há 10 meses
Tanto o RABONA quanto o GURÚ do cassino limparão a bunda com sua reclamação, você verá.
Traduzido automaticamente:
Rabona Casino - discussão geral (página 24)
há 10 meses
Boa tarde. Você não joga mais no Rabona?
há 10 meses
NO
há 10 meses
Tanto o RABONA quanto o GURÚ do cassino limparão a bunda com sua reclamação, você verá.
Traduzido automaticamente:
há 10 meses
Dear Sergio_o,
I see rejecting the complaint was not a positive outcome you hoped for, but I ask you politely to stop abusing us on our own forum. We just can't help anyone and sadly, we do not deal with sports betting-related matters. that's the whole problem. I'm sorry we could not help because of this.
Do you care to try an alternative, please?
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
há 10 meses
Boa noite.
Solicitei 2 saques do cassino Rabona desde 22/03/2025 e eles ainda estão pendentes.
Estou lendo muitos comentários negativos sobre este cassino em relação a saques. Existe alguma chance de eu perder meu dinheiro?
Traduzido automaticamente:
há 10 meses
Hey.
That is quite difficult to answer this question, you know. If you think about it, you now wait 4 business days, so hopefully it won't be long before you get your winnings.
Is it necessary to pass the KYC, though? Have they informed you about it already?
Let us know about any update you have so our complaint team is also informed, and hopefully no intervention from our side will be needed.
há 10 meses
Eles não me pediram nada, exceto que estão fazendo tudo o que podem para concluí-lo.
Mentiras
Traduzido automaticamente:
há 10 meses
If verification is not needed, then hopefully soon you will get your winnings.
Our complaint team is not able to intervene before the 14-day time frame, as you know, so let's wait and see how it goes.
há 10 meses
Boa tarde!
Não irão pagar você. Espero meus pagamentos desde 08/03! Esqueça. Não perca o seu tempo cobranças. A resposta será sempre a mesma. Desista. É uma fraude, um casino ilegal na maioria dos países. Criminoso. Já denunciei ao órgão regulador de jogos de Portugal e ao Ministério Público. Ações para bloquear o site em Portugal estão a caminho. NÃO PAGARÃO VOCÊ.
há 10 meses
Bom dia
Recebi meu pagamento hoje.
Traduzido automaticamente:
há 10 meses
Boa tarde!
Não irão pagar você. Espero meus pagamentos desde 08/03! Esqueça. Não perca o seu tempo cobranças. A resposta será sempre a mesma. Desista. É uma fraude, um casino ilegal na maioria dos países. Criminoso. Já denunciei ao órgão regulador de jogos de Portugal e ao Ministério Público. Ações para bloquear o site em Portugal estão a caminho. NÃO PAGARÃO VOCÊ.
há 10 meses
Hi, since you've been waiting so long, would you like to file a complaint with us and let our team try to assist you? I think it could be a good help and if the player wrote back that he got his money, maybe you could get it too.
Anyway, is this your first withdrawal? How did the casino justify such a long wait? Did you have to verify?
há 10 meses
Mais alguém teve problema com essas solicitações incorretas de KYC? estou com meu dinheiro preso há exatos 4 MESES...
Me solicitaram TODO tipo de documentos, forneci todos assim que me pediram.
Todos foram aprovados menos o histórico de transações. Pelo simples fato de que estão me solicitando de datas incorretas.
No meu histórico de depósitos do site, existem apenas 2 depósitos feitos na plataforma em janeiro, que são um no dia 3 de janeiro de 2025 e outro dia 4 de janeiro de 2025.
Estão me solicitando 2 depósitos feitos no dia 4 de janeiro, de forma incorreta. Já enviei centenas de emails, fui no chat ao vivo centenas de vezes, e toda vez é a mesma resposta genérica e mais demora...
Agora nesse momento, minha conta começou a passar por outros problemas. Não está aparecendo mais a aba de verificação, e quando aparece, dá erro ao tentar reenviar o extrato novamente...
Não sei mais o que fazer, são 4 meses tentando resolver isso, mas parecem querer dificultar e prender o dinheiro do cliente a qualquer custo por um erro tão imbecil que eles mesmos estão cometendo.
há 10 meses
Well, this is really a very long time to wait for the verification to be done, and I am sorry you have to experience that.
You have done right to submit your complaint here. Our team will surely intervene in this process.
It is really strange that the casino is asking from you a proof of deposit that you didn't make. Right?
I will keep my fingers crossed for the fastest resolution, for sure. 🤞
há 10 meses
Está demorando muito tempo porque eles estão pedindo datas incorretas de depósitos. Eu acredito que possa haver algo relacionado a diferença de fusos horários, porem na minha conta consta a data dia 3 de janeiro, e outro no dia 4 de janeiro.
há 10 meses
I understand, yes.
Don't worry, though; our complaint team will get to the bottom of it.
há 8 meses
Good morning, on 05/23/2025 I requested a withdrawal of 137 euros. To date nothing has arrived and the situation is starting to bother me a lot.
How can this be resolved?
há 8 meses
Hello, that always depends,...
Well, what did the casino tell you about it, please? Is there any investigation or any other good reason for such a delay?
I mean, in the first place, it would be wonderful to know more details surrounding this matter.
You may ask the support and share its response in the form of a screenshot if you like.
há 8 meses
Hello Radka, thx for the answer. here you can see the last chat i had, but every chat has the same tenor.
here is the email I sent to the Rabona complaints department who assured me that it would be processed 2 days ago or at most by yesterday. All this obviously did not happen and this morning I wrote again.
Can you help me?
há 8 meses
Seja paciente, eles podem ter muito trabalho a fazer.
Eu esperaria de 2 a 3 dias e então registraria uma reclamação.
O Casino Guru certamente irá ajudar você! 🙂
Traduzido automaticamente:
há 8 meses
Hello Radka, thx for the answer. here you can see the last chat i had, but every chat has the same tenor.
here is the email I sent to the Rabona complaints department who assured me that it would be processed 2 days ago or at most by yesterday. All this obviously did not happen and this morning I wrote again.
Can you help me?
há 8 meses
Thank you for the chat history; much appreciated. It seems that the casino may struggle to keep up with all the withdrawal requests after all. I mean, I did not spot any other clues,... Which may actually be a good sign.
Well, I think this situation is worth complaining about. If you agree please lodge the complaint here 👈
If the issue remains unresolved after 14 days, my colleagues will investigate it.
Do you care to try, please?
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