há um mês
É um cassino de má-fé; eles bloqueiam contas sem motivo e ficam com o saldo. 
Traduzido automaticamente:
Rabona Casino - discussão geral (página 27)
há um mês
Hi, I see that the casino has blocked your account, which is quite unpleasant, and has not provided you with any further information.
However, they wrote to you asking you to send them an email if you want more information. Did you do that?
Do you have no idea why this happened and why this situation arose?
há um mês
Hi, I see that the casino has blocked your account, which is quite unpleasant, and has not provided you with any further information.
However, they wrote to you asking you to send them an email if you want more information. Did you do that?
Do you have no idea why this happened and why this situation arose?
há um mês
Sim, eu fiz tudo e enviei os documentos necessários: RG, selfie com o RG, comprovante de endereço, etc., mas me disseram que eu precisava fazer o upload pelo site, e eu expliquei que não tenho acesso e, portanto, não consigo. Eles não me deram nenhuma explicação. A última coisa que fiz foi jogar no cassino e ganhei 1400, e depois me bloquearam.
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há um mês
Hi, I see that the casino has blocked your account, which is quite unpleasant, and has not provided you with any further information.
However, they wrote to you asking you to send them an email if you want more information. Did you do that?
Do you have no idea why this happened and why this situation arose?
há um mês
Última conversa do dia: segundo eles, minha conta ainda está em análise. Estranho que tudo tenha acontecido depois que ganhei 1400 no Olympus.
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há um mês
Clearly, they wanted you to verify yourself. Did you play with any bonuses?
If the casino doesn't contact you and doesn't tell you anything about the documents or the block, definitely come back and we'll try to help you.
Sound good for now?
há um mês
Mas eles me pediram para verificar minha identidade depois de restringirem minha conta. Antes disso, eu tentei, e apareceu que não era necessário. A seção para enviar documentos não estava habilitada. Além disso, solicitei saques, e eles foram processados — dois, se não me engano, de 300 cada. Depois, joguei no Olympus e ganhei. Então, solicitei saques novamente, e a conta foi bloqueada. Entrei em contato, e me disseram que foi uma decisão administrativa. Enviei todos os meus documentos por e-mail, e me disseram que eu tinha que fazer tudo pelo site, mas como? Não consigo acessar. E quanto aos bônus, eu nunca os aceito porque sei que os sites de apostas usam qualquer coisa para evitar pagar, então sempre deposito e jogo com meu dinheiro real. Ainda não recebi nenhuma resposta deles.
Traduzido automaticamente:
há um mês
Yes, I understand, and I don't get why the casino told you that you didn't need to send the documents at first, and then they asked for them but blocked you. If you sent them by email, you did the right thing, and if they blocked your account without explaining why and didn't contact you, I would file a complaint.
Our team will investigate what is going on and hopefully find out the reason.
há um mês
Yes, I understand, and I don't get why the casino told you that you didn't need to send the documents at first, and then they asked for them but blocked you. If you sent them by email, you did the right thing, and if they blocked your account without explaining why and didn't contact you, I would file a complaint.
Our team will investigate what is going on and hopefully find out the reason.
há um mês
Mais de 15 dias para uma verificação. Claramente, um processo não deveria demorar tanto, já que eles só pediram o essencial: documento de identidade, selfie e comprovante de residência.
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há um mês
Yes, I saw that it's been quite a long time. Kubo will contact the casino shortly to clarify their reasons for why this situation arose.
I believe that it will be clarified and resolved as soon as possible.
há 12 horas
Preciso de ajuda, por favor, estou perdido(a)
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