What about your account, though? Does it need to be verified, or did you pass through already?
I believe that you should file a complaint here so our team can try to find out what is holding the withdrawal.
What do you think?
Here is the link in case you'd like to try it.
Obrigado pela resposta, entretanto. Assim que ganhei, perguntei se estava tudo bem e me disseram que não havia necessidade de nada e que a conta havia sido verificada. Então, só me restava esperar. Recebi notícias deles esta manhã e sempre me dizem a mesma coisa, que pressionaram o departamento financeiro etc. Não sei mais o que pensar. Sim, gostaria de tentar fazer uma reclamação, mas o link na sua mensagem não abre para mim. 
Também tentei clicar no link da reclamação do PC, mas nada. Por favor, me ajudem, porque preciso desse dinheiro e estou começando a perder as esperanças 😞😞
Olá, eu também tinha 2.500 euros e 1.000, mas eles não me deixaram guardá-los e eu os joguei. Agora tenho 1.500 euros em saque há 13 dias e, sinceramente, estou começando a perder as esperanças. Depois de quanto tempo você conseguiu o dinheiro na sua conta?
Também tentei clicar no link da reclamação do PC, mas nada. Por favor, me ajudem, porque preciso desse dinheiro e estou começando a perder as esperanças 😞😞
Kindly use an entirely different browser. Unfortunately, browser cookies or hashes frequently cause such issues. Simply said, you have to access the site like you have never used the associated cookies on the website before. 🙏 Alternatively, use chrome in incognito mode.
Let me know how it went, please.
Por favor, leia as mensagens nesta publicação e você verá que há mais maneiras de sacar. Ganhei € 1.000 esta semana e já saquei. Os cassinos Rabidi NV solicitam verificação quando você saca um total de cerca de € 2.500 de qualquer cassino.
Também ganhei € 2.500 no Wazamba e eles pediram verificação, então terminei por aqui, porque eles pedem uma série de documentos que não quero que eles saibam (minhas transações bancárias).
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Let me know how it went, please.
Não nada, também baixei um novo navegador, também entrei aqui no modo anônimo e também no Chrome mas nada, a página não abre para mim
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Let me know how it went, please.
Encaminhei a reclamação aqui se o guru do cassino não consegue entrar com o link e está em análise
Olá, como consigo uma consultora pessoal? Por que você é VIP? Já falei com todos os operadores, só com o Giovanni etc. Já se passaram 15 dias até amanhã e não sei mais o que pensar. Estou enviando dezenas e dezenas de mensagens para ela no chat todos os dias, várias vezes ao dia. Essa situação é absurda, são 1500 euros.
Olá, que tipo de medidas foram tomadas? Acho que já se passaram 15 dias e nunca recebi um e-mail de ninguém.
Encaminhei a reclamação aqui se o guru do cassino não consegue entrar com o link e está em análise
Hello, thank you for the updates. I was quite worried at first. I'm so glad you managed to submit it anyway, and I'm hoping to see how the casino representative responds once the time comes.
I assume you have not made any headway on your own, have you? My colleagues will investigate, so do not worry.
Acabei de terminar uma conversa com o chat do Posido, e é sempre a mesma história: eles não respondem diretamente às suas solicitações, não fornecem certas informações. Estou com muita raiva, acredite. Sinto como se estivessem zombando de mim. É um absurdo algo assim.
That's just not how things should be. I honestly hope you will get over this problem soon and that the casino will work on its approach toward players. Providing caring support should be a priority.
If you can, try to think of something else for a bit; this mess must be tiring.
Vou atualizar vocês. Acabei de receber o crédito do primeiro saque que solicitei. Espero que os outros dois também estejam chegando.
Nice! It appears that things are finally heading in the right direction. 🙂
I'll be here for more.
Olá a todos, gostaria de informar que finalmente, após 20 dias, recebi os três créditos solicitados. Agora, há uma coisa muito estranha. No cassino Posido, ao depositar, você recebe conchas como recompensa, que podem ser trocadas por rodadas grátis ou saldo. Cheguei ao ponto de trocar minhas conchas por 20 euros jogáveis. Agora vem a melhor parte... Tento trocar as conchas e sempre dá erro. Então, ligo novamente para o atendimento ao cliente. Depois de me pedirem para apagar o cache e os cookies e quase me apagarem da face da Terra e reiniciarem o telefone, a resposta do décimo operador chega, obviamente eu os estressei também por esse assunto. Ele me diz que, por decisão do departamento competente, não posso acessar nenhuma promoção no momento. Obviamente pergunto o porquê e, obviamente, ninguém me dá uma resposta certa, clara e exaustiva. O fato é que bloquearam meu acesso às promoções não apenas no Posido, mas em todos os cassinos pertencentes à sua rede. Agora vou esperar alguns dias para ver se ele me deixa sacar essas fichas e depois bloquearei qualquer tipo de contato com esses golpistas e ladrões. Enquanto isso, queria agradecer a vocês, do Casino Guru, por estarem perto de mim nesses dias de ansiedade e nervosismo e por tentarem me ajudar. Obrigado do fundo do meu coração.
Olá, retirei meus ganhos na Posido, mas eles ainda não chegaram. O que posso fazer?
Olá, retirei meus ganhos na Posido, mas eles ainda não chegaram. O que posso fazer?
Hello, the best way to start would probably be to say, why is this happening, do you have any idea? How long have you been waiting for your money? Was it necessary for you to verify or not?
Let me know if the casino told you anything about it or not please. 🙂
Olá a todos, gostaria de informar que finalmente, após 20 dias, recebi os três créditos solicitados. Agora, há uma coisa muito estranha. No cassino Posido, ao depositar, você recebe conchas como recompensa, que podem ser trocadas por rodadas grátis ou saldo. Cheguei ao ponto de trocar minhas conchas por 20 euros jogáveis. Agora vem a melhor parte... Tento trocar as conchas e sempre dá erro. Então, ligo novamente para o atendimento ao cliente. Depois de me pedirem para apagar o cache e os cookies e quase me apagarem da face da Terra e reiniciarem o telefone, a resposta do décimo operador chega, obviamente eu os estressei também por esse assunto. Ele me diz que, por decisão do departamento competente, não posso acessar nenhuma promoção no momento. Obviamente pergunto o porquê e, obviamente, ninguém me dá uma resposta certa, clara e exaustiva. O fato é que bloquearam meu acesso às promoções não apenas no Posido, mas em todos os cassinos pertencentes à sua rede. Agora vou esperar alguns dias para ver se ele me deixa sacar essas fichas e depois bloquearei qualquer tipo de contato com esses golpistas e ladrões. Enquanto isso, queria agradecer a vocês, do Casino Guru, por estarem perto de mim nesses dias de ansiedade e nervosismo e por tentarem me ajudar. Obrigado do fundo do meu coração.
What can I say...? You know, we have been experiencing the non-working complaint page issue and as you may remember, we pretty much still have little to explain to players who face this problem. So, to be completely honest with you, a tiny part of me understand the suggested steps and the lack of reasonable solution. 🙁
However, the rest of what you described feels like a horrible call to me. Restricting the player from the promotion instead of focusing on providing reasonable support, attempting to ease their frustration, or even offering something else as a positive gesture? That doesn't sit well with me.
I'm glad you received your full payment, and I hope this casino will soon improve.
Furthermore, thank you for your kind words!
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
