Polestar Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Polestar Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

eu chequei o cassino

criou uma conta por causa do bônus de 100%> O tipo de bônus é selecionado durante o registro neste cassino.

depois de criar uma conta e selecionar e depositar, não recebi o bônus. .

Entrei no chat ao vivo porque esperando na fila como 10, consegui a informação. que não vou receber bônus porque a administração não quer.

Eu disse bônus ou reembolso de depósito. Ouvi informações de que sem o jogo não posso sacar. devo apostar 1 vez

Quem gosta de jogar com bônus, desaconselho o cassino porque não consegue.

Eu ganho um depósito triplo. e agora estou verificando como está com os saques. vou descrever aqui

Olá,

Eu diria que esta é realmente uma prática desonesta porque, pelo que entendi, você depositou para receber o bônus de depósito. Você pode colar a resposta do cassino na forma de uma tela de impressão, por favor?

Infelizmente, sim, os depósitos devem ser apostados várias vezes para enviar o saque.

OK

primeiro dia sem retirada...

Olá e obrigado. Do meu ponto de vista, isso é errado e o cassino deve agir de forma justa.

Também acho muito estranho dizer que eles estão oferecendo vários ganhos nos torneios, essa é uma péssima escolha de palavras quando você deposita para receber o bônus de depósito. 🤔

casino Cashout hoje, sem verificação.

Olá, o que quer dizer, por favor? Eles devolveram o depósito ou você finalmente conseguiu sacar? Eu não acho que muito pode ser feito sem verificação de conta. 🤔

finalmente vencendo a retirada,

Não há necessidade de muitoficação.mas retirei menos de 70 euros do casino

Joguei no Polestar Casino. Joguei até €4.300 (joguei sem bónus). Depois disso, vi que os pagamentos diários eram de € 500. Eu estava retirando 500 euros todos os dias, então foram apenas 3 dias. Pagamento pendente de € 1500 que foi hoje. Eu não poderia retirar mais porque esse é o limite. Depois disso, disseram-me que precisava me verificar. Eu fiz e foi aceito. Hoje, de repente, olho para o meu Gmail e ele diz que minha conta foi encerrada, embora eu ainda tivesse dinheiro na conta € 2.800 e € 1.500 em pagamentos pendentes. Disseram-me que não cumpria os termos de emprego e me inscrevi com um terceiro. Joguei em outros cassinos online de rabidi e muitos outros no meu laptop e celular ou no celular do trabalho e nunca fui acusado de ter minha conta bloqueada. Depois disso, pedi várias vezes que pagassem meu dinheiro via chat ao vivo e gmail, mas a resposta é sempre a mesma. Então eu não podia mais fazer nada. O cassino me fechou sem motivo e não me pagou o dinheiro. Estou arrasada porque preciso do dinheiro e o caisno não quer me pagar.

Peço que me ajudem ficarei muito grato.❤️

(O cassino não tem permissão para bloquear minha conta se eu tiver dinheiro nela e saques, fui informado pelo próprio provedor do cassino dwm e eles o fizeram)

Acho que Rabidi e Estolio (eles trabalham juntos) é uma farsa e não paga grandes quantias. Pequenas quantidades, mas não maiores.

Atenciosamente

Olá.

Devo dizer que não entendo exatamente a explicação "não cumpriu os termos de emprego e assinou contrato com terceiros". A única coisa que chama a atenção é tocar no perfil de outra pessoa, embora eu esteja tentando adivinhar agora.

Também verifiquei a reclamação para obter mais informações, mas apenas a terceira parte é mencionada.

Enviar a reclamação foi uma boa escolha e estou ansioso para ver atualizações adicionais.

Você foi explicado esta situação completamente, eu me pergunto? Ou você tem alguma sugestão sobre o que poderia dar errado?

De qualquer forma, mantenha-nos informados sobre o progresso, por favor.

Estou curioso sobre o que tudo isso significa.🤔

Então eu explico a expiração da minha conta,

Ganhei dinheiro, então depositei 400 euros e apostei até 4300 euros. Foi-me dito que tenho que verificar por mim mesmo, fiz e fui verificado com sucesso. Desde então, tive 3 pagamentos pendentes em minha conta, totalizando € 1.500. Não pude mais sacar porque esse é o limite e eles não quiseram processar a retirada. Foi-me dito então que o saque está sendo processado e chegará em sua conta o mais rápido possível. O que acontece após o bate-papo 2 horas depois. Escreva-me um e-mail com este conteúdo:

Olá Michael,

Obrigado por entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente Polestar.

