Hello,
that's alright, and I understand your mood, or I believe I do.
It's just that I found the approach you're showing in the complaint quite inappropriate, just my point of view now. Those posts have not been approved yet, and hence are not visible to other players, otherwise, I would quote, but sadly, I still can't.
But it all be sorted out as soon as the complaint develops further, so do not be concerned about that now. 🙂
I wish you a fair complaint endind, of course. 🙏
Anyone in here can help me how to withdraw funds here in Playzilla using bank transfer and australian bank account? I tried several times and keeps on getting cancelled, I dont know whats the reason the chat support dont know it either and there is no email regarding why it has been cancelled. Cheers
What are your thoughts with PlayZilla? I have requested multiple withdrawal requests and it keeps on getting cancelled by the system and without email regarding to the cancellation. Tried to contact chat support but barely sure to what is the issue. Just something I notice, when I first requested the withdrawal the tabs to fill up contains BANK NAME, CLEARING NUMBER, IBAN and ACCOUNT NAME in which I dont really know because my bank is Australian bank. So I didnt mind my first request being declined. But the next requests, the tabs to fill up changed to BANK NAME, BSB, ACCOUNT NUMBER and ACCOUNT NAME. I am sure I have put the correct info but it is still getting cancelled ( again no email regarding this cancellation ) now I tried to put hypens as that how it was showed on my bank app. I will see if this will work but still depressed on how this will work. One chat support agent told me that he can request a manual withdrawal to the finance department which I am still waiting for an update. Can you guys give me some ideas? I am new to online casinos and never expected this kind of stress that I am going through 🙁
Hey there!
I moved your post here to provide further details in one spot - to all players interested.
Honestly, I feel only the casino is capable of fully addressing this issue, and I certainly hope the manual attempt will be successful!
Keep us posted, please.
Meanwhile, with a dose of luck, let's see whether you'll receive tips and hints from the local community.
As a last resort option, you can always submit a free complaint, yet I'm leaving this for later. 🤞🤞🤞
Mas vá. Sem resposta. Eles são ladrões.
Nenhum reembolso obtido.
Aconselho não dar dinheiro a estes ladrões com contas em paraísos fiscais como Chipre
Eles são ladrões. Você nunca ganha e eles roubam seu dinheiro da sua conta vinculada. Roubaram 30.000€ 🤷🏼♂️ de mim
Hi, I'm sorry to see you in such an unpleasant situation. I've seen that you haven't had a positive experience with the casino in the past, so obviously it's ongoing.
Can I ask you what you mean when you say "They stole 30000€ 🤷🏼♂️ from me" ? Do you still have problems with this casino or does the overall experience speak for you ?
Perguntei ao Playzilla sobre a operadora e a licença. Sem licença não estou protegido lá. Não apresentam qualquer impressão e não fornecem qualquer informação nos termos e condições. Não confiável! O chat ao vivo se recusa a responder a isso. Devo fazer minha pergunta por e-mail porque algo assim não pode ser respondido no chat.
Minha pesquisa na internet revelou que se trata de um cassino Rabidi. Outros sites dizem que a Geeka Corporation NV é a operadora. Ambos são iguais? O validador de licença indica que a licença 8048/JAZ expirou. Alguém tem alguma informação se a loja é confiável?
Hello! I wonder whether you saw my reply 🤔
Well, check it out here, please.
Que eu tinha 30.000€ na minha conta e depois eles desapareceram 🤷🏼♂️. Infelizmente não tive tempo de fazer capturas de tela porque nunca pensei que algo assim pudesse acontecer. Meu conselho é não jogar no playzilla e todos os cassinos conectados ao nabidi NV são ladrões e golpistas, e a menos que me façam uma transferência bancária com aquela quantia roubada de mim, nunca mudarei de ideia, sem falar que não há suporte e você não vai responder por e-mail e no chat eles fecham o chat. Experiência muito ruim. Isso é tudo.
Can you ask the casino for your depositing and payment + gaming history? I'm trying to comprehend how to support your claim, you see?
If you can do that, I believe you should ask the complaint to be reopened since it was closed due to your previous unresponsiveness. 🙁
How does that sound?
Olá,
Tenho o problema de não conseguir entrar em contato com ninguém no playzilla? O chat ao vivo não abre, o endereço de e-mail especificado no site é inválido e o e-mail não é encaminhado!??
Alguém pode me ajudar mais?
Hi, I tried to contact them on the live chat and they replied instantly.
Bom dia,.
Quero apenas compartilhar minha opinião e a experiência que tive com o "Playzilla" até agora.
Estou jogando lá há 8 meses. Para mim, "Playzilla" é um dos melhores fornecedores de apostas da Europa no que diz respeito aos seguintes pontos:
Oferta de apostas, oferta de apostas ao vivo, chave de probabilidades, avaliação de jogo muito rápida, funções de saque, opções de saque-depósito, facilidade de uso do site.
No Playzilla existem alguns pontos que provedores de apostas muito sólidos e grandes, como os pertencentes ao "Oasis", não oferecem: depósitos sem limite, saque imediato e não após o término do jogo, etc.
