QuickWin Casino - discussão geral (página 21)

Olá e obrigada você também.

Agora vejo que você acabou de receber um e-mail de resposta automática do Zendesk, o que, obviamente, não resolve o problema, e entendo que não seja convincente.

No que diz respeito ao chat ao vivo, esses agentes não têm acesso a detalhes concretos e prazos da equipe financeira, por exemplo, então entendo que eles não puderam ajudar.

Portanto, não se passaram mais de 14 dias, conforme mencionado na reclamação. Assim, sugiro que você não envie mais mensagens para Veronika, a menos que tenha algo concreto e crucial para a reclamação.

Sei que é difícil ter paciência, mas esses e-mails promocionais nos quais você está tão focado não têm nenhuma relação com seus saques, por exemplo. Por favor, aguarde um pouco para que a reclamação possa prosseguir. Estamos cientes do assunto e o processo está em andamento.

Você será notificado assim que precisarmos de mais detalhes. Não se preocupe. 🙏

Atualmente tenho €25.000 na minha conta Quickwin, que gostaria de sacar, mas de acordo com as regras da Quickwin, só posso fazer três saques simultâneos, cada um de €500. O cassino afirma que os saques devem levar três dias úteis, mas já estou esperando há mais de dez dias! No chat, eles continuam prometendo que o saque será agilizado, mas nada acontece.

Quanto tempo levará para que os € 25.000 estejam integralmente na minha conta?

A pergunta é: existe alguma forma de eu sacar pelo menos entre €1.000 e €5.000 diretamente?

Se eu só puder sacar €500 por dia, ainda assim não receberei meus ganhos em 5 anos, já que não recebo pagamentos diários de qualquer forma.

Na minha opinião, isto é uma fraude! Nunca, jamais receberei os 25.000 euros completos.

Olá, concedemos aos cassinos um prazo de 14 dias, que provavelmente é a primeira coisa que mencionarei, e se eles não conseguirem efetuar o pagamento após esses três saques, você pode abrir uma reclamação conosco.

Quanto ao limite, provavelmente você não poderá aumentá-lo; a única coisa que consigo imaginar é se tornar um VIP, o que permitiria saques maiores. Mas sei que, nesses casos, o cassino ainda pode rebaixar seu status VIP, pois não acho que eles queiram permitir que você saque tudo rapidamente, mas sim que o processo demore mais.

Então, provavelmente você terá que lidar com isso, e se não der certo, estaremos aqui para ajudar.

Onde posso registrar a reclamação? E se isso acontecer com todos os pagamentos? Não posso registrar uma reclamação toda vez, posso?

Sim, no chat me disseram que preciso aumentar meu nível VIP para poder sacar mais, mas o nível só é atualizado a cada 90 dias!!!

Se ao menos os saques de €500 levassem apenas de 3 a 5 dias úteis, como consta nas perguntas frequentes do cassino, tudo bem. Mas ter que esperar mais de 14 dias por um saque de €500 todas as vezes é inaceitável!

Fraude total no que diz respeito aos pagamentos.

Você pode registrar uma reclamaçãoatravés deste link .

Quanto aos saques, 14 dias é definitivamente um prazo muito longo para qualquer pessoa. Claro, você não precisa ficar abrindo uma reclamação repetidamente; basta manter uma aberta e informar nossa equipe que você não deseja fechá-la até que o valor total seja pago.

Provavelmente você não conseguirá aumentar seu status VIP, mas sei que os cassinos também podem rebaixar seu status VIP se quiserem que você saque menos e tenha um limite menor. Então, acho que não faz muita diferença.

Vamos ver como as coisas se desenrolam daqui para frente e se o cassino começará a pagar.

Sim, exatamente, está escrito ali: o nível VIP é completamente zerado se você não jogar por 30 dias... Isso significa que eu teria que jogar pelo menos uma vez por mês... Isso não pode estar certo, essas regras são trapaça!

HA-HA!

