Olá de novo,
Apenas uma atualização: no momento, parece que o operador de chat o enganou - provavelmente sem intenção.
Os termos e condições explicam as contas inativas de maneira diferente:
"3.6. Contas inativas/inativas
A Rajabets considerará uma conta inativa/inativa após 6 meses desde o último login na conta. Rajabets deve se esforçar para entrar em contato com o cliente antes de designar uma conta como inativa. Caso nenhuma resposta seja recebida do Cliente dentro de 7 dias a partir da data em que a Rajabets tentou entrar em contato com o Cliente, a conta será designada como Inativa. Uma vez que sua conta de cliente tenha sido designada como uma conta inativa, a Rajabets terá o direito de cobrar de você uma taxa de administração mensal de € 5 (ou o valor equivalente da moeda escolhida pelo cliente) (a "taxa administrativa"). será cobrado no final do 6º mês após o registro do último login na conta. A Rajabets cessará a dedução de qualquer taxa administrativa se o cliente fizer login em sua conta durante o período de inatividade."
Isso nos fez acreditar que o operador de chat cometeu um erro grave.
Para ter 100% de certeza, no entanto, perguntamos ao cassino novamente e estamos aguardando uma resposta.
Hello again,
Just an update: At the moment, it seems like the chat operator misled you - probably unintentionally.
The terms and conditions explain dormant accounts differently:
"3.6. Dormant / Inactive Accounts
Rajabets will consider an account to be dormant/inactive after 6 months since the last account login. Rajabets shall endeavor to contact the Customer before designating an account as a Dormant. In case no response is received from the Customer within 7 days of the date on which Rajabets has attempted to contact the Customer, the account will be designated as Dormant. Once your Customer Account has been designated as a Dormant account, Rajabets shall be entitled to charge you a monthly administration fee of €5 (or the equivalent value of the Customer's chosen currency) (the "Administrative Fee'). The first Administrative Fee will be charged at the end of the 6th month after the last account login was recorded. Rajabets will cease the deduction of any Administrative Fee if the Customer login into his account during the Dormancy period."
That made us all believe the chat operator just made a bad mistake.
To be 100% sure, however, we asked the casino again, and are waiting for a reply.
Traduzido automaticamente: