Playzilla Casino - discussão geral (página 11)

Thanks for the reply.

I am fully verified and have made withdrawals in the past without any problems.

I'd wait another 1-2 days before filing a complaint. But there's no general problem, as described in the chat.

Danke für die Antwort.

Ich bin vollständig verifiziert und habe bereits Abhebungen in der Vergangenheit ohne Probleme durchgeführt.

Ich würde noch 1-2 Tage warten bis ich eine Beschwerde einreiche. Eine generelle Störung wie im Chat zu mir geschrieben wurde liegt aber nicht vor?

Estaremos aqui sempre que você precisar de nós. Espero realmente que a reclamação não seja necessária e que você receba seus ganhos então.

Se me permite, quando foi a última vez que você conseguiu sair de lá com sucesso?

Por favor, mantenha-nos atualizados.

The bad casino all times, payout, chat, everything is canceled not explained, a catastrofa

Die schlechten casino alle Zeiten, Auszahlung, chat, alles wird storniert nicht erklärt, eine catastrofa

My money still hasn't been paid out, and the payout has been pending for over three weeks. This can't be right.

Mein Geld ist immer noch nicht ausgezahlt und die Auszahlung läuft schon seit über 3 Wochen. Das kann doch nicht sein.

É isso que você está passando no cassino neste momento? Você não sacou o dinheiro e o cassino não lhe informou o motivo?

Hello,

I won almost 11,000 euros at Playzilla. When I paid out with Visa it says that 0-3,000 euros can be used per payout. In live support I was told that only 800... ok... 800 had been ordered (processing should take 2-3 days). After 3 days the payout was cancelled... technical error... live support... blah blah. I'm trying to pay out again... technical error... how on earth are you supposed to pay out 10,000 in such a fuss???

Hallo,

ich habe bei Playzilla knapp 11 000 Euro gewonnen, bei der auszahlung mit visa steht, 0-3k Euro können pro Auszahlung betätigt werden, im livesupport wurde mir dann gesagt es sind nur 800....ok...800 in auftrag gegeben ( bearbeitung soll 2-3 tage dauern) nach 3 tagen wurde die auszahlung storniert...tischnischer fehler....live support...bla bla ich mache wieder die auszahlung...technischer fehler...wie zum teufel soll man 10 k auszahlen bei solch einem theater???

Ei, isso parece muito frustrante! Nunca é divertido quando os pagamentos atrasam assim, especialmente depois de uma grande vitória. A desculpa do erro técnico definitivamente não é a ideal, e parece que esses problemas estão complicando as coisas muito mais do que o necessário.

Aliás, só um aviso: a maioria dos cassinos não processa saques nos fins de semana, então isso pode estar contribuindo para o atraso. Ainda é irritante, mas espero que isso seja resolvido nos próximos dias úteis.

De qualquer forma, você já recebeu alguma atualização? Esperamos que você consiga receber seus ganhos em breve, sem muita complicação. Caso contrário, estaremos aqui para ajudar.

Espero realmente que nossa equipe de reclamações possa prosseguir em breve. 🤞

No, technical errors, that is no reason I have blocked this casino, they canceled my withdrawal twice, after that I gave up, closed everything, lost enough money, and will never play in this casino again, I tell you honestly, this casino is a big scam 🙏 is just a

Nein ,thechnische Fehler, das ist kein Grund ich habe diese casino blockiert, 2 mal haben sie meine Auszahlung storniert danach habe ich aufgegeben, alles geschlossen, verloren genug Geld, und werde nie wieder in dieser casino noch spielen, ich sage euch ehrlich, diese casino ist ein großer Betrug 🙏ist nur ei

That was the case with me too

So war bei mir auch

Ah... que experiência amarga. Há quanto tempo você está sofrendo com essas crises de abstinência, por favor? Só estou curiosa; você não precisa me contar, é claro.

But since 1 week, I'm not interested anymore, better spend money on something else not on playing,

Seit 1 Wochen aber, interessiert mich nicht mehr, besser geld für etwas anderes geben nicht für spielen,

Não é de se espantar! Acho que eu faria o mesmo.

No entanto, se você se encontrar em apuros novamente e quiser esperar mais um pouco, pode sempre registrar uma reclamação contra o cassino conosco. É apenas uma opção e gostaria que você soubesse disso.

I have complained, thank you 🙏

Ich habe beschwerde gemacht,danke 🙏

I said that I wanted to close my account, and it's still open, that's not normal anymore, and nobody is doing anything.

Ich habe gesagt das ich möchte konto schließen, und noch immer ist ofen, das ist nicht mehr normal, und keine macht etwas.

Um passo muito bom, se me permite! Jogo responsável é um assunto sério, e os cassinos não devem deixar de fazer a sua parte. Por favor, sejam pacientes com meus colegas e com o processo de reclamação; às vezes parece que o processo é lento, mas posso garantir que toda a equipe está se esforçando diariamente. Nunca tivemos tantas reclamações...

Thank you very much, I gambled away all my money after that but the casino didn't pay out and I always canceled. I had no hope anymore, but the account is still open even though I wrote an email a week ago saying I wanted to close the account and still haven't received a reply.

Vielen Dank, geld habe ich danach alles gespielt durch das casino nicht ausbezahlt hat, und immer storniert, habe keine Hoffnung mehr gehabt, aber konto ist noch immer offen obwohl seit eine woche habe email geschrieben das ich konto sperren möchte, trotzdem keine antwort bekommen.

É uma pena, realmente.

Posso perguntar qual o motivo que você deu para eles encerrarem a conta?

Se for devido a problemas com jogos de azar, eles realmente deveriam fechar a conta imediatamente.

Hi, I've been emailing support and my supposed Playzilla VIP agent for two weeks now, trying to close my account, but I haven't received any responses from either party. I contacted the chat, and they told me they were sorry but couldn't do anything. They'd forwarded the message to the appropriate department and would respond urgently. But I haven't received a response either. I have screenshots of the chat and the emails with the date stamp.

I would like to know where I can report them, since they don't even care about closing my account.

Thank you so much

Hola, llevo 2 semanas mandado emails al soporte y a mi supuesto agente VIP de Playzilla, para cerrar mi cuenta, pero no recibo ninguna respuesta por las dos partes, me pongo en contacto con el chat y me dicen que lo sienten pero ellos no pueden hacer nada, que se lo han enviado al departamento correspondiente y me contestaran con urgencia, pero tampoco recibo respuesta. Tengo capturas de pantalla del chat y los emails con fecha.

Me gustaria saber donde los puedo denunciar, ya que hacen ni caso a cerrarme la cuenta.

Muchas gracias

Deve ser muito frustrante esperar tanto tempo.

Posso perguntar qual o motivo do encerramento da conta?

Pergunto isso porque, se o motivo for problemas com jogos de azar, a conta deve ser encerrada imediatamente e sem demora.