você. 🤞