há 11 meses
Obrigado pela resposta.
Sou totalmente verificado e já fiz retiradas no passado sem problemas.
Eu esperaria mais 1-2 dias antes de registrar uma reclamação. Mas não há problema geral, como descrito no chat.
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Playzilla Casino - discussão geral (página 11)
há 11 meses
We'll be here whenever you need us. I really hope that the complaint won't be necessary and you receive your winnings then.
If I may, when was the last time you successfully withdrew from there?
Surely keep us updated, please.
há 11 meses
O cassino ruim de todos os tempos, pagamento, chat, tudo cancelado não explicado, uma catástrofe
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há 11 meses
Meu dinheiro ainda não foi pago, e o pagamento está pendente há mais de três semanas. Isso não pode estar certo.
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há 11 meses
Olá,
Ganhei quase 11.000 euros no Playzilla. Quando paguei com Visa, disseram que podiam ser usados de 0 a 3.000 euros por saque. No suporte ao vivo, me disseram que apenas 800... ok... 800 haviam sido solicitados (o processamento deve levar de 2 a 3 dias). Depois de 3 dias, o saque foi cancelado... erro técnico... suporte ao vivo... blá blá blá. Estou tentando pagar novamente... erro técnico... como é que se pode pagar 10.000 com tanta confusão???
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há 11 meses
Hey, that sounds really frustrating! It’s never fun when payouts are delayed like that, especially after a big win. The technical error excuse is definitely not ideal, and it seems like these problems making things a lot more complicated than they need to be.
Also, just a heads up, most casinos don’t process withdrawals on weekends, so that might be contributing to the delay. It’s still annoying, but hopefully, it’ll go through during the next working days.
Anyway, have you had any updates yet? Hopefully, you’ll be able to get your winnings soon without too much more hassle and if not we will be here for help.
há 11 meses
Não, erros técnicos, não é por isso que bloqueei este cassino, eles cancelaram meu saque duas vezes, depois disso desisti, fechei tudo, perdi dinheiro suficiente e nunca mais jogarei neste cassino, digo honestamente, este cassino é uma grande farsa 🙏 é apenas um
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há 11 meses
Esse também foi o meu caso
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há 11 meses
Não, erros técnicos, não é por isso que bloqueei este cassino, eles cancelaram meu saque duas vezes, depois disso desisti, fechei tudo, perdi dinheiro suficiente e nunca mais jogarei neste cassino, digo honestamente, este cassino é uma grande farsa 🙏 é apenas um
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há 11 meses
Oh... what a bitter experience. How long have you been struggling with those withdrawals, please? I'm just curious; you don't have to tell me, of course.
ResponderCitar1
há 11 meses
Mas desde 1 semana não estou mais interessado, melhor gastar dinheiro em outra coisa que não seja jogar,
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há 11 meses
No wonder! I guess I would do the same.
However, if you find yourself in trouble again and feel like giving it more time, you can always file a complaint against the casino with us. It's just an option and I'd want you to know that.
há 11 meses
Eu disse que queria fechar minha conta, e ela continua aberta, isso não é mais normal e ninguém está fazendo nada.
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há 11 meses
Very good step, if I may say so! Responsible gambling is a serious matter, and casinos should not avoid doing their part. Just please be patient with my colleagues and the complaint process; sometimes it feels like the process is slow, but I can assure you the whole team is daily pushing their limits. We have never had so many complaints....
há 11 meses
Muito obrigado. Depois disso, perdi todo o meu dinheiro no jogo, mas o cassino não me pagou e eu sempre cancelava. Não tinha mais esperança, mas a conta continua aberta, embora eu tenha escrito um e-mail há uma semana dizendo que queria fechá-la e ainda não tenha recebido resposta.
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há 11 meses
That's a pity, really.
May I ask what reason you gave them for closing the account, though?
If it is due to the gambling problems, they really should close the account right away.
há 9 meses
Olá, estou enviando e-mails para o suporte e para o meu suposto agente VIP do Playzilla há duas semanas, tentando encerrar minha conta, mas não recebi nenhuma resposta de nenhuma das partes. Entrei em contato pelo chat e eles me disseram que lamentavam, mas que não podiam fazer nada. Encaminharam a mensagem para o departamento apropriado e responderiam com urgência. Mas também não recebi nenhuma resposta. Tenho capturas de tela do chat e dos e-mails com a data e hora.
Gostaria de saber onde posso denunciá-los, já que eles nem se importam em fechar minha conta.
Muito obrigado
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há 9 meses
That must be really frustrating to wait so long.
May I ask what the reason is for closing the account, though?
I'm asking because if the reason is gambling issues, the account should be closed promptly and without any delays.
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