Olá. Entendo que esperar a retirada ser feita pode ser muito frustrante. Principalmente se você fez tudo o que o cassino pediu, enviou todos os documentos e assim por diante. É sempre a melhor coisa a fazer cooperar com o casino. Às vezes, o processo pode ser ainda mais demorado, por exemplo, quando o cassino precisa verificar mais alguns documentos, ou mesmo quando há falta de pessoal. Como explicou Kristina, da nossa equipe de reclamações, normalmente damos aos cassinos 14 dias para fazer todas essas verificações. Analisei todas as reclamações deste cassino e você mesmo pode dar uma olhada se estiver interessadoaqui . Você verá que poucas pessoas realmente tiveram problemas semelhantes aos seus e, em muitos casos, as reclamações foram resolvidas e eles receberam o dinheiro. Então vamos continuar 🤞 aqui.
Muitos jogadores escreveram as suas críticas sobre o casino, o que é sempre muito útil para que outros possam lê-las e ficar mais informados. Verifique os comentários dos usuários aqui e talvez ele também forneça algumas informações úteis.
Você sempre pode verificar com o suporte do cassino se há alguma atualização no seu caso. E atualize-nos e também à nossa equipe de reclamações se houver algo novo em relação ao seu caso. Basta clicar/tocar neste link para fazer isso, certo?
Esteja aqui esperando 🙂.
Hello. I understand that waiting for the withdrawal to be done can be really frustrating. Especially if you've done everything the casino has asked you for, sent all the documents and so. It is always the best thing to do, to cooperate with the casino. Sometimes the process could get even more time consuming, let's say when the casino needs to check some more documents, or even when they are understaffed. As Kristina from our complaint team has explained, we usually give casinos 14 days to do all these checks. I have looked at all the complaints for this casino, and you can have a look yourself if you are interested over here. You will see that few people actually had similar issues to yours, and in many cases the complaints were resolved and they got their money. So let's keep 🤞 here.
Many players actually wrote their reviews for the casino, which is always very helpful for others so they can read those and be more informed. Check the user reviews over here, and maybe it'll give you some useful info as well.
You can always check with the casino support if there is any update to your case. And please do update us and our complaint team as well if there is anything new regarding your case. Just click/tap this link to do so please, would you?
Be here waiting 🙂.
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