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Playzilla Casino - discussão geral (página 4)

há 3 anos por Sgoretzki
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Peira10
há 10 meses

Olá Peira10,


Como jogador italiano, posso pedir-lhe informações sobre como está saindo legalmente da Itália?


Vou resumir minha história para você, estou permanentemente autoexcluído de todos os sites italianos, também me autoexcluí do playzilla e de vários sites de propriedade do mesmo proprietário, tenho várias provas de minha autoexclusão.


Infelizmente, como viciado em jogos de azar, apostei uma grande quantia entre dezembro e início de janeiro num site pertencente à mesma empresa, e no contrato e nos termos falam sempre de "nós" como uma empresa entendida como um grupo geral.


Gostaria também de iniciar um processo judicial e ligar para vários canais de televisão italianos para propor lidar com esta questão (no estado italiano é melhor falar sobre isso para manter os jogadores apenas em sites italianos).

Enquanto eu tiver forças, me sinto um merda por ter jogado e acredito firmemente que não deveriam ter permitido que eu me inscrevesse, pois fui autobanido por vício em jogos de azar por 5 sites do mesmo grupo.

Obrigado e bom dia

Traduzido automaticamente:
Messi992
há 10 meses

Olá Messi992,

Falei com um escritório de advocacia do meu país, que pertence a um amigo da família, e ele me encaminhou ao seu colega especializado em cobrança de dívidas.

a discussão é dupla, no sentido de que:

Pelos termos e condições diz que deve pertencer a mim, mas depois diz: prove que não foi roubado e/ou perdido, você entende que é uma contradição, alguma coisa não bate.

A segunda parte é que eles ainda pegaram o dinheiro e guardaram, só que na hora do saque ele não serve mais, mas isso é algo que vai além dos Termos e Condições, veremos.

Estão perguntando qual o melhor local para fazer reclamação com material relacionado, ontem ele me disse que havia uma oportunidade ou dos Carabinieri, ou das Finanças, ou estando online, tentar baixar o formulário da Polícia Postal.

Acabei de voltar de férias, mas irei atualizá-los se quiserem assim que me disserem alguma coisa.

Além disso, ontem este site dimmerda me enviou um e-mail informando que haviam retirado o dinheiro manualmente, quando perguntei o que significava, obviamente depois de uma cena de silêncio, os e-mails não funcionaram mais.

Realmente nojento.


Dito isso, sinto muito por você, você não é uma merda, só tem um ponto fraco que precisa ser resolvido na minha opinião, desejo-lhe boa sorte em tudo, não sei mais o que dizer para você.

Bom dia para você



Traduzido automaticamente:
há 10 meses

Obrigado

Editado pelo autor há 10 meses
Traduzido automaticamente:
há 10 meses

Querida Romi, antes de mais nada pelo que vale, agradeço e tenho profundo respeito pelo que você faz e como faz, pelo que vale a minha opinião, você é realmente ótima.

A questão é que eles realmente me trataram como um criminoso, NUNCA responderam minhas perguntas de suporte, nem me avisaram do encerramento da conta.

Acho muito injusto, aliás repito, a lei não permite ignorância e sei muito bem disso, mas admiti imediatamente o erro quando entendi, escrevi para ele, não tentei modificar documentos ou qualquer outra coisa , e este foi o agradecimento.

Acredito que dos 6500 euros, e mais de mil de depósito com o meu, poderia e talvez devesse ter sido melhor tratado.

Forneci-lhes TODOS os documentos solicitados e, pelo que vale, sempre pedi desculpas e sempre fui claro.

Experiência verdadeiramente surreal, no que me diz respeito.

Pergunta: por que, se tem que ser registrado em meu nome, me dizem que não deve ser roubado ou perdido?

Provei a ele que foi roubado e não perdido.

Estou anexando o primeiro e-mail de muitos que enviei há mais de um mês, também copiado e colado para facilitar a tradução.

em todo caso, muito obrigado, não sabemos quem somos, mas você se interessou por mim, e isso é muito.


file

"Bom dia, sou o correntista Peirasso10, Peirasso Alessandro.

Peço desculpas antecipadamente pelo transtorno, não foi minha intenção.

Há algum tempo cometi um erro ao carregar a conta com o cartão de um amigo, do qual não resultou nenhum ganho.

Mais tarde, carreguei (também visivelmente) do meu, onde finalmente recebi uma vitória modesta. Agora tenho que fazer o upload dos documentos para verificação da conta, nessa secção não há espaço para explicações, o titular do cartão, assim como o meu amigo, já me forneceu todos os documentos úteis, que estou pronto para lhe enviar para garantir a máxima transparência e lealdade da minha parte.

Peço que me diga como e para onde enviar tudo, repito, peço desculpas pela confusão, não sabia que tudo demoraria tanto.


Além disso, gosto muito do seu site, tanto de casino como de desporto, e enquanto aguardo uma resposta, desejo-lhe Boas Festas."

Traduzido automaticamente:
há 10 meses

Hello there.

I'm sorry you have to go through this. I understand it must be a real pain because an honest mistake should be addressed properly. Keeping the questions of the law aside, for now, at least a decent response from the casino would be nice.

Radka
há 10 meses

Querida Radka, antes de mais obrigado pela sua consideração, você tem razão, repito, estou errado (mesmo que o estudo continue a me dizer que não é bem assim e que tenho que ir lá amanhã à tarde), mas você tem razão, o problema é que os poucos que me responderam não entenderam nada, e acredite, não estou falando isso por raiva, tenho milhares de capturas de tela para provar isso para você, e NUNCA FUI CONSIDERADO caso contrário, nem com 6500 euros envolvidos.

Tanto que estou anexando o último e-mail, onde pedi explicações, e obviamente novamente uma cena de silêncio.

Vergonhoso, acredite, uma grande decepção.

Eu realmente recomendo a todos que fiquem longe de coisas como essa.

Tenha um bom dia Radka

file

Traduzido automaticamente:
há 10 meses

Ps

Desse saque concluído, qual seria o reembolso da última recarga que você fez, que foi de 40 euros, nem sombra disso, depois de seis dias 🤣

file

que site de merda, meu Deus

Traduzido automaticamente:
há 10 meses

Querida Radka, antes de mais obrigado pela sua consideração, você tem razão, repito, estou errado (mesmo que o estudo continue a me dizer que não é bem assim e que tenho que ir lá amanhã à tarde), mas você tem razão, o problema é que os poucos que me responderam não entenderam nada, e acredite, não estou falando isso por raiva, tenho milhares de capturas de tela para provar isso para você, e NUNCA FUI CONSIDERADO caso contrário, nem com 6500 euros envolvidos.

Tanto que estou anexando o último e-mail, onde pedi explicações, e obviamente novamente uma cena de silêncio.

Vergonhoso, acredite, uma grande decepção.

Eu realmente recomendo a todos que fiquem longe de coisas como essa.

Tenha um bom dia Radka

file

Traduzido automaticamente:
há 10 meses

I've read about your problem and I'm quite upset about the whole thing. It's a shame that the casino doesn't understand your situation as you describe and it hasn't gotten anywhere yet. A response would certainly be appreciated. 

Anyway, since you have an open complaint we'll see what we can sort out. I wish you the best of luck for a fair outcome. ☘️

Jaro
há 10 meses

Muito obrigado Jaro, acredite, essa situação é uma droga, e eles nunca responderam, não responderão agora.

Espero que respondam nos locais apropriados, não se pode brincar com 6500 euros

Traduzido automaticamente:
Peira10
há 10 meses

Olá Peira,

depois de muita pesquisa e dezenas de e-mails enviados para o suporte do Excitewin e do guru do cassino, nenhuma resposta de ambos,

esta manhã escrevi para o suporte do excitewin chat casino e eles me disseram que, segundo eles, não tenho direito a nenhum reembolso.


Aconselho você a dar uma olhada em alguns tópicos aqui no site sobre a empresa Rabidi Nv para ter uma ideia e também ver o guru do cassino responde a quem acusa essa empresa 🤔

Atenção, também poderia ser chamado de Estolio Limited Casinos.


Atualmente estou sem licença há 4 meses e apesar de vários avisos de muitos jogadores aqui no fórum todos os casinos desta empresa têm classificações de 8,5 e 9.

(Casinoguru não é uma crítica, só percebi isso lendo e lendo vários tópicos e comentários aqui no site)

Estou muito frustrado, também escrevi hoje um e-mail ao diretor do Casino Guru e a todos os membros do departamento de reclamações para pedir ajuda porque como você verá em todas as reclamações contra este grupo existem laços muito amigáveis entre o guru e Rabidi ou Estolio e eu acho que eles poderiam realmente me ajudar e ajudar você ativamente também


Gostaria também de salientar que o CasinoGuru também tem uma parceria com a ADM italiana, este é um sinal claro de que estão empenhados em reportar dentro dos seus limites e de acordo com os seus critérios os vários sites/grupos que não respeitam as autoexclusões devido ao vício do jogo e ao não pagamento.


Obrigado


Traduzido automaticamente:
há 10 meses

O fato do playzilla ter uma boa pontuação também me fez pensar, mas certamente há exceções e acredito que não existe um trabalho como eles fazem aqui em muitos outros lugares.

Com certeza os levantamentos de 300 ou 400 euros sempre tiveram sucesso, compreendi mesmo que o playzilla bloqueou quando viu os 6500 euros.

W casino guru, não peço nada e eles me consideram, já me consideraram mais aqui do que no próprio site.

