QuickWin Casino - discussão geral (página 20)

Então, não aparece nada na minha conta. Preparei duas capturas de tela. Como mostram as capturas anteriores, ganhei €950. Mas perdi €450, então só tinha €500 para saque. Recebi até €50 dos pontos de bônus que acumulei, que você também pode ver na captura de tela. Troquei até os 10 cartões na Samsung por €50 em dinheiro real. Tentei entrar no dia seguinte. A princípio, tudo estava bem, mas meia hora depois, tive que redefinir minha senha três vezes antes de funcionar. Então, minha conta foi completamente excluída. Todo o histórico sumiu, mas você pode ver meu depósito em uma das capturas de tela. Dá para ver pelo IBAN que eu estava lá. Mas é muito frustrante que tenham simplesmente apagado um saque de €500, deixando-o zerado. Eu não quero isso, mesmo que você possa ver pelo IBAN que eu depositei. Obrigado pela ajuda.

Então, se eu tivesse dado minha senha para alguém e essa pessoa tivesse sacado dinheiro ou qualquer outra coisa, isso apareceria no histórico, mas não há absolutamente nada lá.

Sim, com certeza apareceria no histórico de saques.

É óbvio que depositei via IBAN, então o simples fato de eu ter jogado lá já é um absurdo.

Nossa equipe de atendimento ao cliente investigará tudo minuciosamente em breve. Pedimos sua paciência, pois estamos lidando com centenas de reclamações simultaneamente, o que pode levar um pouco mais de tempo.

Fiz meu último saque na segunda-feira passada, 9 de março, e até hoje não recebi o crédito... É uma quantia considerável, então gostaria de resolver isso. Primeiramente, não utilizei nenhum bônus quando me cadastrei, e meu histórico de transações inclui tanto depósitos quanto solicitações de saque. Entrei em contato apenas pelo chat de suporte instantâneo, onde me informaram que estavam contatando o departamento financeiro e que tudo parecia estar em ordem, pedindo desculpas pela demora. Se fosse um golpe ou se eles próprios fossem golpistas, não deveriam ter fechado as portas depois de alguns meses? Isso já aconteceu com alguém? Vocês sabem como resolver? Estamos falando de € 6.000.

Olá, gostaria de começar dizendo que não acredito que o cassino seja uma fraude. Como vi tanto os depósitos quanto os saques, acredito que a paciência será fundamental neste caso. Talvez o cassino esteja contando com o seu interesse em começar a jogar, por isso está prolongando o processo. Ou talvez seja apenas um atraso comum que ocorre frequentemente em cassinos. Concedemos aos cassinos 14 dias para enviar o dinheiro ao jogador. Caso isso não aconteça, tentaremos ajudar se você tiver interesse.

Então, por favor, tente aguentar mais um pouco?

Estou aguardando um saque há mais de 14 dias, e minha conta está totalmente verificada. O suporte continua repetindo as mesmas respostas sem apresentar uma solução. Antes, os pagamentos eram processados ​​normalmente, mas agora estão atrasados.

Mas o que a equipe de suporte lhe disse?

Será que isso se deve ao grande número de saques?

Por favor, acesse este link , onde você poderá enviar uma reclamação, e nossa equipe investigará o assunto e, com sorte, descobriremos mais informações.

Ganhei €110.000 na Quickwin e eles não querem me pagar.

A maneira que eles encontraram para nos fazer voltar ao jogo foi grosseira. Não quero mais nada, por favor, devolva meu dinheiro.

Eles não querem me pagar o dinheiro😡

Olá, parece-me que o saque está atrasado, mas a equipe de suporte explicou que, apesar do atraso, não há outros problemas. Não encontrei nada de rude ou inadequado. Entendo sua preocupação, mas, por enquanto, parece que a melhor abordagem é aguardar mais um pouco.

Se o cassino não efetuar o pagamento nos próximos 9 dias, a reclamação será responsável pelo assunto. Por enquanto, concedemos aos cassinos um prazo de 14 dias corridos para resolver atrasos sem a nossa intervenção.

Por favor, tenha paciência e mantenha-nos informados.

Eu estava no nível 5 e eles me rebaixaram para o nível 3.

Primeiro me permitiram sacar €1500 duas vezes, depois €1000 uma vez, e depois nada mais. Consegui sacar €800, mas esse valor ainda consta no saldo.

Minha conta foi manipulada!! Deixei exatamente €110.000 para saque e agora aparece €109.800, e eu não recebi nenhum dinheiro nem joguei nenhum jogo!!

Ali você pode ver que depositei os primeiros €800 no caixa para pagamento.

Bem, talvez você pudesse parar com esses pontos de exclamação e formular uma descrição mais estruturada dos acontecimentos. Dessa forma, não fica muito claro quais são suas sugestões, o que de fato aconteceu ou o que foi feito pelo cassino. Ou seja, você já entrou em contato com o cassino e recebeu alguma resposta concreta? Estarei à disposição para continuarmos a conversa, é claro.

Perguntei no chat o que tinha acontecido e me responderam que eu receberia uma mensagem do suporte em breve, mas ainda não recebi resposta.

Prezada Radka, agradeço sua resposta. Peço desculpas se minhas mensagens anteriores não foram claras. Segue um resumo estruturado da situação: Transação: Solicitei um saque de €800. Resposta do Cassino: Entrei em contato com o cassino via chat ao vivo para questionar o atraso. Problema: Disseram-me para aguardar. Por favor, me avise se precisar de mais detalhes específicos para prosseguir com minha reclamação. Agradeço sua ajuda. Recebi um e-mail do departamento VIP e eles mencionaram diversas vezes que meu caso estava sendo processado com alta prioridade.