Olá,
Tenho certeza que você sabe que todos esses detalhes são muito mais importantes na denúncia do que no fórum - não faço parte do time de denúncias, viu? Não entrarei em contato com o cassino em seu nome, pois não é minha responsabilidade. Eu sinto Muito.
Tomas cuidará da reclamação a partir de agora.
teste
Olá, o que você quer dizer com esta resposta, peço que tente responder de forma um pouco mais descritiva, pois não tem valor explicativo e postagens semelhantes serão excluídas.
Um dos primeiros casinos onde jogo um bom bónus de aniversário, há promoções constantes, consigo um levantamento para o Piatrix em cerca de 5 minutos.
Vejo que você elogiou outro cassino. Ele também tem um índice de segurança bastante alto em nosso site.
Quanto ao bônus de aniversário, quais requisitos ele tinha, se você se lembra? Foi fácil de cumprir? 🙂
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Gostaria que a equipe riobet me diga uma data para pagar meu saque no valor de 2k usd, eles alegam que o provedor do jogo esta averiguando minhas apostas, apesar de nunca passar por esse constragimento espero receber meus ganhos.
Quando exatamente você solicitou o saque, na verdade, se posso perguntar? Pode levar algum tempo para que todas as verificações sejam feitas quando se trata desse tipo de situação. Apenas falando da minha experiência aqui. Este tipo de verificações não é nada incomum, na verdade, e sempre que há alguma suspeita por parte dos cassinos ou por parte de um fornecedor de jogos, eles têm que passar por isso. Apenas tente ser paciente e esperamos que em breve você obtenha algumas respostas. Por favor, mantenha-nos atualizados sobre esta situação.
Estou a mais de 7 dias esperando pelo meu pagamento retido pela riobet, de inicio alegaram que minhas apostas estava sendo averiguada pelo provedor do jogo e tudo bem com isso, mas ja se passou muito tempo e nao obtive nenhuma resposta eles sempre dizem que não ha prazo para que a provedora resolva, isso é uma desfeita gigante e falta de profissionalismo da empresa, preciso do meu dinheiro espero que a casiguru possa me ajudar
Olá!
Obrigado pelas capturas de tela.
Como disse a Romi na resposta anterior, não há nada de errado em as apostas serem investigadas pelo fornecedor do jogo, às vezes esse é um processo necessário e leva algum tempo. Por causa de todas as verificações que o casino tem de fazer, damos-lhes 14 dias. Verifiquei a análise do cassino e parece um cassino muito bom. Então, sugiro que você espere e coopere, e veremos até onde isso vai dar.
Deixe-nos saber se há atualizações!
Esperar sem data definitiva? Ate quando meu amigo preciso de uma data eles nao podem fazer isso, voltarei aqui depois de 14 dias e verei qual sera sua desculpa em defesa deste casino. Quando nao se diz nenhuma data ao jogador esse processo pode ficar ai por 3 meses 2 anos quantos tempo necessario e eu terei de ficar esperando? Não faz nenhum sentido isso
Infelizmente, quando se trata do fornecedor do jogo e dos cheques que estão no seu site, nem nós nem o casino podemos fazer nada a respeito, apenas aguardar a resolução.
O prazo de 14 dias que damos aos casinos para procederem à verificação e é o número de dias após os quais a nossa equipa de reclamação pode intervir e iniciar a resolução da reclamação, caso esta seja apresentada. Portanto, se você sentir que precisa de nossa ajuda, sinta-se à vontade para registrar uma reclamação, é claro. Ficaremos felizes em ajudar, se possível.
Mais uma tentativa de resolver meu problema com riobet, espero que o casiguru possa me ajudar, já se passaram 15 dias e ainda não recebi resposta sobre meu problema, ainda alegam que não têm informação ou resposta do provedor e que minhas apostas ainda não foram investigados, não há como acreditar nesse argumento há tanto tempo preciso do meu dinheiro, me parece que estão protelando para não pagar meus ganhos, estou esperando desde 13/04/2024 para que meu problema seja resolvido 
Para falar a verdade, às vezes, quando se trata de algumas verificações do site do fornecedor do jogo, pode levar até meses para obter a resposta.🤷♀️ Espero que não seja o seu caso e que o seu caso seja resolvido muito em breve .
Se você acha que precisa da ajuda de nossa equipe, não hesite em registrar uma reclamação aqui .
É bem decepcionante esse cassino ser listado como "Muito Confiavel" fiz um depósito de 1000 reais e atingi o valor de 2500 quando solicitei o saque me acusaram de usar robôs e me pagaram só o meu valor de depósito de 1000 reais e bloquearam a minha conta, e isso pelo que parece é uma prática comum da casa, sendo que existem outras reclamações no instagram, ou seja de muito confiável não tem nada.
Qual jogo você estava jogando amigo?
É bem decepcionante esse cassino ser listado como "Muito Confiavel" fiz um depósito de 1000 reais e atingi o valor de 2500 quando solicitei o saque me acusaram de usar robôs e me pagaram só o meu valor de depósito de 1000 reais e bloquearam a minha conta, e isso pelo que parece é uma prática comum da casa, sendo que existem outras reclamações no instagram, ou seja de muito confiável não tem nada.
Desculpe por este inconveniente no cassino. Li na sua reclamação que o casino a que se referia era diferente, certo? Você poderia postar o URL desse cassino ou até mesmo uma captura de tela com o nome dele, se possível? Só para ter certeza, em qual cassino você teve esse problema? Já foi resolvido, por acaso?
Claro, o cassino em questão é diferente sim, o cassino ao que me referi é o seguinte: https://www.riobet.io/
Peço desculpas pelo erro.
Nada de errado, isso acontece de vez em quando. Então as coisas não avançaram? Que bots o cassino acusou você de usar, conte-me mais? Não creio que esta seja a situação mais fácil em que você se encontra, mas como você tem uma reclamação, nossa equipe vai dar uma olhada em tudo e ver o que aconteceu.
Enquanto isso, obviamente teremos que ser pacientes.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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