Olá, acho que se isso já dura tanto tempo, se eu fosse você, registraria uma reclamação neste link e nossa equipe tentaria ajudar você.
O cassino pode estar com problemas técnicos, mas não acho que deva demorar tanto. É bom que você não os bombardeie com mensagens o tempo todo, mas você tentou ser razoável sobre o dinheiro.
Então, você concorda com a reclamação?
Sim, gostaria de registrar uma reclamação formal.
Olá,
deixe-me ajudá-lo com um link direto - use este, por favor . 👈
Caso você tenha pensamentos, perguntas ou outras preocupações, estamos aqui. Ok?
O cassino realmente tem uma licença? Eu perguntei, mas eles evitaram a pergunta e me disseram que essas informações não podem ser enviadas via chat. Quando perguntei por e-mail, não houve resposta.
Sim, o cassino tem uma licença válida. De Curaçao ou Malta. Você também pode pesquisar no Google e encontrará todas as informações sobre ele. O cassino não tem uma licença alemã, mas isso não significa que eles sejam golpistas.
Não há nada sobre isso no site deles. Eles também não estão listados sob Rabidi NV. Não acho que em Malta. E por que eles não dão nenhuma informação quando você pergunta?
Eles pertencem à Rabidi. A empresa está registrada em Caracau e tem uma licença de jogo lá.
O cassino realmente tem uma licença? Eu perguntei, mas eles evitaram a pergunta e me disseram que essas informações não podem ser enviadas via chat. Quando perguntei por e-mail, não houve resposta.
Olá. Se desejar, você pode encontrar todas as informações relevantes aqui na análise do cassino .
Posso perguntar se você toca lá? Você talvez tenha alguns problemas com os quais poderíamos ajudar?
Bom dia, tenho uma dúvida, fiz o saque no Playzilla hoje de manhã e foi aprovado, mas ainda não caiu no meu cartão, quanto tempo tenho que esperar?
Minha conta foi reaberta sem meu consentimento, embora eu a tenha fechado em 2023 devido ao meu comportamento problemático de jogo. Infelizmente, então recaí novamente. Foi-me confirmado que a conta foi reaberta devido a um erro do cassino e que o cassino faz de tudo para promover o jogo responsável. Portanto, eu queria registrar uma reclamação sobre as ações do cassino com a autoridade relevante. Mas mesmo depois de 4 semanas, ainda estou esperando uma resposta para a pergunta de quem emitiu a licença. No bate-papo de hoje, fui até informado de que a administração não me fornecerá essas informações. Por que essas informações estão sendo retidas?
Bom dia, tenho uma dúvida, fiz o saque no Playzilla hoje de manhã e foi aprovado, mas ainda não caiu no meu cartão, quanto tempo tenho que esperar?
Olá, não sei a hora exata, mas se você não recebeu ontem, eu esperaria que recebesse no começo da semana que vem. Não tenho certeza se este cassino processa saques no fim de semana, mas geralmente não. Então, se você não receber nada nos próximos dias, sinta-se à vontade para entrar em contato e tentaremos dar uma olhada.🙂
Na prática ontem de manhã às 9h50 foi processado e concluído, normalmente chegava imediatamente, mas estou falando de 7 meses atrás, dessa vez não recebi nada, o suporte diz para esperar, que em 72 horas devo encontrá-los na conta
Minha conta foi reaberta sem meu consentimento, embora eu a tenha fechado em 2023 devido ao meu comportamento problemático de jogo. Infelizmente, então recaí novamente. Foi-me confirmado que a conta foi reaberta devido a um erro do cassino e que o cassino faz de tudo para promover o jogo responsável. Portanto, eu queria registrar uma reclamação sobre as ações do cassino com a autoridade relevante. Mas mesmo depois de 4 semanas, ainda estou esperando uma resposta para a pergunta de quem emitiu a licença. No bate-papo de hoje, fui até informado de que a administração não me fornecerá essas informações. Por que essas informações estão sendo retidas?
Lamento muito por essa experiência pela qual você está passando.
Eu entendi corretamente que você depositou dinheiro neste cassino depois que eles abriram sua conta por engano, como dizem?
Como você descobriu que a conta foi aberta, se não se importa que eu pergunte?
Por favor, saiba que nossa equipe de reclamações deve ser capaz de intervir no seu caso se você enviar uma reclamação aqui. Só preciso saber mais alguns detalhes sobre tudo isso, especialmente se há alguma quantia que você colocou no cassino, então esperarei sua resposta e espero que possamos ajudar.
