Olá, você se encontra na mesma situação que outros jogadores que escrevem aqui regularmente.
O cassino tem prazos de pagamento bastante longos, para os quais você terá que estar preparado, embora eu não esteja dizendo que é assim que deve ser. Você está esperando há uma semana e não tem nenhuma informação nova, só precisa ter paciência.
Se você não receber o dinheiro em 14 dias, recomendo fortemente que você faça uma reclamação e nossa equipe tentará ajudar. Se você não infringiu nenhuma regra, não deverá ser um problema receber o dinheiro, apenas não será o menor prazo.
Você não precisou verificar? Você jogou com bônus ou não?
Por favor, me avise.
Hello, you find yourself in the same situation as other players who write here regularly.
The casino has quite long payout times which you will have to be prepared for, although I'm not saying that's how it should be. You've been waiting for a week and you have no new information, you'll just have to be patient.
If you don't get the money within 14 days, I would definitely recommend a complaint and our team would try to help you. If you haven't broken any rules, it shouldn't be a problem to get the money, it just won't be the shortest time.
Didn't you need to verify? Did you play with bonus or not?
Let me know please.
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