Rajabets Casino - discussão geral (página 7)

Obrigada, Romi.

Olá amigos, estou com um problema na verificação KYC da Rajabets... Enviei minha solicitação há dois dias e ainda não foi concluída.

Joguei em muitos cassinos, mas nenhum deles demorava tanto para concluir a verificação... Levava apenas 24 horas para ser concluída... Mas por que este site demora tanto para concluir a verificação?

Bem, infelizmente não depende muito do "porquê"; o importante é que você pode esperar um atraso. 🙁

Isso não é um bom sinal para os jogadores, mas atrasos como esse acontecem. Aguardem, sejam pacientes, cooperem e nos mantenham informados, por favor. Se não conseguirem resolver o problema nos próximos 12 dias, nós tomaremos as providências necessárias.

Estou enfrentando problemas com saques na Rajabets há 13 dias. Eles mantêm meus pedidos de saque pendentes por vários dias e, eventualmente, os cancelam. Sempre que entro em contato com o suporte via chat, eles me dizem para aguardar mais um pouco e afirmam que o saque será processado em breve. Eles também disseram repetidamente que os fundos já haviam sido debitados da conta bancária deles e que o atraso foi causado por problemas temporários no servidor do banco. No entanto, nenhum saque foi concluído com sucesso e todos foram cancelados.

Há quatro dias, após cancelarem todos os meus pedidos de saque, informaram-me que eu precisava concluir a verificação da minha conta Rajabets. Enviei todos os documentos solicitados imediatamente, mas minha verificação permanece pendente há quatro dias, sem nenhuma atualização.

Ao entrar em contato com o suporte via chat, não recebo nenhuma resposta clara sobre meus saques ou status de verificação. Em vez disso, eles me incentivam a fazer mais apostas e me tentam a continuar jogando, oferecendo a possibilidade de obter mais ganhos, em vez de resolver meu problema com os saques.

Acredito que estão atrasando meu processo de verificação de propósito. Parece que estão esperando que eu continue apostando para perder mais dinheiro. Temo que, quando meu saldo na Rajabets diminuir devido a novas perdas nas apostas, eles possam aprovar minha conta repentinamente, sem nenhum problema.

ID de usuário no cassino - Abul608

Olá, fico feliz que você tenha vindo aqui e registrado uma reclamação , é exatamente isso que eu teria recomendado.

Eles definitivamente poderiam ter iniciado o processo de verificação antes, mas isso não aconteceu. Agora é importante se concentrar nisso para que você possa concluí-lo. Definitivamente, não arrisque o dinheiro, porque se você perder, não há como voltar atrás e você não poderá sacar nada.

Acredito que, se isso se prolongar ou se você não conseguir concluir o KYC e sacar seus fundos, eles o ajudarão.

Espero que isso se resolva logo e estou torcendo muito por você. 🤞🍀

Se você tiver alguma novidade, estarei aqui.

Minha verificação KYC também não foi feita pela Rajabets há 36 dias; eles estão atrasando intencionalmente a verificação KYC.

Ah, 36 dias é bastante tempo para o cassino analisar seus documentos.

Eles explicaram por que a verificação já está demorando tanto, ou não deram nenhuma explicação concreta?

Vejo que você já abriu uma reclamação e que a Lucia entrou em contato com o cassino, então espero que eles respondam e esclareçam o que exatamente está causando o atraso.

Levar mais de um mês para concluir um processo de verificação definitivamente não me parece normal, então espero que descubramos mais através da reclamação.

Olá

Prezada equipe de suporte do CasinoGuru

Obrigado pela sua resposta.

Gostaria, no entanto, de perguntar se é realmente normal que um saque permaneça bloqueado por 38 dias e que o processo de verificação continue por 36 dias.

Sua resposta dá a entender que esse atraso é completamente normal. Depois de tanto tempo, não tenho o direito de perguntar ao cassino por que o processo está demorando tanto e solicitar que o agilizem?

Cooperei integralmente com todas as solicitações, enviei todos os documentos necessários e aguardei pacientemente durante todo o processo. Portanto, não creio ser descabido solicitar explicações claras sobre esses atrasos.

Sinceramente, sua resposta me dá a impressão de que eu fiz algo errado simplesmente por questionar a demora excessiva. Temo que respostas como essa possam, involuntariamente, permitir que o cassino se aproveite da situação e continue protelando o caso em vez de oferecer uma solução clara.

Agradeceria se o foco permanecesse nas demoras incomumente longas e na obtenção de uma atualização clara do cassino a respeito da conclusão do meu processo de verificação e saque.

Não tenho certeza se esta resposta era para o tópico de reclamações ou para esta discussão no fórum, mas acho que pode ter havido uma confusão.

Acredito ter deixado bem claro que não considero normal um processo de verificação que leve mais de um mês. Portanto, acho que essa resposta pode ter sido direcionada a um contexto ou situação diferente.

Eu definitivamente não continuaria jogando agora. Primeiro, complete o KYC e garanta seu pagamento, depois você pode considerar os próximos passos.

Sim, eu faria o mesmo.

Você já teve alguma experiência com este cassino?

O cassino Rajabets é um aplicativo totalmente fraudulento e enganoso. Eles não fornecem justificativas para atrasos e rejeição de documentos e não oferecem nenhum tipo de ajuda. Simplesmente roubam o dinheiro depositado. Não fizeram minha verificação KYC há 45 dias. Quase perdi minha grande quantia de 2 lakhs (200.000 rúpias). Acho que eles não estão me ajudando em nada.

Nunca vi tamanha fraude e um suporte tão ineficaz. Eles só têm um chatbot que dá respostas genéricas. Me assediaram psicologicamente do começo ao fim.

Por favor, nunca pense em jogar ou depositar dinheiro em sites fraudulentos e de golpes como esses.

Joguei em vários aplicativos de cassino como Sapphirebet, Zetto e Luckystar Casino, entre muitos outros, mas nunca vi um aplicativo tão fraudulento e cheio de golpes como o Rajabets Casino. É o pior aplicativo de todos, de qualidade inferior.

Entendo que nenhum jogador gostaria de passar por isso. Já foi um processo bastante longo.

Infelizmente, o cassino parece estar respondendo com bastante lentidão. Lucia fez outra pergunta específica e, pelo que pude perceber, eles ainda têm cerca de dois dias para responder.

Por enquanto, por favor, não desista e tente concluir o processo de reclamação. Sei que a espera e as repetidas etapas de verificação podem ser frustrantes, mas espero que você esteja se aproximando do fim.

Espero sinceramente que a verificação seja finalmente concluída e que você receba seu dinheiro.

Cara, eles me enganam toda vez e não dão motivo para a rejeição dos meus documentos. Isso aconteceu quatro vezes. Para um usuário, depois de quatro vezes, eles encerraram a conta dele.

Vejo que você ainda está tratando disso com a Lucia. Ela mencionou que lhe enviou um e-mail, então certifique-se de verificá-lo e continuar com o processo de reclamação a partir daí.

Neste momento, essa é realmente a principal coisa que você pode fazer.

Entendo que, se você sentir que o cassino está lhe enganando de alguma forma, isso pode tornar toda a situação ainda mais frustrante. Mesmo assim, precisamos deixar o processo de reclamação seguir seu curso e analisar a situação adequadamente.

Esperamos que tudo termine com um desfecho positivo.