Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
Vista GeralSegurança e justiçaBónusMétodos de pagamentoAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Matej L.
Autor
Matej Lawson
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
Esta avaliação examina o Roby Casino, fazendo uso da nossa metodologia de análise de casinos para determinar as suas vantagens e desvantagens, num trabalho realizado pela nossa equipa independente de analistas especializados em casinos. Ao avaliar as licenças, Termos e Condições do casino, reclamações atualizadas dos jogadores, limites, suporte ao cliente e outros elementos-chave, a nossa equipa de avaliação classificou o nível de segurança e justiça do casino, categorizando-o como legítimo e seguro, uma possível fraude ou algo intermédio.
O Índice de Segurança do casino, uma pontuação que indica a segurança e justiça dos casinos online, foi determinado através da nossa análise destas descobertas. Quanto maior for o Índice de Segurança, maior será a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O Roby Casino tem um Índice de Segurança abaixo da média de 5.7, o que indica que pode não ser a escolha ideal para a maioria dos jogadores no que diz respeito à justiça e segurança do casino. Continue a ler a nossa análise do Roby Casino para tomar uma decisão informada se este casino é ou não adequado para si.
Justiça e Segurança do Roby Casino
Ao elaborar o Índice de Segurança de um cassino, utilizamos uma fórmula complexa que avalia os dados recolhidos que abordamos na nossa análise. Geralmente referem-se aos T&Cs do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e assim por diante.
Examinamos e analisamos cuidadosamente os Termos e Condições do Roby Casino como parte de nossa avaliação do Roby Casino. No nosso melhor entendimento, não existem regras ou cláusulas que possam ser consideradas injustas ou exploratórias. Este é um sinal favorável, considerando que tais regras poderiam ser potencialmente aproveitadas para negar aos jogadores os seus prémios legítimos.
O Roby Casino é um grande casino online com base nas nossas estimativas e informações recolhidas. Considerando o seu tamanho, este casino tem uma soma baixa de prémios contestados em reclamações de jogadores. Como os casinos maiores recebem frequentemente mais reclamações devido ao maior número de jogadores, levamos em consideração tanto o tamanho do casino como o feedback dos jogadores.
Com base nas nossas descobertas, nenhuma lista negra de casinos importante apresenta o Roby Casino. Se um casino 'conseguiu' um lugar numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode significar que o casino tratou os seus clientes de forma injusta ou incorreta. Ao procurar um casino online para jogar, os jogadores devem levar estas listas muito a sério.
Tudo isto, combinado com outros fatores considerados na nossa análise, resultou na atribuição ao Roby Casino de um Índice de Segurança de 5.7, que é um valor abaixo da média. Este casino não é uma opção aconselhável para jogadores que procuram um casino online que crie um ambiente justo para os seus clientes.
Nota: O Roby Casino está vinculado a 5 outros casinos online, com base nas informações que recolhemos. Devido à relação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos relacionados ao calcular o Índice de Segurança do Roby Casino.
Termos e Condições do Roby Casino
Analisamos detalhadamente os Termos e Condições de cada casino que avaliamos e examinamos o seu nível de justiça. Nos Termos e Condições de vários casinos, encontramos regras que consideramos injustas ou evidentemente exploradoras, uma vez que estas regras são muitas vezes as razões que os casinos usam para evitar o pagamento dos ganhos dos jogadores.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Roby Casino.
Reclamações dos jogadores relativas ao Roby Casino
Na nossa metodologia de análise de casinos, prestamos muita atenção às reclamações dos jogadores, pois elas fornecem uma visão importante sobre os problemas reais enfrentados pelos jogadores e a abordagem dos casinos para promover a sua resolução. Ao calcular o Índice de Segurança de cada casino, consideramos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como aquelas que recolhemos através de outras fontes .
Atualmente temos 2 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 1 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 759 pontos negros a este casino, dos quais 585 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Feedback e avaliações do utilizador sobre o Roby Casino
O Casino Guru proporciona aos utilizadores uma plataforma para avaliar e classificar os casinos online, que permite ainda partilhar os seus comentários ou experiências. Com base nesta informação, calculamos uma pontuação geral de feedback do utilizador, que pode variar de Terrível a Excelente.