Gostaríamos de informar que sua conta está fechada para cooperação com outros clientes ou terceiros de acordo com as condições 9.1. Isso inclui, sem limitação, jogar em nome de outros, compartilhar informações, colaborar ou coordenar com outros.

O que está completamente errado é que muitas vezes eu mesmo brinco com 2 telefones celulares porque uso um com mais frequência para coisas particulares e o outro para o trabalho. Então eu sempre fazia pagamentos em um celular e só jogava no outro. Agora estou sendo acusado de fornecer a alguém os detalhes da minha conta no cassino, quando são todos os meus telefones celulares e não fiz nada de errado.

O que devo mencionar é que já joguei muitas vezes com o mesmo provedor em outros sites e usei meu outro telefone tantas vezes e nunca fui acusado de nada de errado. Mas agora em uma quantidade tão alta.

O que o cassino fez após o e-mail. Eles fecharam minha conta e me enviaram um e-mail na segunda-feira, 4 dias atrás, informando que haviam devolvido meu depósito inicial, portanto, apenas € 400. (Até à data ainda não recebi nenhum dinheiro nem sequer os 400€ que o casino me disse que vão chegar).

Conclusão do todo:

Eles apenas me acusaram de algo que sempre fiz sem motivo e não querem pagar meu dinheiro porque é uma quantia maior de 4300 €. Eu acredito que eles são apenas uma farsa e sempre que um jogador deseja sacar quantias maiores, algo acontece e o cassino o bane ou não responde.

Eu tentei de tudo e escrevi para todos do rabidi e do cassino, mas sem resposta. Estou muito triste que algo assim tenha acontecido comigo com uma quantia tão grande. Preciso do dinheiro com urgência porque estou precisando de dinheiro e nessa situação da vida não tenho tanto dinheiro assim.

espero que me ajude nesse caso

Atenciosamente

Michael

Olá Michael!

Isso faz mais sentido agora. O cassino percebeu que você usou vários dispositivos e presumiu que você violou as regras. Tenho agora.

Você conseguiu explicar a situação ao cassino?

De qualquer forma, você deve fornecer esta explicação, além de todas as comunicações relevantes para a reclamação.

Observe que a reclamação não é um recurso de bate-papo ao vivo. Além disso, a Páscoa está chegando, então a equipe tem mais de quatro dias para analisar o caso e responder.

Eu recomendo atualizar a reclamação .

Sim, expliquei a situação e nada adiantou, continuaram a repetir que violei os termos e condições apesar de lhes ter explicado tudo detalhadamente. Então, eu realmente não posso fazer mais nada, apenas espero sua ajuda para recuperar o dinheiro e minha conta.

sim obrigado vou fazer agora.

Atenciosamente

veja esses bate-papos ao vivo que tive com eles. Isso é repetido, então sempre peço provas de que eles sempre escrevem a mesma coisa.

agora novamente fui expulso do chat ao vivo hahahah isso é ridículo.

minha reclamação será analisada por Kristina ou não?

Atenciosamente

Me desculpe por escrever com tanta frequência e por estar desperdiçando seu tempo, mas ainda não me sinto bem porque preciso do dinheiro, espero uma resposta rápida.

Muito obrigado pela sua atenção.

Atenciosamente

Michael

Sinto muito - não sei ler em alemão. 🙁

Como expliquei, hoje é feriado nacional, assim como amanhã. Por favor, seja paciente, atualmente existem centenas de reclamações abertas. Os membros da equipe de reclamações não podem trabalhar 24 horas por dia, 7 dias por semana, eles estão ultrapassando seus limites todas as semanas.

Eu sei que você sente que algo deve ser feito imediatamente, apenas tente não pensar nisso e aguarde a atualização. Kristina atualizará sua reclamação assim que puder.

A equipe vai até você. Não se preocupe - assim que a reclamação for enviada e analisada, ela será tratada.

Por favor, dê algum tempo à equipe. 🙏