Playzilla paga todos os fundos solicitados para saque. Isso nem sempre acontece tão rapidamente quanto você gostaria. Demora em média 3 dias. Provavelmente tem algo a ver com o fato de o Playzilla ser um pequeno provedor de apostas e os pagamentos serem feitos uma ou duas vezes por semana. Tive problemas com o primeiro saque (grande valor) no Playzilla e até tive que pedir ajuda a algumas organizações, incluindo o "Casino Guru". Mas tem funcionado perfeitamente desde então. Durante esse período não tive nenhuma falha técnica, como o site ficar indisponível por muito tempo.
O relatório é baseado apenas na minha experiência pessoal que tive nos 8 meses com o Playzilla.
Hey and thanks for your very descriptive and excellent review. If you would be interested, you can write one on the casino here as well.
However, I think players will be able to take useful information from it. As far as your problems are concerned, how long did it take you to make your withdrawal ? What method do you use to withdraw, which is trouble-free and fast ? 😊
Playzilla: Um site de palhaços, roubaram-me 6.500 euros.
Fique longe, estou procedendo legalmente agora
Vou contar sobre minha experiência no playzilla:
Assim que abri a conta carreguei com o cartão de um amigo, cometendo um erro, mas não sabia.
Termina aí, o tempo passa consideravelmente carregado de MIA, ganho consideravelmente, 6500 euros, começa a verificação
Escrevi IMEDIATAMENTE para o suporte para dizer que carreguei o cartão de um amigo, apenas uma vez, 100 euros penso, peço desculpa, disse que teria fornecido todos os documentos relevantes, mas nunca recebi resposta.
Ao longo do mês de dezembro me pediram documentos diversas vezes, no início de janeiro encontrei minha conta encerrada sem sequer me avisar.
Vergonhoso, o interesse deles é só te ferrar, um serviço de apoio ridículo, e estou procedendo para advogados.
100 euros de reciclagem 🤣
Também mandei para ele o chat com meu amigo onde pedi documentos e ele me enviou, em PDF direto do banco.
Uma fraude.
A única vez que os e-mails funcionaram para ele foi agora, para praticamente me dizer que pegaram o dinheiro.
Vergonhoso.
Y
Ok
U
Hi there. Sorry to hear about your situation with this casino, which actually has a pretty good safety index as you can see here. This on the other side actually could be one positive thing regarding your case. I can see that you have filed for a complain and our team is doing their hard work, as always, to get it resolved.
As Kristina already told you and you can find it written in the TC's in most of the casinos, I would say, that: "the credit/debit card or any other payment method that you use to top up your account balance belongs to you, is not stolen, and has not been lost by another person. Company reserves the right to close your account and void any winnings in case of a reasonable suspicion that you have violated this warranty."
We advise all the players to carefully read the Terms of every casino before playing. And as of for now, I would recommend you not to deposit any more money, let our team do what they do best and hope for the positive result. What do you think, would that be possible?
Of course if you need any help, we are here for you 😉.
Querida Romi, antes de mais nada pelo que vale, agradeço e tenho profundo respeito pelo que você faz e como faz, pelo que vale a minha opinião, você é realmente ótima.
A questão é que eles realmente me trataram como um criminoso, NUNCA responderam minhas perguntas de suporte, nem me avisaram do encerramento da conta.
Acho muito injusto, aliás repito, a lei não permite ignorância e sei muito bem disso, mas admiti imediatamente o erro quando entendi, escrevi para ele, não tentei modificar documentos ou qualquer outra coisa , e este foi o agradecimento.
Acredito que dos 6500 euros, e mais de mil de depósito com o meu, poderia e talvez devesse ter sido melhor tratado.
Forneci-lhes TODOS os documentos solicitados e, pelo que vale, sempre pedi desculpas e sempre fui claro.
Experiência verdadeiramente surreal, no que me diz respeito.
Pergunta: por que, se tem que ser registrado em meu nome, me dizem que não deve ser roubado ou perdido?
Provei a ele que foi roubado e não perdido.
Estou anexando o primeiro e-mail de muitos que enviei há mais de um mês, também copiado e colado para facilitar a tradução.
em todo caso, muito obrigado, não sabemos quem somos, mas você se interessou por mim, e isso é muito.
"Bom dia, sou o correntista Peirasso10, Peirasso Alessandro.
Peço desculpas antecipadamente pelo transtorno, não foi minha intenção.
Há algum tempo cometi um erro ao carregar a conta com o cartão de um amigo, do qual não resultou nenhum ganho.
Mais tarde, carreguei (também visivelmente) do meu, onde finalmente recebi uma vitória modesta. Agora tenho que fazer o upload dos documentos para verificação da conta, nessa secção não há espaço para explicações, o titular do cartão, assim como o meu amigo, já me forneceu todos os documentos úteis, que estou pronto para lhe enviar para garantir a máxima transparência e lealdade da minha parte.
Peço que me diga como e para onde enviar tudo, repito, peço desculpas pela confusão, não sabia que tudo demoraria tanto.
Além disso, gosto muito do seu site, tanto de casino como de desporto, e enquanto aguardo uma resposta, desejo-lhe Boas Festas."
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