Rabona Casino - discussão geral (página 24)

Tanto o RABONA quanto o GURÚ do cassino limparão a bunda com sua reclamação, você verá.

Boa tarde. Você não joga mais no Rabona?

NÃO

Caro Sergio_o,

Vejo que rejeitar a reclamação não foi um resultado positivo que você esperava, mas peço educadamente que pare de nos ofender em nosso próprio fórum. Simplesmente não podemos ajudar ninguém e, infelizmente, não lidamos com assuntos relacionados a apostas esportivas. Esse é o problema todo. Lamento não podermos ajudar por causa disso.

Você se importa em tentar uma alternativa, por favor?

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Boa noite.

Solicitei 2 saques do cassino Rabona desde 22/03/2025 e eles ainda estão pendentes.

Estou lendo muitos comentários negativos sobre este cassino em relação a saques. Existe alguma chance de eu perder meu dinheiro?

Ei.

É bem difícil responder a essa pergunta, sabia? Se você pensar bem, agora você espera 4 dias úteis, então espero que não demore muito para receber seus ganhos.

Mas é necessário passar pelo KYC? Eles já te informaram sobre isso?

Informe-nos sobre qualquer atualização que você tenha para que nossa equipe de reclamações também seja informada e esperamos que nenhuma intervenção de nossa parte seja necessária.

Eles não me pediram nada, exceto que estão fazendo tudo o que podem para concluí-lo.

Mentiras

Se a verificação não for necessária, esperamos que você receba seus ganhos em breve.

Nossa equipe de reclamações não pode intervir antes do prazo de 14 dias, como você sabe, então vamos esperar para ver como vai ser.

Boa tarde!

Não irão pagar você. Espero meus pagamentos desde 08/03! Esqueça. Não perca o seu tempo cobranças. A resposta será sempre a mesma. Desista. É uma fraude, um casino ilegal na maioria dos países. Criminoso. Já denunciei ao órgão regulador de jogos de Portugal e ao Ministério Público. Ações para bloquear o site em Portugal estão a caminho. NÃO PAGARÃO VOCÊ.

Bom dia

Recebi meu pagamento hoje.

Olá, já que você está esperando há tanto tempo, gostaria deregistrar uma reclamação conosco e deixar que nossa equipe tente ajudar você? Acho que pode ser uma boa ajuda e se o jogador escreveu de volta que recebeu seu dinheiro, talvez você também possa recebê-lo.

De qualquer forma, esse é seu primeiro saque? Como o cassino justificou uma espera tão longa? Você teve que verificar?

Mais alguém teve problema com essas solicitações incorretas de KYC? estou com meu dinheiro preso há exatos 4 MESES...

Me solicitaram TODO tipo de documentos, forneci todos assim que me pediram.

Todos foram aprovados menos o histórico de transações. Pelo simples fato de que estão me solicitando de datas incorretas.

No meu histórico de depósitos do site, existem apenas 2 depósitos feitos na plataforma em janeiro, que são um no dia 3 de janeiro de 2025 e outro dia 4 de janeiro de 2025.

Estão me solicitando 2 depósitos feitos no dia 4 de janeiro, de forma incorreta. Já enviei centenas de emails, fui no chat ao vivo centenas de vezes, e toda vez é a mesma resposta genérica e mais demora...

Agora nesse momento, minha conta começou a passar por outros problemas. Não está aparecendo mais a aba de verificação, e quando aparece, dá erro ao tentar reenviar o extrato novamente...

Não sei mais o que fazer, são 4 meses tentando resolver isso, mas parecem querer dificultar e prender o dinheiro do cliente a qualquer custo por um erro tão imbecil que eles mesmos estão cometendo.

Bem, isso é realmente um tempo muito longo para esperar a verificação ser feita, e lamento que você tenha que passar por isso.

Você fez certo em enviar sua reclamação aqui. Nossa equipe certamente intervirá neste processo.

É realmente estranho que o cassino esteja pedindo uma prova de depósito que você não fez. Certo?

Com certeza vou cruzar os dedos para uma resolução mais rápida. 🤞

Está demorando muito tempo porque eles estão pedindo datas incorretas de depósitos. Eu acredito que possa haver algo relacionado a diferença de fusos horários, porem na minha conta consta a data dia 3 de janeiro, e outro no dia 4 de janeiro.

Entendo, sim.

Mas não se preocupe: nossa equipe de reclamações irá apurar o problema.

Bom dia, em 23/05/2025 solicitei um saque de 137 euros. Até agora nada chegou e a situação está começando a me incomodar bastante.

Como isso pode ser resolvido?

Olá, isso sempre depende...

Bem, o que o cassino lhe disse sobre isso, por favor? Há alguma investigação ou algum outro bom motivo para tal atraso?

Quero dizer, em primeiro lugar, seria maravilhoso saber mais detalhes sobre esse assunto.

Você pode perguntar ao suporte e compartilhar a resposta na forma de uma captura de tela, se quiser.

Olá Radka, obrigado pela resposta. Aqui você pode ver o último bate-papo que tive, mas todos os bate-papos têm o mesmo teor.

Aqui está o e-mail que enviei ao departamento de reclamações da Rabona, que me garantiu que o problema seria resolvido há 2 dias ou, no máximo, ontem. Obviamente, isso não aconteceu, e hoje de manhã escrevi novamente.

Pode me ajudar?

Seja paciente, eles podem ter muito trabalho a fazer.

Eu esperaria de 2 a 3 dias e então registraria uma reclamação.

O Casino Guru certamente irá ajudar você! 🙂

Obrigado pelo histórico do chat; muito apreciado. Parece que o cassino pode ter dificuldades para atender a todos os pedidos de saque, afinal. Quer dizer, não notei nenhuma outra pista... O que pode ser um bom sinal.

Bem, acho que vale a pena reclamar dessa situação. Se você concorda, registre a reclamação aqui 👈

Se o problema permanecer sem solução após 14 dias, meus colegas o investigarão.

Você se importa em tentar, por favor?