Com base nas 11 avaliações de utilizador do Roby Casino que constam na nossa base de dados, a sua pontuação de feedback de utilizador é Mista. As avaliações estão disponíveis na seção Avaliações de Utilizadores existente nesta página.
Nota: Tenha em mente que as avaliações dos utilizadores podem não ser o reflexo mais preciso da qualidade de um casino. Algumas avaliações podem ser falsas, tendo sido escritas apenas para melhorar a pontuação geral de feedback dos utilizadores do casino. Outras críticas podem ser provenientes de jogadores insatisfeitos que escrevem inúmeras críticas negativas para baixar a pontuação do casino. Embora façamos todos os esforços para filtrar essas avaliações e determinar uma pontuação imparcial no que toca ao feedback do utilizador, evitamos incorporar o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança, devido a estes fatores.
Licenças e informações da empresa
O Roby Casino estimou receitas anuais superiores a $1,000,000. Isto torna-o num casinos online pequeno a médio na nossa escala.
De acordo com as nossas pesquisas, o Roby Casino não recebeu nenhuma licença oficial para exploração de jogo.
Opções de pagamento, limites de levantamento e limites de ganhos
O Roby Casino suporta 47 métodos de depósito. São eles:
Muitos casinos online estabelecem limites sobre quanto dinheiro os jogadores podem ganhar ou levantar. Alguns casinos aplicam limites de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivos. Contudo, geralmente esses limites são altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores. É por essa razão que abordamos esse tópico ao avaliar os casinos. Todos os detalhes sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são apresentados na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
500 EUR por dia
Sem limite de ganhos
7.000 EUR por mês
500 USD por dia
7.000 USD por mês
5.000 NOK por dia
70.000 NOK por mês
750 CAD por dia
10.500 CAD por mês
800 AUD por dia
10.500 AUD por mês
200.000 HUF por dia
2.800.000 HUF por mês
1.850 BRL por dia
32.000 BRL por mês
500 CHF por dia
7.000 CHF por mês
350.000 CLP por dia
5.000.000 CLP por mês
12.500 CZK por dia
175.000 CZK por mês
1.000 NZD por dia
13.000 NZD por mês
2.000 PEN por dia
30.000 PEN por mês
2.000 PLN por dia
31.500 PLN por mês
Nota: É improvável que todas as opções de pagamento mencionadas anteriormente possam ser utilizadas tanto para depósitos quanto para levantamentos. Da mesma forma, algumas opções de pagamento poderão ser utilizadas apenas em determinados países.
Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis
Como parte do nosso processo de avaliação do casino, a nossa equipa de especialistas recolhe dados sobre as opções de apoio ao cliente e os idiomas disponíveis. As opções disponíveis no Roby Casino podem ser consultadas na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Inglês
24/7
Espanhol
24/7
Português
24/7
Alemão
24/7
Alemão
24/7
Alemão
24/7
Finlandês
24/7
Italiano
24/7
Checo
24/7
Grego
24/7
Francês
24/7
Húngaro
24/7
Norueguês
24/7
Polaco
24/7
Durante os nossos testes, entramos sempre em contato com o apoio ao cliente do casino e testamos as suas respostas para ver o quão úteis e profissionais são. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois pode ser extremamente útil caso se depare com problemas no registo no Roby Casino, na sua conta, levantamentos ou qualquer outro problema. Com base no teste que realizamos, classificamos o apio ao cliente do Roby Casino como médio.
Roby Casino - Slots e jogos de casino
Os jogadores podem desfrutar dos seguintes tipos de jogos de casino no Roby Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Jogos de mesa, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São disponibilizados jogos de casino de 129 provedores de jogos distintos. São eles: Novomatic, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Betgames, FBM Digital Systems., Digitain, Turbo Games, Platipus, Lucky Streak, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Spadegaming, Apollo Games, G Games, Aviatrix, Playmer, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Galaxsys, Revolver Gaming, Spinthon, OnAir Entertainment, Reevo, Riddec Games, Enjoy Gaming, King Midas (Kingmaker), PLAYHUB, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, Animo, Ela Games, 100HP Gaming, Pascal Gaming, Ready Play Gaming, Iconic21 (BETER Live), Caleta Gaming, AvatarUX, Game2Slot, Imagine Live, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, CT Interactive, Automat Games, Winfinity, Vibra Gaming, Spinberry, Just Slots, Playnetic, Smartsoft Gaming, TOP Gaming, Swintt, Tequity, BF Games, Gamomat, HyperionPlay, Fresh Vintage, Expanse Studios, Arcadem, MEGA Entertainment, CandleBets, blitzcrown, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Vivo Gaming, Onlyplay, Salsa Technology, Oryx Gaming, Gaming Corps, Penguin King, VoltEnt, Ortiz, Gamebeat, Kajot, Hölle games, GameTimeTec, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Woohoo Games, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Jacks Club, Apparat Gaming, Creed Roomz, InOut, PopOK Gaming, The Better Platform, RakeRocket, TokaCity, EGT Digital, Barbara Bang, SoftGamings, Clawbuster, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play.
Roby Casino - Ofertas e códigos bónus
Os casinos online oferecem bónus a novos jogadores ou a jogadores já registados para lhes proporcionar um incentivo para criar uma conta e começar a jogar. Os bónus sem depósito, rondas grátis e bónus com depósito são alguns dos tipos de bónus mais procurados. Os bónus sem depósito pode ser obtidos apenas ao registar uma conta no casino, ao passo que os bónus com depósito são atribuídos após fazer um depósito. Além disso, as promoções oferecidas pelos casinos podem incluir códigos bónus, bónus de boas-vindas ou programas de fidelidade.
De momento, a nossa base de dados contém 4 bónus do Roby Casino, nomeadamente:
100 % até 500 € e 500 rondas extra
100 % até 1.000 € e 150 rondas extra
50 % até 750 € e 50 rondas extra
100 % até 750 € e 50 rondas extra
Tenha em mente que estes bónus podem não estar disponíveis para jogadores de determinadas regiões. Consulte a seção 'Bónus' existente nesta avaliação revisão para mais detalhes e para descobrir que ofertas estão disponíveis para si.
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Informação da empresa
Estabelecidos
2024
Receitas anuais Estimadas
> 1.000.000 €
Segurança e justiça
Segurança e justiça
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Roby Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Termos e condições
Justos
Problemas detetados: 0
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino entre pequeno e médioGrupo grande
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
Nem todos os casinos operam individualmente. Muitos deles fazem parte de um grupo maior de casinos associados. Nestes casos, refletimos os casinos associados no nosso Índice de Segurança. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações. Além das reclamações diretas, também consideramos 1 reclamações de outras fontes. Também temos em consideração 68 reclamações sobre casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Negativo
Opera sem licença
Limite de levantamento baixo: 2.800.000 Ft / mês
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
Autoridades de Licenciamento
Sem licença
Importante
Aviso:Os limites de levantamento podem ser inferiores aos indicados nos Termos e Condições.
Com base nas reclamações dos jogadores, constatamos que os limites reais de saque são inferiores aos estipulados nos Termos e Condições.
Importante:
Casino opera sem licença
Este casino funciona sem licença. Consequentemente, o casino não está obrigado a seguir as regras estabelecidas pelas autoridades de licenciamento. Além disso, não poderá recorrer a nenhuma autoridade em caso de tiver problemas.
O nosso cálculo do Índice de Segurança também tem em conta as reclamações sobre casinos relacionados e as reclamações enviadas através de websites que não sejam o Casino Guru.
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Bónus de Casino
Bónus Roby Casino
Procure todos os bónus oferecidos por Roby Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Roby Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 11 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Uma experiência decididamente decepcionante. Realmente não consigo entender como algumas pessoas podem dar uma nota 8/10 para este cassino. Honestamente, com base em quê?
O principal problema é a espera pelos saques: simplesmente interminável. Não estamos falando de algumas horas ou alguns dias, mas de tempos tão longos que fazem você duvidar seriamente se o dinheiro realmente chegará. E isso é inaceitável para uma plataforma que deveria ser confiável.
A sensação é de total incerteza: você joga, você ganha (talvez), mas não há garantia nenhuma de que você realmente verá esse dinheiro. A comunicação é precária e confusa, o que só aumenta a frustração.
Sinceramente, antes de atribuir avaliações tão altas, aspectos fundamentais como a velocidade e a confiabilidade do pagamento devem ser considerados. No meu caso, a experiência tem sido negativa e não tenho praticamente nenhuma confiança no serviço.
A decidedly disappointing experience. I really struggle to understand how some people could give this casino an 8/10 rating. Honestly, on what basis?
The main problem is the wait for withdrawals: simply interminable. We're not talking a few hours or a couple of days, but times so long that they make you seriously doubt whether the money will actually arrive. And this is unacceptable for a platform that's supposed to be reliable.
The feeling is one of total uncertainty: you play, you win (maybe), but then you have no guarantee of actually seeing that money. Communication is poor and unclear, and this only increases the frustration.
Honestly, before giving such high ratings, fundamental aspects like payment speed and reliability should be considered. As far as I'm concerned, it's been a negative experience and I have practically zero trust.
Esperienza decisamente deludente. Faccio davvero fatica a capire come alcune persone possano aver dato un voto di 8/10 a questo casinò. Onestamente, su che base?
Il problema principale è l’attesa dei prelievi: semplicemente interminabile. Non si parla di qualche ora o un paio di giorni, ma di tempi così lunghi da farti dubitare seriamente che i soldi arriveranno davvero. E questo è inaccettabile per una piattaforma che dovrebbe essere affidabile.
La sensazione è quella di totale incertezza: giochi, vinci (forse), ma poi non hai alcuna sicurezza di vedere effettivamente quei soldi. La comunicazione è scarsa e poco chiara, e questo non fa altro che aumentare la frustrazione.
Sinceramente, prima di dare voti così alti, bisognerebbe considerare aspetti fondamentali come la velocità e l’affidabilità dei pagamenti. Per quanto mi riguarda, esperienza negativa e fiducia praticamente zero.
Não há parâmetros positivos, é completamente decepcionante.
There are no positive parameters completely disappointing
Non ci sono parametri positivi completamente deludente
Site muito lento, chat praticamente inútil e repetitivo.
Very slow site, almost useless and repetitive chat
Recomendo fortemente a todos que se mantenham longe deste cassino. Solicitei repetidamente que me fornecessem informações claras sobre sua licença de jogo. A resposta deles foi que não era obrigação deles e que era minha responsabilidade saber se eles estavam agindo dentro da lei. Recusaram-se a mencionar qualquer órgão regulador e negaram qualquer responsabilidade. Só isso já é um grande sinal de alerta. Em seguida, solicitei os saques. Foram deliberadamente atrasados por muitos dias, sem uma explicação clara, sem um cronograma definido e apenas com respostas genéricas. Ficou óbvio que os atrasos eram intencionais, para manter meu dinheiro dentro da conta. Eu também os informei por escrito que sofro de vício em jogos de azar e solicitei proteção. Eles ignoraram completamente essa mensagem e continuaram a se comunicar normalmente, sem tomar nenhuma atitude responsável. No final, não recebi nenhum dinheiro. Este cassino: Recusa-se a fornecer informações sobre a licença. Transfere toda a responsabilidade para o jogador. Atrasos intencionais nos saques Ignora pedidos de autoexclusão por vício em jogos de azar. Esse comportamento é extremamente perigoso. Existem muitos cassinos licenciados e regulamentados na Europa. Não arrisque seu dinheiro ou sua saúde mental aqui. Nem mesmo 10 euros valem a pena.
