Olá, o que significa que a verificação da conta demora mais? Quanto tempo faz? Damos aos casinos 14 dias para este processo, pois é muito importante para o casino e também para o jogador. Você também tem problemas com alguns documentos ou o cassino ainda os verifica? O que você tinha para enviar?
Vou esperar pela sua resposta.
Hi, what does it mean that account verification takes longer ? How long has it been ? We give casinos 14 days for this process as it is very important for the casino as well as for the player. Do you also have a problem with some documents or is the casino still checking them ? What did you have to send ?
I will wait for your answer.
Olá, não acho que seja tanto se você esperar apenas dois dias. Você enviou ao cassino todos os documentos que eles precisavam? Tente dar a eles algum tempo para verificar tudo e acho que, quando eles tiverem, eles entrarão em contato com você e o atualizarão.
Por enquanto, mantenha a cabeça fria e espere. 🙂
Hello, I don't think it's so much if you wait only two days. Did you send the casino all the documents they needed ? Try to give them some time to check everything and I think once they have it they will get to you and update you.
For now, just keep a cool head and wait. 🙂
Olá Jaro, a verificação está ok, mas devemos permitir o saque de alguns fundos.
Parece que Rajabets quer fazer isso. Por que você não diminui a classificação deles? O termo depósito instantâneo e retirada instantânea combinam?
Por favor, dê uma olhada, Askgamblers.
Hi Jaro, verification is okay but we should allow to draw some funds.
It seems Rajabets wantedly do this. Why don't you decrease there rating. Is the term instant deposit and instant withdrawal matches?
Please look into it Askgamblers.
Porque não é algo que daríamos uma classificação baixa. Não demora muito, e enquanto você faz a verificação, é perfeitamente normal que você não consiga sacar. Quando você terminar, deve estar melhor. Além disso, às vezes você não faz saques imediatamente, isso também é bem comum. Você tem que ser um pouco paciente e se algo acontecer e você não souber o que fazer, pode me avisar.
Because it's not something we would give a rating down for. It doesn't take long at all, and while you're doing the verification, it's perfectly normal that you can't withdraw. When you finish it then it should be better. Also, sometimes you don't make withdrawals right away, that's also pretty common. You have to be a bit patient and if something comes up that you don't know what to do with, you can let me know.
Olá Jaro, Já faz 5 dias que a Rajabets não concluiu a verificação. Também envio meus extratos bancários. Não há nenhuma linha do tempo, apenas a mensagem que recebo o tempo todo quando entro em contato com a equipe de suporte, conforme abaixo:
O Live Support não está autorizado a concluir ou intervir em sua solicitação de verificação. O Risk Department verificará seus documentos, e você poderá ver o status do seu processo de verificação de onde você carregou os documentos. Obrigado pela sua paciência.
Hi Jaro, Now it is 5 days Rajabets did not complete the verification. I send them my bank statements as well. There is no time line only message I get all the time when i contacted support team as below:
The Live Support is not authorized to complete or intervene with your verification request. Risk Department will check your documents, and you can see the status of your verification process from where you uploaded the documents. Thank you for your patience.
Sim, é por isso que você tem que ser um pouco paciente. Eu não me preocuparia imediatamente. Dê ao cassino algum tempo para verificar o que é necessário e eles lhe informarão se você passou ou se há algo mais que você precisa adicionar. O chat ao vivo infelizmente está certo e não lida com essas coisas, mas é verificado em outro departamento.
Então tente manter a cabeça fria e espere mais um pouco. 🙂
Yes, that's why you have to be a little patient. I wouldn't worry right away. Give the casino some time to check what is needed and they will let you know if you have passed or if there is anything else you need to add. Live chat is unfortunately right and doesn't deal with such things but it is checked in another department.
So try to keep a cool head and wait some more. 🙂
Obrigado Jaro, a propósito, o Rajabets está pedindo meus detalhes de senha. Essa é a política do Rajabets para verificar a conta, eles precisam de senha? Peço que você considere meu pedido.
