Olá,
Eu verifiquei a reclamação novamente e percebi que parece que o cassino suspeita de uma violação da regra de várias contas, certo? Nesse caso, o cassino deve fornecer alguma prova, tenho certeza de que a equipe de reclamação pedirá algumas evidências do lado dos cassinos.
De qualquer forma, seu pai também jogou neste cassino? Achei que apenas o titular da conta bancária parece ser o problema.
Mas
aqui nao
ha problema nenhum com conta bancária
aqui o meu pai teve conta encerrou a 9 meses .
nao conseguiu ver os e-mails .
para haver duplicação e preciso 2 contas activas certo !?
Se a outra conta foi encerrada permanentemente a pedido do jogador nao
ha mais conta .
Olá,
Posso ver que a última atualização da reclamação foi feita há 18 horas, então gostaria de pedir que você coloque todas as informações relevantes lá - basta clicar neste link , pois este é o local adequado.
Também gostaria de dizer que não estou cuidando da sua reclamação, portanto não preciso de todas aquelas telas de impressão e assim por diante 🙂.
Mas espero que o problema seja resolvido logo.
Radka última novidade continuo a não entender nada do CASINO Roku agita começo a pensar que são doidos !
primeiro acusam me de fraude e que os ganhos foram todos confiscados!
mandei provas para eles nunca me responderam .
tinha pedido 2500 euros
e mais 6000 euros na conta .
não consigo entrar na conta diz demasiadas tentativas de login peço nova pass e nada igual .
hoje pagam o valor que estava pra processar !

Olá, vejo que eles aprovaram a primeira retirada de 2500 euros, então é possível que aprovem a de 6000 euros um pouco mais tarde. Por favor, mantenha-nos atualizados e, o mais importante, compartilhe também qualquer novidade em sua reclamação.
Eu estou querendo saber, quanto tempo você está esperando até que eles aprovaram a primeira retirada e quando você enviou a segunda retirada para 6000?
Quando bloquearam a conta , estavam pedidos 2500 euros !
e estava no saldo 6000
euros.
eu mandei e-mail para eles a dizer que era impossível haver duplicação de contas até porque eu tenho provas de encerrar a outra .
Conta .
mas nao tenho acesso a conta . 
Eles aprovaram a primeira retirada? Não!
Muitos já foram aprovados!
Já tinham pago 10.400 euros.
o problema era que eu continuei a ganhar.
Depois de fechar a conta permanente, de acordo com o cassino RoKu, tive uma retirada de 2500 euros não processados, 6000 euros em saldo, ou eles estavam errados, o que mostra a desorientação deste cassino, ou eles pagarão tudo.
Não existe outra explicação! Sendo que realmente acho que colocar este CASINO na lista negra seria a melhor opção, pois acaba sendo perigoso para muitos jogadores! Se você confirmar a primeira suspeita de processamento de desvio de direção, não há muito mais a dizer para provar a malícia e malícia deste cassino.
e que o único objetivo era bloquear meus fundos e não porque há um erro com a conta. a prova e processamento hoje.



Tudo bem, nesse caso, aguarde que nossa equipe de reclamações analise isso. Tenho certeza que eles entrarão em contato com você em breve.
Este CASINO , não é bom ,
tenha cuidado , está marca ao exemplo de outras do mesmo grupo tem o modus operandis , igualzinho .
Enquanto você gasta dinheiro está tudo ok , ou enquanto você está com saldo negativo no CASINO !
problema se você começa a ganhar muito dinheiro !
resultado conta bloqueada !
se você e jogador de 10 euros e bom !
se você e um jogador forte fuja !
Eu tenho , uma disputa no Guru , e já contactei a entidade reguladora .
que respondeu para tentar através de intermediário resolver , se não conseguir enviar todos os elementos para eles .
Olá,
Acho que o cassino deve explicar o que parece ser o problema. Você perguntou? Esta é a sua primeira retirada? 🤔
Olá.
Infelizmente, existem outros fatores que afetam a velocidade de retirada, como o KYC. Posso saber se sua conta já foi totalmente verificada?
Em que estado está a sua retirada agora?
Pedir ao suporte é a maneira mais fácil, mas entendo que você gostaria de "ouvir outra voz".
Como você pode ver em sua reclamação, concedemos aos cassinos 14 dias completos para verificar a conta e enviar os ganhos.
Também descobri que o cassino pediu para você cancelar o saque. Qual foi o motivo, por favor?
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