I strongly advise everyone to stay away from this casino. I repeatedly asked them to provide clear information about their gambling license. Their answer was that it is not their obligation and that it is my responsibility to know whether they are legal. They refused to name any regulatory authority and denied any responsibility. This alone is a major red flag. I then requested withdrawals. They were deliberately delayed for many days, with no clear explanation, no timeline, and only generic answers. It became obvious that the delays were intentional, to keep my money inside the account. I also informed them in writing that I suffer from gambling addiction and requested protection. They completely ignored this message and continued normal communication, without taking any responsible action. In the end, I received zero money. This casino: Refuses to provide license information Shifts all responsibility to the player Delays withdrawals intentionally Ignores gambling addiction self-exclusion requests This is extremely dangerous behavior. There are many licensed and regulated casinos in Europe. Do not risk your money or your mental health here. Not even 10 euros is worth it.
Nunca depositei nada, mas queria que minha conta fosse bloqueada porque não deveria mais jogar. Fui ignorado 3 vezes e depois foi bloqueado! Mas me ofereceram a oportunidade de reabrir minha conta a qualquer momento! Isso é legítimo? E tem alguma coisa a ver com jogo responsável?
I never deposited anything, but wanted to have my account blocked because I shouldn't play anymore. I was ignored 3 times, then it was blocked! But I was offered the opportunity to reopen my account at any time! Is this legitimate? And does it have anything to do with responsible gaming?
Ich habe nie eingezahlt , aber wollte mein Account sperren lassen , da ich nicht mehr spielen sollte . 3mal wurde ich ignoriert , dann wurde es gesperrt ! Aber wie mir wurde angeboten jederzeit das Konto wieder öffnen zu können ! Ist das Seriös ? Und hat was mit verantwortungsvollen spielen zu tun ?
Nada, nunca pago, mas nada significa nada
Nothing, never paid in but nothing means nothing
Nichts , nie einbezahlt aber nichts heißt auch nichts
Mentirosos! Eles enganam as pessoas!! Eles escrevem que vão transferir dinheiro em 3 dias! E já é o quarto dia e não há dinheiro!! Eles escrevem que têm muito trabalho a fazer e estão mentindo!!! Meu saque nem avançou um pouquinho!! Não aconselho ninguém a jogar neste cassino!!!
liars! they cheat people!! they write that they will transfer money in 3 days! and it's already the fourth day and there is no money!! they write that they have a lot of work to do and they are lying!!! my withdrawal has not even moved forward a bit!! I do not advise anyone to play at this casino!!!
O dinheiro está sendo transferido para o cassino, mas quando você deveria receber os ganhos na sua conta, nada acontece. Já esperei duas semanas. Eles prometem ganhos em três dias úteis. Uma completa bobagem. Não coloque um único euro neste cassino na esperança de saques rápidos. Agora o CasinoGuru está cuidando disso.
The money is moving towards the casino, but when you should receive the winnings in your account, nothing happens. I've already waited two weeks. They promise winnings in three business days. Complete crap. Don't put a single euro in this casino in the hope of quick withdrawals. Now CasinoGuru is taking care of it.
Raha liikkuu kyllä casinolle päin mutta kun pitäisi saada voitot tilille ei tapahdu mitään. Kaksi viikkoa jo odotellut. Lupaavat voitot kolmessa arkipäivässä. Täyttä paskaa. Älkää laittako nopeiden kotiutusten toivossa tälle casinolle euroakaan. Nyt CasinoGuru hoitaa asiaa.