Agora o cassino bloqueou meus saques de repente porque preciso verificar minha identidade, mesmo eu já tendo feito um saque! Hahahahahaha! Então agora temos a prova de que o cassino é uma fraude e eu não vou receber nem €100 dos €25.000! Uau!!!!!

Após 14 dias de solicitação de saque, eles vêm com essa? Será que estão falando sério? Principalmente porque me disseram todas as vezes no chat que o saque estava correndo bem, que era apenas um atraso...

Gostaria de tomar medidas legais contra isso, afinal, também depositei dinheiro real com ******

Eu manteria a reclamação que sugeri. Ter que solicitar verificação após 14 dias é lamentável, mas se você conseguir concluir o processo com sucesso, nada deve impedir seu saque. Portanto, é nisso que eu me concentraria agora se estivesse no seu lugar.

O que o cassino lhe pediu e quais documentos?

Olá,

Estou com o mesmo problema para sacar dinheiro do cassino QUICKWIN. Ganhei 7032 EUR lá. Solicitei o primeiro saque de 500 EUR em 06/06/2026, mas ele continua pendente sem nenhuma atualização desde então.

Muitas vezes perguntei ao suporte por chat se estava tudo bem, e eles sempre diziam que estava tudo certo, para eu apenas esperar mais um pouco.

Estou confuso, porque enviar dinheiro para lá é bem rápido e sem problemas, o site do cassino também funciona muito bem, mas o saque está sendo problemático 🙁

Método de pagamento: saque para cartão

Vi que as pessoas neste fórum ajudaram os jogadores a recuperar o dinheiro perdido.

Posso pedir ajuda também? Muito obrigado.

Devo também mencionar que o cassino nunca me pediu nenhum tipo de documento, mesmo quando eu os solicitei.

Eu já abri uma reclamação aqui, é isso que você quer dizer? O que você quer dizer com "abrir uma reclamação no caixa junto à justiça"?

Obrigado pela sua reação.

Você pode me explicar tudo isso com mais detalhes? Como tudo funciona?

Olá, lamento que esteja aguardando seu dinheiro e que o cassino continue dando apenas respostas vagas, deixando você sem informações.

Infelizmente, às vezes as coisas acontecem assim, e eu queria sugerir que você registrasse uma queixa, mas vi que você já conseguiu fazer uma. Então, o que eu faria no seu lugar agora é manter a calma, que provavelmente é a única coisa que você pode fazer.

Nossa equipe tentará ajudar, e acredito que tudo terminará bem.

Obrigado por isso.

Felizmente, existem iniciativas e pessoas que tentam ajudar, mesmo que não precisem fazê-lo pessoalmente.

Pessoal, quanto ao caixa, muitos jogadores já comentaram sobre isso, provavelmente é algum tipo de promoção, mas acho que eles não vão ajudar vocês de verdade. Vi que é um cassino, e geralmente esse tipo de coisa é golpe.

Bom, em algum momento eles vão pedir seus documentos, eu estou nessa fila agora... Tudo foi aceito, mas ainda não consigo sacar porque meus saques estão bloqueados, haha.

Então o cassino está tentando de tudo, absolutamente tudo, para garantir que não recebamos um único centavo desse dinheiro...

Como você apresentou a queixa?

Ainda tenho esperança de que eles paguem. Algumas outras pessoas daqui já receberam o pagamento. Então, estamos rezando por isso 🤪

Quanto você "ganhou" lá?

Espero que os ganhos sejam meus!

Ganhei 28.000 euros com um depósito de aproximadamente 20 euros!

HA-HA

É por isso que estamos aqui.

Acredito que terá um final feliz.

O mais importante é que tudo seja resolvido de forma justa. 🙂

Estou torcendo muito, mas ainda nada 😕😂

Você terá que ser paciente com o processo de reclamação, então provavelmente não acontecerá da noite para o dia. 🙂

Não desanime e espere que tudo dê certo.