Um trabalho extraordinário


Traduzido automaticamente:
Messi992
há 10 meses

É definitivamente uma empresa de merda, a maneira como me trataram

Boa sorte

Traduzido automaticamente:
há 10 meses

Muito obrigado Jaro, acredite, essa situação é uma droga, e eles nunca responderam, não responderão agora.

Espero que respondam nos locais apropriados, não se pode brincar com 6500 euros

Traduzido automaticamente:
há 10 meses

Hmm, I saw that your complaint was closed as unjustified. It's a shame and it's certainly not pleasant. 

However, you'll probably learn from this whole situation and you won't be depositing from someone else's card anymore. 

Once again, I'm sorry it turned out this way.

há 10 meses

Olá Peira,

depois de muita pesquisa e dezenas de e-mails enviados para o suporte do Excitewin e do guru do cassino, nenhuma resposta de ambos,

esta manhã escrevi para o suporte do excitewin chat casino e eles me disseram que, segundo eles, não tenho direito a nenhum reembolso.


Aconselho você a dar uma olhada em alguns tópicos aqui no site sobre a empresa Rabidi Nv para ter uma ideia e também ver o guru do cassino responde a quem acusa essa empresa 🤔

Atenção, também poderia ser chamado de Estolio Limited Casinos.


Atualmente estou sem licença há 4 meses e apesar de vários avisos de muitos jogadores aqui no fórum todos os casinos desta empresa têm classificações de 8,5 e 9.

(Casinoguru não é uma crítica, só percebi isso lendo e lendo vários tópicos e comentários aqui no site)

Estou muito frustrado, também escrevi hoje um e-mail ao diretor do Casino Guru e a todos os membros do departamento de reclamações para pedir ajuda porque como você verá em todas as reclamações contra este grupo existem laços muito amigáveis entre o guru e Rabidi ou Estolio e eu acho que eles poderiam realmente me ajudar e ajudar você ativamente também


Gostaria também de salientar que o CasinoGuru também tem uma parceria com a ADM italiana, este é um sinal claro de que estão empenhados em reportar dentro dos seus limites e de acordo com os seus critérios os vários sites/grupos que não respeitam as autoexclusões devido ao vício do jogo e ao não pagamento.


Obrigado


Traduzido automaticamente:
há 10 meses

Hi, I would ask you not to write about this casino in every thread, because it doesn't belong here. If you want to write something about ExciteWin Casino you can do so here: https://casino.guru/forum/casinos/excitewin-casino---general-discussion#post-87902

And I replied to you last time so please keep the conversation about this casino on the link I posted, thank you. 

Also, there is no need to write to each colleague individually. I have already said that your complaint is not the only one, so you need to be a bit patient until it reaches you. You don't have to worry about it not happening. I hope we understand each other.

Editado pelo autor há 10 meses
Messi992
há 10 meses

Hi, you can create such a thread yourself if you are interested. I can also show you the instructions if you have any problem and you start a debate. I'm attaching a couple of screenshots that might give you some guidance. file file

há 10 meses

Reclamação encerrada porque estou errado

Recarga de 100 euros, reciclagem.🤣🤣🤣

Mas por favor, isso será discutido em outro lugar, para mim o Playzilla é o nível mais baixo já visto, principalmente no atendimento ao cliente.

Obrigado pelo trabalho duro que você fez.

Traduzido automaticamente:
Peira10
há 9 meses

The point is that you breached the terms by willingly using a third-party payment option. Which is considered part of the AML procedures the casino must apply. If you read the rules after the registration, which in most casinos you need to confirm, you would know this is strictly forbidden. Wouldn't you say?

If you aim to adjust your knowledge, I suggest this free course 👈

I'm sorry it ended like this; I understand it was a mistake.

há 7 meses

hello! i am having trouble withdrawing from playzilla

i have around 600$ i have tried to withdraw in many says.. contaced support

did everything they asked for such as clear cookies allow popups.. nothing worked!!

i get a message that says withdraw failed everytime

i also tried withdrawing only 10$ to see if it is because of limit account level.. also didnt work

i would appreciate some help as this is my first time on that site

foukss
há 7 meses

Hello. May I ask if your account has been fully verified at this casino, please? Also when exactly have you requested the withdrawal? We usually give casinos 14 full days before our complaint team can intervene, actually. Give us some more details about this issue, please, even a screenshot where the message about the failing of the withdrawal can be shown, so we can have a look at it and hopefully offer you some help. We'll wait for your reply.

Romi
há 7 meses

Hello! It seems like i was able to withdraw suddenly no error message has appeared..

My withdrawal status is still pending tho

I will wait to see if they will actually payout the money or give me some excuse for not being able to do so.. and will tell u the outcome once something comes up

Thank you for keeping up !!

foukss
há 7 meses

Hi. That is great, that you were able to proceed with the withdrawal. Hopefully there won't be any other "error" and you will get your money soon. Waiting for the good news from you.😉

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