QuickWin Casino - discussão geral (página 10)

Fico feliz em saber que você encontrou uma conversa razoável com o cassino e, portanto, deve receber o dinheiro. Entendo que você provavelmente ficou frustrado com essa situação, mas às vezes é bom manter a cabeça fria para não piorar a situação. O resultado final é que você deve receber o dinheiro.

Portanto, se for possível, fique à vontade para nos atualizar e principalmente sua reclamação quando isso acontecer.

Vou manter os dedos cruzados para que seja o mais rápido possível. 🙂

Olá, você está esperando mais de três dias pela retirada agora? Gostaria de acrescentar que damos aos casinos 14 dias para resolverem este processo, por isso, se está apenas a começar, não seria negativo de imediato. Você já conseguiu verificar com o cassino? O cassino lhe disse por que está demorando um pouco mais?

Avise. 👍

Na segunda feira recebi um email a pedir-me os dados para transferência uma vez que dizem que são três dias úteis quando é que o dinheiro estará na conta é que até ao momento nada

Hmm, lamento saber que o cassino lhe disse que deveria lhe enviar dinheiro e ainda assim nada mudou. Você os contatou sobre o que está acontecendo se eles não enviarem o dinheiro até o momento mencionado? Eles te contaram alguma coisa?

Não me deram datas nem prazos para a transferência apenas me pediram os dados bancários nome iban etc mas datas nada não me disseram se já fizeram a transação ou não nem me disseram quando fariam

Eu entendo. Apesar de tudo isto, provavelmente teremos apenas que esperar enquanto você tem uma reclamação aberta e, portanto, se o cassino não resolver esta situação, nossa equipe investigará mais detalhadamente e entrará em contato com eles.

Se eles não lhe deram nenhum prazo, eu entendo porque isso não acontece com frequência, então eles não o enganam desnecessariamente. Não sei o que é necessário para eles inserirem um saque manualmente, mas como eu disse, se eles não responderem e você não receber seu dinheiro, estaremos aqui para tentar ajudá-lo a resolver o problema.

A sotuacao é que estou farto de questionar e não obtenho resposta nenhuma

Eu simpatizo completamente com você em sua situação. A garantia seria útil no cassino e certamente tornaria mais fácil respirar, mas se eles não souberem o que lhe dizer, é difícil.

É por isso que estou feliz que você tenha uma reclamação aberta e, como eu disse, nossa equipe tentará fazer o que puder para ajudá-lo, então pronto. 😉

eu

Boa tarde estou vários dias fazer um levantamento acaba sempre por ser cancelado, vou reclamar via chat é sempre a mesma resposta que vão fazer levantamento manual é triste quando chega hora de levantar alguma coisa é sempre uma complicação

A sua conta foi totalmente verificada neste cassino ou você ainda não passou no processo? Quando exatamente você solicitou o saque?

A nossa equipa já começou a trabalhar na sua reclamação , mas procure sempre dar-lhes todas as respostas relevantes que necessitam, por favor, para que o seu caso seja resolvido o mais rapidamente possível.

Olá bom dia,pedi a informação sobre se era preciso fazer verificação a resposta foi que não era preciso fazer verificação nenhuma basta fazer levantamentos da forma que foi feito deposito

Este é exatamente o ponto em que realmente me pergunto se seria melhor simplesmente verificar o jogador normalmente e prosseguir com o processo padrão de retirada. Pelo que entendi, a retirada sem KYC, o atraso é exatamente o objetivo oposto.

Francamente, parece que não aprenderemos mais a menos que alguém do casino explique o problema.

Quero que saiba que o casino tem 14 dias completos para realizar todos os procedimentos conducentes à resolução do seu problema de levantamento, mas apenas após a intervenção da Equipa. Assim, é importante mencionar quando exatamente o pedido de saque foi enviado.

Como dito, atualize a reclamação, para que nosso especialista trabalhe nisso. 🙏

Ola, problema é que próprio casino não tem nada onde eu possa fazer carregamento dos meus documentos...

Bom, neste caso, como você disse, a verificação não é necessária, então pode ser por isso que não têm seção para upload de documentos.🤷‍♀️

Nesse caso qual melhor forma para conseguir resolver o problema?

Pois bem, como a verificação ainda não é necessária, teremos que ser pacientes e esperar que o casino consiga enviar o dinheiro para a sua conta nos referidos 14 dias.

Caso não o façam, a nossa equipa entrará em contacto com o casino, mas por enquanto não há mais nada a fazer.

No entanto, você está em contato com eles para saber o que está acontecendo com sua retirada e por que há um atraso?

Ok vamos aguardar para ver que vai acontecer! Obrigada pela atenção

Obrigado.

Além disso, as minhas perguntas também foram se você está em contato com o cassino e eles lhe disseram por que você está atrasado no seu saque. Você perguntou a eles?

Bom dia, sim todos os dias vou chat perguntar! Resposta deles é esta ser tratado