Thanks Jaro, by the way the Rajabets is asking for my password details. Is this policy of the Rajabets to verify account they need password? Request you consider my request.
Olá, definitivamente não está certo, parece um golpe. O cassino nunca deve pedir uma senha e nome de usuário, então definitivamente não faça isso. Você tem que ter cuidado nesses casos.
No entanto, você escreveu este e-mail sobre verificação ou ele chegou até você sem que você escrevesse nada?
Hi, it's definitely not right, it looks like a scam. The casino should never ask you for a password and username, so definitely don't do that. You have to be careful in these cases.
Nevertheless, did you write to this email about verification or did it come to you without you writing anything ?
Olá Jaro,
Recebi um e-mail deles para fornecer os detalhes e fiquei completamente chocado. Portanto, busco suporte do seu lado para sacar meus fundos. Já faz 7 dias que eles ainda não verificam minha conta. Peço que você considere minha solicitação para tomar as medidas necessárias no Rajabets.
Também vejo muitos apostadores enfrentando esse problema quando ganham algum dinheiro.
Hi Jaro,
I got email from them to provide the details and I completely shocked. Therefore, seek support from your side to withdraw my funds. Now it's 7 days still they don't verify my account. Request you to consider my request in taking the necessary action on Rajabets.
I also see many punters face this issue when they won some money.
É uma situação bem triste quando é assim, porque para conseguir o dinheiro você tem que ser verificado primeiro. Então veremos como vai e o que muda. Se nada, tentaremos ajudar.
It's a pretty sad situation when it's like this, because in order to get the money you have to be verified first. So we'll see how it goes on and what changes. If nothing, we'll try to help.
Olá Jaro,
Por favor, ajude-me na verificação mais rápida para que eu possa sacar meus fundos. Estou muito preocupado com o comportamento dos Rajabets.
Já se passaram sete dias. Por favor, verifique a maneira de ajudar, minha esperança no Casino Guru.
Hi Jaro,
Please assist me in the faster verification so that I can withdraw my funds. I preety much worried by the behaviour of Rajabets.
It is already seven days. Kindly check the way to help, my hope on Casino Guru..
É importante dizer que damos aos cassinos 14 dias para resolver esse processo. Então, obviamente, você terá que ser paciente. Além disso, nossos solucionadores estão tentando chegar aos jogadores o mais rápido possível, mas você não é o único com uma reclamação, então pode ter que esperar um pouco. Sei que não é a situação mais agradável, mas acredito que você pode lidar com isso.
De qualquer forma, o cassino ainda não lhe enviou nada? Você tentou verificar seus e-mails e pasta de spam e coisas assim?
It is important to say that we give casinos 14 days to resolve this process. So obviously you will have to be patient. Also our resolvers are trying to get to the players as soon as possible, but you are not the only one with a complaint, so you may have to wait a bit. I know it's not the most pleasant situation, but I believe you can handle it.
Anyway, the casino still hasn't sent you anything? Have you tried checking your emails and spam folder and stuff ?
Olá Jaro, completa 10 dias em nome da verificação pela RAJABETS. Ainda assim, eles dizem que não há tempo de concerte para verificação. De acordo com o processo de 14 dias, como você disse, esperarei mais 4 dias. Agradeço sua equipe por trabalhar na minha solicitação.
Em anexo e-mail de ontem da RAJABETS.
Hi Jaro, It completes 10 days in the name of verification by RAJABETS. Still they say no concerte time for verification. As per the 14 days process as you told wll be waiting more 4 days. I appreciate your team working on my request.
Attached yesterday email from RAJABETS.
Provavelmente será o mais razoável, vejo que de acordo com a captura de tela você tem que ser paciente. Acredito firmemente que sua verificação será concluída o mais rápido possível. Vou manter meus dedos cruzados. 🙂
That will probably be the most reasonable, I see that according to the screenshot you have to be patient. I firmly believe that your verification will be completed as soon as possible. I'll keep my fingers crossed. 🙂
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação