Rajabets Casino - discussão geral (página 8)

Olá, fui verificar os detalhes da reclamação e encontrei a resposta do cassino. Se me permite dizer algumas coisas, entendo perfeitamente que você já esteja farto(a).

A última resposta é bastante curta dada a dimensão do problema, especialmente considerando o tempo que isso vem acontecendo.

Parece que o cassino estava ciente da reclamação desde o início e mencionou a situação de lavagem de dinheiro há pelo menos um mês. Enquanto você, por outro lado, mencionou problemas muito concretos com rejeições repetidas e até mesmo limitações técnicas no site.

Bom, espero sinceramente que a próxima atualização seja algo com que possamos realmente trabalhar.

Para ser honesto

Prezado Casinoguru

Os esforços e as ações que você está tomando neste caso não parecem estar tendo nenhum impacto positivo.

O cassino Rajabets não está respondendo às suas perguntas e ainda não houve nenhuma ação por parte do CasinoGuru.

Casinoguru, por favor, esclareça-me por que vocês ainda estão aguardando para tomar providências. Que outras provas vocês querem de mim para demonstrar que se trata de um atraso intencional por parte da Rajabets e da rejeição intencional dos meus documentos sem motivo válido?

Isso levanta questões sobre o orgulho, a justiça e a integridade do Casinoguru.

Casinoguru, por favor, esclareça-me quando vocês tomarão alguma providência.

E Rajabets está simplesmente tirando total proveito disso.

Já mostrei todas as provas para você. Por que o CasinoGuru ainda está esperando para tomar qualquer providência contra o cassino?

Não entendo como a Rajabets conseguiu uma boa classificação e um bom índice de segurança apesar dessas táticas fraudulentas e de golpe para atrasar a verificação KYC por quase 3 meses.

Casinoguru, por que você está escondendo o lado ruim deles???

Por favor, considere novamente atribuir a classificação e o índice de segurança apropriados.

Olá, posso obter sua ajuda?

Em que você precisa de ajuda, por favor?

Olá,

Entendo que essa seja a sua opinião. O principal objetivo da reclamação não é encerrá-la sempre que for fácil ou possível, mas sim resolvê-la de forma justa, especialmente quando o dinheiro dos jogadores está em jogo e a abordagem do cassino parece vaga, por exemplo. Que benefício traria aos jogadores reclamantes se simplesmente encerrássemos o caso porque não está funcionando tão bem quanto gostaríamos? Eu diria que depende das circunstâncias de cada caso e da motivação por trás de nossas ações. Entendo que, da sua perspectiva, essa seja a explicação mais simples e que as coisas não estejam indo como o esperado. Isso acontece, mas posso garantir que qualquer cassino com casos não resolvidos sofre as consequências. Podemos não ser tão rápidos, mas, com base na natureza do seu discurso, claramente estamos em sintonia.

A Rajabets não verificou meus documentos e ainda estou aguardando há um mês. O caso foi encerrado pelo Casinoguru, que afirmou que isso afetaria negativamente o índice de segurança da Rajabets. Não estou percebendo nenhum efeito negativo no índice de segurança deles. Por que o Casinoguru não reduz o índice de segurança? Qual é o problema? E quanto o índice de segurança será reduzido? Por favor, esclareçam essa questão.

Olá, lamentamos não termos conseguido ajudá-lo(a). O índice de segurança diminuirá de acordo com a gravidade do problema, representada pelos pontos pretos.

A alteração geralmente entra em vigor no site em uma semana. Verifique a alteração na próxima semana útil. Ela deverá estar visível de acordo com o aspecto que mencionei.