nos últimos 6 meses, gastei 30 mil euros e consegui solicitar saques de 9 mil, 5 mil, 4 mil, 3 mil e os últimos 8 mil. Nenhum desses saques foi processado. a gerente de contas VIP continuou me dizendo que trabalharia neles todas as vezes. mas, como de costume, nada acontece até que eu acabe apostando tudo fora e comece de novo. eles só permitem que você solicite 800 euros, mas mesmo que você faça isso, eles não pagarão. eles mantêm isso pendurado por dias e dias enquanto continuam pressionando a gerente de contas VIP, ela dará todas as desculpas, incluindo a verificação de que eu fiz várias vezes. esses caras são injustos e não se deixe enganar pelo bônus deles - você nunca verá seu dinheiro se ganhar muito, eles nunca pagarão e sabem que podem atrasar e não pagar e você não pode fazer nada a respeito. eles estão registrados em Curaçao, embora operem em Malta, eles têm um endereço falso onde você não pode reclamar ou fazer nada a respeito, a melhor coisa que você pode fazer é simplesmente evitar e não cometa o meu erro - continuei acreditando que eles permitirão saques mais rápidos. Mas não, nunca tirei um único centavo deles. Eu deveria ter me limitado aos grandes cassinos e não me deixado enganar pelas promessas deles. Nunca mais voltarei ao site deles. E espero que vocês, que jogam apostas moderadamente altas, não desperdicem seu dinheiro aqui.
in the past 6 months, I spend 30K euro. and managed to request withdrawals of 9K, 5k, 4k, 3k and last 8k. none of those withdrawals were ever processed. the VIP account manager kept telling me she will work on them everytime. but as usual nothing happens until I end up every time gambling it away then start over. they only allow you to request 800 euro. but even if you do so they will not pay. they keep it hanging for days and days when keep pushing the VIP account manager she will bring all excuses including the verification that I have done mutliple time. those guys are unfair and do not be fooled by their bonus - you will never see your money if you win big they will never pay and they know they can delay it and not pay and you cannot do anything about it. they are registered in curacao although opperating from malta they have a fake address where you cannot complain or do anything about it the best thing you can do is just avoid and do not make my mistake - I kept believing they they will allow faster withdrawals. but nope I never got a single penny out of them I should have stuck to big casino names and not get fooled by their promisses. I will never ever go to their site again. and I hope you guys who play moderate high stakes to not wast your money here.
Fiz alguns depósitos agora. Recebi meu primeiro saque, mas demora muito. Conversei com o suporte, pois os termos dizem 3 dias úteis para processar. Meu saque agora está pendente nesse período. Ajustarei minha classificação assim que receber o pagamento. É sempre um grande desânimo quando os cassinos não pagam em dia. Provavelmente fiz 10 depósitos até agora, se não mais, essa espera pode me fazer escolher jogar em outro lugar.
Made a few deposits now. Got my first withdrawal but takes long. Chatted up support as terms says 3 business days to process. My cashout is now pending over that time frame. Will adjust my rating once I get paid. It's always a big turn off when casinos don't pay on time. I've probably made 10 deposits so far if not more, this wait may make me choose to play elsewhere.
Já faz algum tempo que tento bloquear minha conta, sem sucesso. Em vez de um bloqueio, não recebo respostas e - embora expressamente não tenha permitido isso - continuo recebendo mensagens de texto e e-mails com ofertas publicitárias.
Tenha cuidado e não se cadastre neste site, além de spam, RTP ruim e suporte catastrófico, este site não tem nada a oferecer.
Tire as mãos.
I have been trying to block my account for some time now without success. Instead of a block, I get no replies and - although I have expressly not allowed this - I keep getting text messages and emails with advertising offers.
Be careful and do not register on this website, apart from spam, bad RTP and catastrophic support, this site has nothing to offer.
Hands off.
Versuche bereits seit einiger Zeit erfolglos mein Konto zu sperren, statt einer Sperre kommen keine Antworten und - obwohl ich dies ausdrücklich nicht erlaubt habe - andauernd SMS und E-Mails mit Werbeangeboten.
Passt auf und registriert euch auf keinen Fall auf dieser Webseite, außer Spam, schlechtem RTP und einem katastrophalen Support hat diese Seite nichts zu bieten.
Finger weg.
Spam por e-mail e SMS
Spam by email and SMS
Spam per Mail und SMS
Solicitação de bloqueio de conta é ignorada diversas vezes
Request to block account is ignored several times
Bitte um Kontosperre wird mehrmals ignoriert
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