Roby Casino - discussão geral

I have already submitted a complaint because it cannot be that you do not have to verify your account first, but when you request a withdrawal it takes 4 days until someone contacts you and you can verify your account. I deposited once with Paysafe at the casino and now they want me to send them all of my transactions from six months ago. Firstly, with Paysafe you can only see transactions from the last 4 weeks and secondly I don't know what it has to do with the casino where I deposit money.

Ich hab schon eine Beschwerde eingereicht weil es nicht sein kann das man zuerst sein Konto nicht Verifizieren muss aber wenn man eine Auszahlung beantragt dann dauert es 4 Tage bis sich jemand meldet und man das Konto Verifizieren kann.. ich hab bei dem Casino 1 mal mit Paysafe eingezahlt und jetzt möchten die von mir das ich ihnen Sämtliche Transaktionen von vor einem halben Jahr schicke erstens kann man bei Paysafe nur die Transaktionen von den letzten 4 Wochen sehen und zweitens wüsste ich nicht was es das Casino angeht wo ich überall Einzahle

Olá, o que você descreve infelizmente é bastante comum hoje em dia. Claro que o melhor seria verificar previamente, mas isso não é possível em todos os lugares. Na maioria das vezes é no primeiro saque, mas entendo que se você fizer um saque e esperar chegar e depois de alguns dias receber uma ligação para pedir alguns documentos, provavelmente não é o mais agradável.

Quanto ao histórico de transações que você deve enviar, isso me parece básico. Entendo o que você está dizendo, mas você terá que cooperar para se verificar com sucesso e obter o dinheiro. Então, para mim, o melhor a fazer seria escrever ao provedor para ver se é possível obter o histórico de transações e enviá-lo ao cassino. Não consigo pensar em nada melhor.

Acha que fará isso?

I had to do that too. With paysafe you can enter dates from to. I found all

musste ich auch machen. bei paysafe kann man datum von bis eingeben. ich habe alle gefunden

E isso ajudou na sua verificação?

yes, you just have to click on print and then you have it as a pdf and it will be recognized

ja, man muß nur auf drucken gehen und dann hat man das als pdf und wird anerkannt

Estou feliz que você tenha encontrado uma maneira de fazer isso, espero que esta informação ajude outros jogadores também, então obrigado.

Você joga frequentemente neste cassino? 🙂

no, I tried it and I don't feel like I'm in good hands there.

nein, habe es versucht und ich fühle mich dort nicht gut aufgehoben.

Às vezes, provavelmente é melhor seguir sua intuição e evitar problemas. Que você se saia bem nos outros. 🙂

Alguém conseguiu sacar aqui recentemente?

Tenho um saque pendente há quase 5 dias, o chat ao vivo diz que eles estão ocupados, mas olhando as reclamações aqui parece que o atraso é inevitável

Tenho bônus que queria usar, mas expiraram porque os saques ainda não foram feitos

Gostaria de informar que os saques chegaram. Não tive muita comunicação, mas no final foi tudo tranquilo, estou deixando uma avaliação agora

Vejo que tudo finalmente foi resolvido, o que é uma boa notícia. Você não esperou tanto tempo na minha opinião, embora provavelmente seja um tempo diferente para cada jogador. Você recebeu pelo menos algum e-mail de confirmação de que o dinheiro está chegando para você ou não? 🙂

Recebi o e-mail inicial de retirada sendo processada, depois o próximo e-mail foi a retirada aprovada e o dinheiro na minha carteira eletrônica

Claro, se você já jogou aqui antes, sabe como é.

Você acha que vai tentar aqui de novo ou não?

Good evening, I made a withdrawal request several days ago and seeing the complaints from other users, I'm afraid that perhaps this is a scam. Could you help me further with my withdrawal, which is still being processed?

Καλησπέρα έχω κάνει μια αίτηση ανάληψης πριν αρκετές μέρες και βλέποντας και τα παράπονα και άλλων χρηστών φοβάμαι ότι ίσως προκειτε για απάτη θα μπορούσατε να με βοηθήσετε περαιτερο με την ανάληψη μου που ακόμη βρίσκετε υπό επεξεργασία ;

Olá, também sou grego, mas moro na Suíça. Estou lutando com meus saques desde 12.01 e continuo recebendo as mesmas respostas no Live Chat do Roby Casino. Que eu deveria ser paciente. Fiz uma reclamação, os caras aqui estão tentando me ajudar a resolver, mas não estou mais tão otimista. Com certeza informarei a todos, se o problema for resolvido.

Olá.

Posso perguntar se sua conta já foi verificada ou se você precisa passar pelo processo primeiro?

Esta é sua primeira retirada lá?

Olá, fiz uma aposta e eles declararam errado como perda. Falei com eles e eles não fizeram nada. Há mais alguma coisa que eu possa fazer?

Posso perguntar se é sobre uma aposta esportiva?

Se for assim, infelizmente não podemos fazer muita coisa, pois não temos um departamento que lide com apostas esportivas aqui.

Você poderia fornecer mais detalhes, por favor?

Yep. I made a withdrawal request for 500.00 euros on March 26th. My request is still being reviewed. It's now April 12th. I've been in contact by email and chat many times. They say there are delays in processing. It seems like it's such a large amount that they can't pay.

Now the withdrawal check has been set up on the account so that the cancel button is right next to the button where you can check the processing status. In case you accidentally press the cancel button!!

Good games and a clear casino by the way, but I'm waiting for that withdrawal now and then I'll close the account. That's what you play at a casino for, so that money moves quickly in both directions.

Juu. Tein kotiutuspyynnön 500,00 euroa 26.3. Edelleen pyyntöni tarkistettavana. Nyt mennään päivää 12.4. Olen ollut yhteydessä sähköpostilla ja chatilla moneen kertaan. On kuulemma viivästyksiä käsittelyssä. Taitaa olla niin, että niin suuri summa etteivät pysty maksamaan.

Nyt on vielä asetettu tilillä noston tarkistus niin, että peruuta kohta on aivan lähellä kohtaa missä voi tarkistaa käsittelyn tilaa. Jos vaikka vahingossa painaa peruuta kohtaa!!

Hyvät pelit ja selkeä casino muuten mutta odottelen nyt tuota kotiutusta ja sen jälkeen suljen pelitilin. Sitähän varten casinolla pelataan, että raha liikkuu nopeasti kumpaankin suuntaan.