Gostaria também de comentar sobre isso: minha conta foi reaberta apesar da autoexclusão. Não continuei a jogar no "Playzilla", mas não acho que esse comportamento por parte do provedor de apostas seja correto. Até recentemente eu só podia dizer coisas boas sobre o Playzilla, mas não mais.
Na prática ontem de manhã às 9h50 foi processado e concluído, normalmente chegava imediatamente, mas estou falando de 7 meses atrás, dessa vez não recebi nada, o suporte diz para esperar, que em 72 horas devo encontrá-los na conta
Era um fim de semana, então isso é algo que pode atrasar o saque. Qual método de pagamento você usou, por favor? Tente aguentar firme e acredito que o dinheiro chegará até você.
Olá,
Recebi um e-mail do Playzilla dizendo que minha conta havia sido reaberta. Infelizmente, tive uma recaída, depositei dinheiro lá e perdi tudo. Então escrevi para o Playzilla para perguntar por que a conta havia sido reaberta e eles confirmaram que isso foi um erro por parte do cassino. O cassino não quis assumir a responsabilidade pelo erro, em vez disso, eles apenas me escreveram dizendo que levam sua responsabilidade pelo jogo responsável muito a sério e me enviaram links com informações sobre o vício em jogos de azar. Mas se eles levassem isso tão a sério, algo assim não aconteceria. Depois de cerca de 2 semanas, a conta foi fechada novamente. De acordo com o cassino, isso não era possível no chat, mas apenas por e-mail, e isso levou cerca de 2 semanas. Então eles aceitaram ou me enviaram
poderia ter pago ainda mais.
Gostaria também de comentar sobre isso: minha conta foi reaberta apesar da autoexclusão. Não continuei a jogar no "Playzilla", mas não acho que esse comportamento por parte do provedor de apostas seja correto. Até recentemente eu só podia dizer coisas boas sobre o Playzilla, mas não mais.
Isso não é nada justo por parte do cassino, e estou feliz por você ter permanecido forte.
Às vezes, é bom pedir a um amigo ou alguém de confiança para alterar a senha da sua conta e não lhe contar, para que você não consiga fazer login.
O que você diz sobre essa ideia?
Olá,
Recebi um e-mail do Playzilla dizendo que minha conta havia sido reaberta. Infelizmente, tive uma recaída, depositei dinheiro lá e perdi tudo. Então escrevi para o Playzilla para perguntar por que a conta havia sido reaberta e eles confirmaram que isso foi um erro por parte do cassino. O cassino não quis assumir a responsabilidade pelo erro, em vez disso, eles apenas me escreveram dizendo que levam sua responsabilidade pelo jogo responsável muito a sério e me enviaram links com informações sobre o vício em jogos de azar. Mas se eles levassem isso tão a sério, algo assim não aconteceria. Depois de cerca de 2 semanas, a conta foi fechada novamente. De acordo com o cassino, isso não era possível no chat, mas apenas por e-mail, e isso levou cerca de 2 semanas. Então eles aceitaram ou me enviaram
poderia ter pago ainda mais.
Sinto muito por essa situação. Isso nunca deveria acontecer em nenhum cassino, e o cassino certamente deveria assumir total responsabilidade por isso.
Tentaremos ajudar você a recuperar seu dinheiro, então registre uma reclamação aqui e explique tudo com detalhes para que nossa equipe possa intervir.
Por favor, avise-nos se precisar de ajuda e nos atualize sobre toda a situação.
Olá, meus saques do cassino estão pendentes há mais de duas semanas. Já escrevi para o chat ao vivo três vezes em dias diferentes e sempre recebi a resposta de que havia sido encaminhado ao departamento relevante e que o pagamento seria processado em breve.
Hoje eles estão me dizendo que estão tendo problemas técnicos gerais com pagamentos, então não sou só eu. Alguém pode confirmar isso? Caso contrário, não sei o que mais posso fazer para receber meu dinheiro, e estou preocupado que ele possa não ser pago.
Se já faz tanto tempo e o cassino não explica realmente a situação, sugiro que você registre uma reclamação aqui para que nossa equipe possa analisar melhor a situação.
Aqui está o link onde você pode fazer isso, e faremos todo o possível para ajudar você.
Posso perguntar se sua conta foi totalmente verificada neste cassino e se você fez algum saque anterior lá?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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