Você pode dizer a eles para corrigir seus detalhes de endereço em sua conta ou talvez você mesmo possa editá-los. Esses tipos de erros são facilmente corrigidos, você não deve se preocupar, basta entrar em contato com o suporte e informá-los sobre isso
Eu so errei na morada e codigo postal porque o resto esta direito , mas equanto nao me verifiquem a conta nao comsigo sacar ,
Você pode dizer a eles para corrigir seus detalhes de endereço em sua conta ou talvez você mesmo possa editá-los. Esses tipos de erros são facilmente corrigidos, você não deve se preocupar, basta entrar em contato com o suporte e informá-los sobre isso
👍❤️❤️
Olá.
SunsetGaze fez um bom ponto.
Acrescentarei apenas que, no "pior" cenário, tudo deve ser corrigido passando na verificação.
Por via das dúvidas, deixe-nos saber como foi - ok? 🙂
Sim, isso é normal, os cassinos retêm saques até que verifiquem sua conta. Se algo estranho acontecer, como o cassino demorar muito para verificar (mais de 2 semanas) ou se eles fecharem sua conta, certifique-se de compartilhá-lo
Acabarem de bloquear , la na minha morada diz funchal e eu poes funchal eu tinha 14 mil euros para receber eles me bloquear
Complicaram algo que era fácil de consertar, o endereço só tinha que ser corrigido, foi um erro genuíno porque ninguém forneceria um endereço errado de propósito sabendo que eles têm que fornecer documentos, algo semelhante aconteceu comigo ao verificar uma carteira eletrônica anos atrás e o suporte simplesmente corrigiu os detalhes da minha conta com minhas informações pessoais reais, então posso garantir que é algo fácil de corrigir. Faça uma reclamação: https://casino.guru/complaints
Complicaram algo que era fácil de consertar, o endereço só tinha que ser corrigido, foi um erro genuíno porque ninguém forneceria um endereço errado de propósito sabendo que eles têm que fornecer documentos, algo semelhante aconteceu comigo ao verificar uma carteira eletrônica anos atrás e o suporte simplesmente corrigiu os detalhes da minha conta com minhas informações pessoais reais, então posso garantir que é algo fácil de corrigir. Faça uma reclamação: https://casino.guru/complaints
Ja mandei reclamação
Complicaram algo que era fácil de consertar, o endereço só tinha que ser corrigido, foi um erro genuíno porque ninguém forneceria um endereço errado de propósito sabendo que eles têm que fornecer documentos, algo semelhante aconteceu comigo ao verificar uma carteira eletrônica anos atrás e o suporte simplesmente corrigiu os detalhes da minha conta com minhas informações pessoais reais, então posso garantir que é algo fácil de corrigir. Faça uma reclamação: https://casino.guru/complaints
Mano eu poes os dados todos e eles me verificarem a conta , e depois quando fui sacar , me pediram outra vez a morada
😭😔😔😔mano e 14mil euros eles nao me querem dar me devolverem 50 euros do deposito que fiz e me bloquearam me eu mandei tudo direito,😭😔😔😔
Eu sei o quanto é frustrante, é a primeira vez que vejo um caso em que um cassino fecha uma conta após a verificação, o que não faz sentido se você me perguntar porque você colaborou para corrigir o erro. Agora que você registrou a reclamação, é só aguardar a resposta do especialista em reclamações, compartilhar todos os detalhes possíveis sobre o caso e os comprovantes de cada reclamação, por exemplo, o endereço incorreto que você usou e o corrigido com o respectivo documento. O cassino não tem motivos para fechar sua conta ou anular seu saldo, então tente relaxar e ter paciência, acredito que seu caso será resolvido mais cedo ou mais tarde pois o cassino não está certo
Oi!
