Rabona Casino - discussão geral (página 27)

É um cassino de má-fé; eles bloqueiam contas sem motivo e ficam com o saldo.

Olá, notei que o cassino bloqueou sua conta, o que é bastante desagradável, e não lhe forneceu mais informações.

No entanto, eles lhe escreveram pedindo que você enviasse um e-mail caso desejasse mais informações. Você fez isso?

Você não tem ideia de por que isso aconteceu e por que essa situação surgiu?

Sim, eu fiz tudo e enviei os documentos necessários: RG, selfie com o RG, comprovante de endereço, etc., mas me disseram que eu precisava fazer o upload pelo site, e eu expliquei que não tenho acesso e, portanto, não consigo. Eles não me deram nenhuma explicação. A última coisa que fiz foi jogar no cassino e ganhei 1400, e depois me bloquearam.

Última conversa do dia: segundo eles, minha conta ainda está em análise. Estranho que tudo tenha acontecido depois que ganhei 1400 no Olympus.

Claramente, eles queriam que você se verificasse. Você jogou com algum bônus?

Se o cassino não entrar em contato com você e não lhe der nenhuma informação sobre os documentos ou o bloqueio, volte a entrar em contato conosco e tentaremos ajudá-lo.

Parece bom por agora?

Mas eles me pediram para verificar minha identidade depois de restringirem minha conta. Antes disso, eu tentei, e apareceu que não era necessário. A seção para enviar documentos não estava habilitada. Além disso, solicitei saques, e eles foram processados — dois, se não me engano, de 300 cada. Depois, joguei no Olympus e ganhei. Então, solicitei saques novamente, e a conta foi bloqueada. Entrei em contato, e me disseram que foi uma decisão administrativa. Enviei todos os meus documentos por e-mail, e me disseram que eu tinha que fazer tudo pelo site, mas como? Não consigo acessar. E quanto aos bônus, eu nunca os aceito porque sei que os sites de apostas usam qualquer coisa para evitar pagar, então sempre deposito e jogo com meu dinheiro real. Ainda não recebi nenhuma resposta deles.

Sim, eu entendo, e não compreendo por que o cassino disse inicialmente que você não precisava enviar os documentos e depois os solicitou, mas bloqueou sua conta. Se você os enviou por e-mail, fez o correto, e se eles bloquearam sua conta sem explicar o motivo e sem entrar em contato com você, eu registraria uma reclamação.

Você pode abrir aqui . ⬅️

Nossa equipe investigará o que está acontecendo e esperamos descobrir o motivo.

Mais de 15 dias para uma verificação. Claramente, um processo não deveria demorar tanto, já que eles só pediram o essencial: documento de identidade, selfie e comprovante de residência.

Sim, percebi que já faz bastante tempo. Kubo entrará em contato com o cassino em breve para esclarecer os motivos dessa situação.

Acredito que isso será esclarecido e resolvido o mais breve possível.

Preciso de ajuda, por favor, estou perdido(a)

Por favor, diga-nos com o que você precisa de ajuda.

Preciso de um reembolso, por favor.

Vejo que nossa equipe de reclamações já está analisando a sua reclamação , portanto, aguarde até que entremos em contato novamente.

Obrigado

O Casino Rabona realmente não paga os ganhos e o chat retém 17.000 indevidamente, sem me deixar sacar o dinheiro.

O que aconteceu com você?

Solicitei um saque de 17.000 e nada acontece. A comunicação com o suporte é inútil, pois essa é a resposta: o programa continua se arrastando indefinidamente...

Há quanto tempo você está esperando pelo saque?

Já faz 4 dias e eu não estou fazendo absolutamente nada.

Envie um e-mail para Curaçao… confie em mim.

Se eles não te responderem

Estou aguardando uma resposta da Rabona e de quem estiver acompanhando meu caso.

Posso afirmar que a equipe do Casino Guru está disponível imediatamente, então confie neles também.