Olá.
Sim, os cassinos têm regras estritas sobre depósitos e saques. Mas estou autorizado notarialmente pelo titular da conta.
As principais instituições bancárias, operadoras de telefonia móvel, sistemas bancários eletrônicos e outros aceitam uma procuração. E algum cassino que mentiu para mim e centenas de outras pessoas para não aceitá-lo.
No entanto, apresentei uma reclamação e à CEG
Também aconteceu em outros cassinos que ela depositou em minha conta bancária.
Ela recentemente fez um depósito com meu cartão de crédito. Ela ganhou dinheiro, mas é claro que a retirada foi negada. Após entrar em contato com o departamento de segurança, eles pediram apenas uma cópia do meu documento de identidade e que diz que autorizo a pessoa a depositar com meu método de pagamento.
2 horas após o envio do documento, o lucro já foi processado e enviado.
O cassino toma todas essas medidas de proteção. Mas uma vez que existe uma procuração notarial, qual é o problema?
Na minha opinião, este não é um cassino justo. Eu li muitas reclamações e críticas negativas contra o Pledoo. Acho que minha noiva está certa sobre isso. E deve continuar com as reclamações para que não haja mais sofrimento.
Olá.
Sim, os cassinos têm regras estritas sobre depósitos e saques. Mas estou autorizado notarialmente pelo titular da conta.
As principais instituições bancárias, operadoras de telefonia móvel, sistemas bancários eletrônicos e outros aceitam uma procuração. E algum cassino que mentiu para mim e centenas de outras pessoas para não aceitá-lo.
No entanto, apresentei uma reclamação e à CEG
Olá.
Eu sinto que você está bem ciente de como os cassinos funcionam, muitos são diferentes em uma ampla variedade de aspectos. Um cassino ficaria feliz com a foto de identidade de sua noiva, outros não. Mesmo o KYC pode diferir com base no seu país e na licença que o cassino possui.
Depois de sentir que o cassino está errado, a reclamação é um bom passo. Não tenho certeza se o CEG vai intervir.
Desejo-lhe uma solução rápida!
Também aconteceu em outros cassinos que ela depositou em minha conta bancária.
Ela recentemente fez um depósito com meu cartão de crédito. Ela ganhou dinheiro, mas é claro que a retirada foi negada. Após entrar em contato com o departamento de segurança, eles pediram apenas uma cópia do meu documento de identidade e que diz que autorizo a pessoa a depositar com meu método de pagamento.
2 horas após o envio do documento, o lucro já foi processado e enviado.
O cassino toma todas essas medidas de proteção. Mas uma vez que existe uma procuração notarial, qual é o problema?
Na minha opinião, este não é um cassino justo. Eu li muitas reclamações e críticas negativas contra o Pledoo. Acho que minha noiva está certa sobre isso. E deve continuar com as reclamações para que não haja mais sofrimento.
Olá,
o que acabei de responder à sua noiva também parece adequado para você, espero 🙂.
A meu ver, o Pledoo não estava totalmente satisfeito com o poder da atrony. Se não me engano, sua noiva foi solicitada a fornecer outra versão. Não estou familiarizado com os detalhes, mas acho que precisamos saber qual problema o cassino parece ter com o documento.
De um modo geral, é sempre melhor usar apenas seus próprios métodos de pagamento - é o que também dizem os Termos e Regras. Eu preferiria evitar tais complicações no futuro.
Encontrei o seguinte artigo sobre a licença de cassinos em Curaçao.
Os cassinos online com a licença Gaming Curaçao desfrutam da falta de controle adequado, o que significa que eles podem tratar os jogadores como quiserem.
Se um cassino com esta licença não pagar seus ganhos (pedindo toneladas de novos documentos, cancelando saques etc.), então você precisa aceitar o fato de que foi enganado. A comissão Gaming Curaçao não irá ajudá-lo, pois eles realmente não se importam, exceto para obter taxas de licença dos cassinos.
Percebi que existem muitos cassinos licenciados ou não licenciados em Curaçao. E, no entanto, existe alguma autoridade que possa impor sanções ou fechar um cassino?
Ou os cassinos de Curaçao têm o direito de fazer o que quiserem?
Isso é legal?
Ei.
Este "artigo" soa mais como a opinião de outra pessoa. Se você quiser entender os regulamentos, irei diretamente para a fonte oficial:
https://www.curacao-egaming.com/ceg-academy/#section-rules-and-regulations-on-aml
Permita-me citar um dos meus posts recentes sobre licenças:
Eu li alguns artigos sobre como adquirir a licença de jogo Curaçao recentemente - principalmente anúncios, este descrevendo as vantagens explica muito, eu diria:
"Muitos operadores de jogos de azar online optaram por fazer de Curaçao sua casa por causa do processo de licenciamento rápido e econômico da região.
Curaçao é um país estável em comparação com a Costa Rica e, ao contrário de Malta e Chipre, Curaçao está fora da UE, mas ainda dentro do Reino dos Países Baixos.
Curaçao também é vista como um destino atraente para empresas de e-Gaming devido à simplicidade de suas leis de jogo. Apenas uma licença é necessária para qualquer tipo de operação de jogo, permitindo que as empresas registradas gerenciem efetivamente um cassino online ou uma plataforma de apostas esportivas.
Obter uma licença de e-Gaming em Curaçao também é significativamente mais barato do que em outras partes do mundo. Quando você combina isso com o fato de que Curaçao é um estado moderno de alta jurisdição com infraestrutura de TI inovadora e um sistema tributário atraente, isso torna Curaçao o local perfeito para sua empresa de e-Gaming."
Além disso, existe uma licença mestre que permite às empresas licenciar todas as marcas sob uma única licença (é assim que eu sinto que funciona - pode ser complicado), às vezes deixa os jogadores nervosos, porque o proprietário da licença mestre pode na verdade ser um usuário diferente empresa declarada como proprietária nos termos e condições.
Não estou surpreso que os jogadores relatam ocasionalmente serem tratados pior em cassinos licenciados. Infelizmente, alguns jogadores veem o cassino licenciado de Curaçao como lugares muito mais perigosos do que os não licenciados.
À sua pergunta: Se o regulador oficial não regular, até os cassinos licenciados podem fazer o que quiserem. Normalmente, apenas os não licenciados não estão sujeitos a nenhum regulamento e são praticamente intocáveis.
Obrigado pela resposta.
No entanto, sou da opinião que jogadores da Bulgária não são bem-vindos em cassinos licenciados ou não em Curaçao. Eu li muitos artigos nos quais os jogadores búlgaros reclamam dos cassinos em Curaçao.
No entanto, todos escolhem onde apostar. Minha opinião pessoal é que as coisas são mais fáceis em cassinos com licença local. Refiro-me a saques, verificação, depósitos e comunicação com o suporte.
Eu também recomendaria jogar em um cassino doméstico, mas acho que os problemas nos cassinos licenciados em Curaçao não têm nada a ver com a Bulgária. É um fato simples que existem muitos cassinos ruins licenciados na Bulgária, então também há uma chance maior de você ouvir algumas coisas ruins dos jogadores sobre eles.
Então, na sua opinião, qual é o melhor casino online da Bulgária?
Boa noite ao fórum
Recebi um e-mail do departamento financeiro da Pledoo informando que seu provedor de pagamentos estava envolvido em atividades ilegais e eles nunca receberam alguns depósitos que fiz em dezembro e querem reembolsar o dinheiro que depositei, mas nunca recebi.
Alguém mais recebeu esta notificação? É seguro contatá-los e assumir que eles estão dizendo a verdade?
Olá!
Isso é muito perturbador. Honestamente, estou surpreso que o cassino tenha compartilhado essas informações de bom grado.
Acho que é seguro entrar em contato com o cassino, embora eu pessoalmente faça uma pausa com qualquer depósito. Você pode compartilhar a transcrição exata do e-mail? Nesse caso, você pode fazer isso como uma tela de impressão. Ainda assim, prefiro o inglês, se um idioma diferente for usado, copie e cole o texto no corpo da postagem, para que todos possamos ver a versão traduzida automaticamente.
Muito obrigado! Enquanto isso, avisarei meus colegas.
Σας παραθέτω την επικοινωνια
Olá Georgio,
Estamos escrevendo para você sobre as transações que você fez no Pledoo em dezembro.
Para a soma total de 162,53 USD
Simplificando - o provedor do sistema de pagamento (que é um serviço terceirizado) que processou essas transações esteve envolvido em atividades ilegais e o dinheiro não chegou até nós.
Após discussão prolongada com nossa equipe jurídica, tomamos a decisão de informar os clientes sobre esse problema.