Alguém mais recebeu este e-mail do Pledoo informando que poderia ser elegível para obter um reembolso? Com base no fato de que o provedor de pagamento que o Pledoo usou esteve envolvido em algumas atividades ilegais. Eu fiz, mas ainda estou um pouco hesitante sobre essa coisa toda. Agora, aparentemente, devo entrar em contato com meu banco e explicar a eles toda essa situação para iniciar o processo de estorno. Foi aberta uma reclamação sobre isso, onde o representante da Pledoo explicou tudo, caso alguém tenha interesse em saber mais. https://casino.guru/fi/pledoo-casino-pelaajan-talletus-katosi
Se mais alguém estiver na mesma situação, gostaria de saber como está indo para você e como seu banco reagiu a isso.
Ei, obrigado por trazer isso à luz.
Pode ser bom colar a explicação fornecida pelo cassino aqui mesmo no fórum:
"Vamos explicar a situação;
Este é um processo contínuo que estamos realizando na Pledoo. Estamos ajudando nossos clientes a recuperar seus fundos por meio de um procedimento de estorno devido a problemas encontrados com o provedor do sistema de pagamento envolvido no processamento desses pagamentos, o que resultou no não recebimento dos fundos por nós.
Iniciamos esse processo porque acreditamos firmemente que ele está de acordo com os padrões do setor e, mais importante, porque queremos genuinamente ajudar nossos clientes a recuperar seus fundos.
Conforme declarado anteriormente, os fundos não chegaram até nós e, portanto, o curso de ação mais adequado é devolver o dinheiro aos nossos clientes. Apesar de nossos esforços para resolver o problema com o provedor do sistema de pagamento interna e diretamente, eles não estão dispostos a cooperar. Portanto, o curso de ação subsequente envolve trabalhar em estreita colaboração com os bancos dos clientes e estamos prontos para fornecer assistência abrangente e orientação passo a passo.
Entendemos as preocupações e a mentalidade cética do cliente sobre o assunto. Ainda assim, queremos garantir que tudo seja legal e tenhamos em mente as melhores intenções do cliente.
Espero que isto ajude!
Atenciosamente,
Equipe Pledoo
A denúncia está disponível aqui:
https://casino.guru/pledoo-casino-the-player-s-deposit-got-lost?
Vamos ver o que os outros aprontam 🤔
Sim, obrigado por postar a explicação aqui!
Ainda não entrei em contato com meu banco sobre esse problema. O que mais me preocupa é ser acusado de fraude/lavagem de dinheiro ou algo assim. Porque tudo isso parece muito estranho para mim. É por isso que gostaria de saber que tipo de experiências outras pessoas tiveram até agora....
Eu vejo! Eu adoraria ajudá-lo e sinto muito por não ter conhecimento. No entanto, há uma coisa que vou tentar pelo menos.
Vou perguntar se temos um testador disponível em seu país, com sorte, posso fornecer algumas dicas dos locais. 🤔
Eu definitivamente vou tentar isso. Melhor do que não fazer nada.
Ei, também recebi um e-mail hoje que (supostamente) vem do Departamento Financeiro da Pledoo.
Também quer me ajudar a recuperar o dinheiro. Isso é real?
ei,
você pode me dizer o que você fez e o que aconteceu com isso? Recebi o mesmo e-mail que você
LG
Ei, também recebi um e-mail hoje que (supostamente) vem do Departamento Financeiro da Pledoo.
Também quer me ajudar a recuperar o dinheiro. Isso é real?
Ei.
Bem, pensei que esse problema não persistisse mais, como eu estava errado. 🙁
Infelizmente, nenhum feedback do meu ponto até agora - tentarei forçá-lo um pouco. Esperamos encontrar alguém com experiência direta.
ei,
Sim, seria bom se alguém soubesse de algo mais específico, mas estou relutante em enviar-lhes os extratos do meu cartão de crédito...apesar de nunca ter tido problemas com o casino.
Ei! Parece que há uma boa chance de conseguir alguém da Alemanha que possa nos ajudar um pouco com isso. Vamos esperar para ver... 🤞🤞
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