Eu diria que não é completamente comum, mas é algo que o cassino pode pedir para o jogador fechar sua conta. No entanto, provavelmente seria melhor se você não tivesse permissão para jogar e se você verificasse, eles fechariam sua conta. Então tente seguir as instruções deles e se você não puder fazer isso, abra uma reclamação e nós tentaremos ajudá-lo.
I would say it's not completely common, but it's something the casino can ask the player to close his account. However, it would probably be best if you were not allowed to play and if you checked, they would close your account. So try to follow their instructions and if you can't do that, open a complaint and we'll try to help you.
Olá, como já lidei com isso antes, eles me enviaram a mesma solicitação e depois me reembolsaram todo o dinheiro que gastei depois que solicitei o encerramento da conta. Eles estão bem, dessa forma eles fecharão sua conta e reembolsarão você... Espero que sim, de qualquer forma, mas parece muito semelhante ao que aconteceu comigo.
Hi as I have delt with these before they sent me the same request and then refunded me all the money I spent after I first requested an account closure they are ok that way they will close your account and refund you .... I hope so anyway but it looks very similar to what happened to me
Olá, obrigado por chamar o outro jogador. Posso saber quanto tempo levou para você? Fechando a conta e o reembolso, quero dizer.
Hello, thank you for calling out the other player. May I know how long it all took for you? Closing the account and the refund, I mean.
Na verdade, eles me reembolsaram primeiro e depois fecharam a conta. Não tenho certeza se foram 10 dias. Eu diria que não posso ser preciso, mas para ser justo, eles mantiveram a palavra.
They actually refunded me first and then closed account time frame I can't be sure it was 10 days I'd say I just can't be precise but to be fare they stuck to there word
Na verdade, eles me reembolsaram primeiro e depois fecharam a conta. Não tenho certeza se foram 10 dias. Eu diria que não posso ser preciso, mas para ser justo, eles mantiveram a palavra.
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