I am sorry for this and have seen your complaint where our team is waiting for your reply, so please update it whenever possible.
It is not possible to change the safety index of a casino before the complaint has been resolved, you know. Only the outcome of a complaint can have a negative impact on the safety index.
Boa noite, quero fazer uma reclamação sobre o Casino Riobet, já tem mais de 3 meses que tenho 4997 bloqueado lá e eles nunca liberam, não usei bônus e nem usei nenhum tipo de bug e mesmo assim eles não liberaram meu saque 
Olá desde o dia 20.04.2024 a casa de aposta não paga meu dinheiro, fiz todo processo de KYC verificação e realizei deposito absolutamente sem nenhum bônus, o que alegam desde essa data é que a provedora do jogo está analisando, porem bem sabe que todo cliente precisa de um prazo para qualquer análise, visto que foi investido um valor na plataforma, sendo assim mediante todo esses eventos de não dar retorno para mim, presumimos que a casa de aposta RIOBET está se recusando a pagar meu saque, sendo que não foi ferido nenhuma regra do mesmo. Solicito contato com cassino para colher uma resposta dessa demora toda e sem previsão nenhuma do meu pagamento.
Boa noite, quero fazer uma reclamação sobre o Casino Riobet, já tem mais de 3 meses que tenho 4997 bloqueado lá e eles nunca liberam, não usei bônus e nem usei nenhum tipo de bug e mesmo assim eles não liberaram meu saque
Well then, if it's been so long, feel free to file a complaint with us.
Just click here. ⬅️
However, did the casino give you a reason why this is the case? 3 months is an extremely long time. Do you have a verified account here?
Please let me know.
Olá desde o dia 20.04.2024 a casa de aposta não paga meu dinheiro, fiz todo processo de KYC verificação e realizei deposito absolutamente sem nenhum bônus, o que alegam desde essa data é que a provedora do jogo está analisando, porem bem sabe que todo cliente precisa de um prazo para qualquer análise, visto que foi investido um valor na plataforma, sendo assim mediante todo esses eventos de não dar retorno para mim, presumimos que a casa de aposta RIOBET está se recusando a pagar meu saque, sendo que não foi ferido nenhuma regra do mesmo. Solicito contato com cassino para colher uma resposta dessa demora toda e sem previsão nenhuma do meu pagamento.
Hello, I would not expect such a long check of the account and especially if I have not learned anything new until today. I see you are verified but my question is, did you get acquired your winnings through sports betting or did you play slots ?
Olá vim mais uma vez reclamar sobre o Casino riobet, pois não estão deixando eu sacar meu dinheiro mais uma vez, não consigo entrar em nenhum jogo e muito menos sacar, isso já aconteceu uma vez comigo e demorou três meses com o meu dinheiro preso, confiei no site e depositei novamente e eles fizeram isso novamente, apenas joguei com o meu dinheiro e ganhei, perdi várias vezes também e não usei nenhum tipo de bônus
Hi, so do you know the reason why this happened again, or did the casino tell you something, since it's not the first time ? How long have you not been able to withdraw money now ?
If you are afraid that it will take the same amount of time again, you can file a complaint on this link and our team will try to help you.
Feel free to tell me more about how you solved the situation before.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