Não estamos solicitando esse dinheiro de você. Melhor ainda; você pode receber seu dinheiro de volta!
Os fatos são os seguintes:
- o dinheiro volta para você ou ninguém recebe o dinheiro
Você está informado sobre o processo de estorno e como ele funciona? Teremos o maior prazer em ajudá-lo com isso.
Para obter informações adicionais, responda a este e-mail.
Μετα τους ζήτησα λεπτομέρειες και μου έστειλαν αυτο
Ola George,
Obrigado por nos retornar.
Vamos começar com o passo mais simples. O que é um charge-back?
Um estorno - também chamado de "reversão" - é a devolução dos fundos do cartão de crédito usados para fazer uma compra ao comprador. Normalmente, esse procedimento precisa ser aplicado quando uma tentativa fraudulenta é feita pelo fornecedor do produto. Neste caso - o provedor do sistema de pagamento.
Por enquanto, recomendamos consultar o departamento de suporte do seu banco sobre como proceder com um estorno. Eles devem ser capazes de explicar-lhe o processo em grande detalhe.
Adicionalmente - envie-nos o seu extrato bancário com pagamentos efetuados de 17.12.2022 até 31.12.2022 (o período em que a transação ocorreu). Identificaremos as transações específicas que precisam ser aplicadas para estornos e providenciaremos a documentação que o ajudará no procedimento.
E quando perguntei se deveria me preocupar com a segurança da minha conta, eles me disseram isso
Ola George,
Você pode ter certeza de que sua conta bancária está totalmente segura e
só você tem acesso a ele.
Este problema afeta apenas o nosso projeto.
Por favor, siga as instruções enviadas a você na carta anterior se você
estão interessados em um reembolso dos fundos em questão.
Olá gkara2022,
Muito obrigado por enviar esta conversa por e-mail. É um pouco estranho, mas acredito que alguns clientes podem achar útil. 🙂
E quando perguntei se deveria me preocupar com a segurança da minha conta, eles me disseram isso
Ola George,
Você pode ter certeza de que sua conta bancária está totalmente segura e
só você tem acesso a ele.
Este problema afeta apenas o nosso projeto.
Por favor, siga as instruções enviadas a você na carta anterior se você
estão interessados em um reembolso dos fundos em questão.
Olá gkara2022.
Eu realmente acho que uma pequena explicação ajudaria aqui. Gostaria de compartilhar sua preocupação, ou pelo menos o que estamos vendo e por quê? 🙂
Eu acho que você está preocupado com a segurança. Eu simplesmente não consigo entender como, por exemplo, o estorno se encaixa lá.
Vou esperar uma dica.
Olá,
Tenho um saque pendente há mais de 7 dias, o cassino me diz que os fabricantes de slots estão verificando se os ganhos são legítimos.
Também gostaria de acrescentar que não recebi um bônus, mas apenas depositei com meu dinheiro real.
Atenção, gostaria de avisar a todos para jogar neste cassino, o chat ao vivo aponta para Serurity@pledoo.com, mas muitas vezes eles não respondem por 2 dias e dizem que lamentam e que têm muito o que fazer.
Eu realmente o alerto contra depositar neste cassino, é melhor você jogar o dinheiro pela janela.
Fique atento para novos procedimentos, acho que vou entrar com uma ação legal.!
Saudações
Dominick
Olá,
Não entendo muito bem a resposta à minha reclamação.
desculpe dominik
Eu acidentalmente não cliquei em responder a Radha. Minha resposta foi para ela.
De qualquer forma, o seu também é muito estranho ..
Olá Dominick.
Deve ser chato, eu entendo. Infelizmente, como foi explicado em sua reclamação , este é um procedimento padrão e, para isso, o cassino precisa de algum tempo. Algumas verificações são mais rápidas, bem, às vezes o cassino não funciona de forma eficaz.
Neste momento, tente manter a calma. Aguarde até que o cassino termine a verificação e finalize a verificação. Nenhum pagamento será processado até que o KYC seja concluído.
"Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogo verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos por 14 dias desde a solicitação do saque, iremos intervir e fazer o possível para ajudá-lo."
Ainda falta algum tempo.
Olá.
Bem, provavelmente perdi a resposta. Você poderia ser tão gentil e me responder novamente?
Responderei com prazer 🙂
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