Avaliação Queenspins Casino

O jogador australiano não conseguiu acessar sua conta que tinha mais de $ 500 AUD em crédito. Apesar das nossas tentativas de entrar em contato e obter mais informações sobre a situação, o jogador não respondeu às nossas mensagens. Como resultado, não pudemos investigar mais o assunto e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador japonês teve dificuldades para depositar dinheiro em um cassino, pois os fundos acabaram acidentalmente na conta de seu filho. O jogador confirmou que ele e o filho tinham contas no mesmo casino e que o depósito foi feito por transferência bancária. Apesar das tentativas de esclarecimento da situação, o jogador não deu mais respostas às questões colocadas pela Equipa de Reclamações. Devido a esta falta de comunicação, a Equipa de Reclamações não conseguiu prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções. A reclamação foi posteriormente rejeitada.

O jogador da Baixa Saxônia espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha estava esperando desde 6 de outubro de 2024 por um saque de 180€, recebendo garantias repetidas do suporte ao cliente de que ele seria processado em 3-5 dias úteis. A frustração cresceu à medida que o jogador sentia falta de progresso. O problema foi resolvido logo após o relato à Equipe de Reclamações, com o pagamento processado em menos de 2 horas. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema, e o jogador foi encorajado a entrar em contato para problemas futuros.

O jogador da Polônia enfrentou um atraso no processamento de documentos que durou três meses, apesar de várias sessões de bate-papo com agentes de suporte que prometeram escalonamentos. Além disso, e-mails para o suporte ao cliente ficaram sem resposta. A Equipe de Reclamações interveio entrando em contato com o cassino para esclarecer o problema de verificação, o que levou o jogador a receber seus ganhos. A reclamação foi marcada como resolvida no sistema após a confirmação do jogador.