há 2 anos
Outro , mais provas ?
se precisam eu tenho .
meu pai tem tudo no e-mail .
RokuBet Casino - discussão geral (página 3)
há 2 anos
há 2 anos
Hello there,
I check the complaint again and realized that it seems that the casino suspects a violation of the multi-account rule, right? In this case, the casino should provide some proof, I'm sure that the complaint team will ask for some shreds of evidence from the casinos side.
Anyway has your dad played in this casino too? I tought that only the bank account holder seems to be the problem.
Editado pelo autor há 2 anos
há 2 anos
Mas
aqui nao
ha problema nenhum com conta bancária
aqui o meu pai teve conta encerrou a 9 meses .
nao conseguiu ver os e-mails .
para haver duplicação e preciso 2 contas activas certo !?
Se a outra conta foi encerrada permanentemente a pedido do jogador nao
ha mais conta .
há 2 anos
há 2 anos
Tudo validado e tudo certinho
so há um problema nao
parava de ganhar .
e foram arranjar maneira de complicar
ninguém e burro aqui .
eles sabem muito bem que não existe conta nenhuma duplicada .
e também já pedi várias vezes pra me ligar .
há 2 anos
Hello,
I can see that the last complaint update was made 18 hours ago, so I'd like to ask you to put all relevant information there - just click this link, because this is the proper place.
I'd also like to say that I'm not taking care of your complaint, hence I do not need all those print screens and so on 🙂.
I hope that the issue will be solved soon though.
há 2 anos
Nao há novidades ,
por e quanto continuam sem me dar a mínima satisfação !
Editado pelo autor há 2 anos
há um ano
Radka última novidade continuo a não entender nada do CASINO Roku agita começo a pensar que são doidos !
primeiro acusam me de fraude e que os ganhos foram todos confiscados!
mandei provas para eles nunca me responderam .
tinha pedido 2500 euros
e mais 6000 euros na conta .
não consigo entrar na conta diz demasiadas tentativas de login peço nova pass e nada igual .
hoje pagam o valor que estava pra processar !
há um ano
Hi, I can see they approved the first withdrawal for 2500 eur so it might be possible they'll approve the one for 6000 eur a bit later as well. Please, keep us updated and most importantly, share any news in your complaint as well.
I'm wondering, how long time have you been waiting until they approved the first withdrawal and when did you submit the 2nd withdrawal for 6000?
Editado pelo autor há um ano
há um ano
Eu não consigo entrar na conta para pedir os 6000 mil euros .
os 6000 euros não estão solicitados só estão em saldo !
há um ano
Quando bloquearam a conta , estavam pedidos 2500 euros !
e estava no saldo 6000
euros.
eu mandei e-mail para eles a dizer que era impossível haver duplicação de contas até porque eu tenho provas de encerrar a outra .
Conta .
mas nao tenho acesso a conta . 
há um ano
Eles aprovaram a primeira retirada? Não!
Muitos já foram aprovados!
Já tinham pago 10.400 euros.
o problema era que eu continuei a ganhar.
Depois de fechar a conta permanente, de acordo com o cassino RoKu, tive uma retirada de 2500 euros não processados, 6000 euros em saldo, ou eles estavam errados, o que mostra a desorientação deste cassino, ou eles pagarão tudo.
Não existe outra explicação! Sendo que realmente acho que colocar este CASINO na lista negra seria a melhor opção, pois acaba sendo perigoso para muitos jogadores! Se você confirmar a primeira suspeita de processamento de desvio de direção, não há muito mais a dizer para provar a malícia e malícia deste cassino.
e que o único objetivo era bloquear meus fundos e não porque há um erro com a conta. a prova e processamento hoje.
há um ano
Alright, in that case, please wait for our complaints team to take look into it. I'm sure they'll contact you soon.
há um ano
Este CASINO , não é bom ,
tenha cuidado , está marca ao exemplo de outras do mesmo grupo tem o modus operandis , igualzinho .
Enquanto você gasta dinheiro está tudo ok , ou enquanto você está com saldo negativo no CASINO !
problema se você começa a ganhar muito dinheiro !
resultado conta bloqueada !
se você e jogador de 10 euros e bom !
se você e um jogador forte fuja !
Eu tenho , uma disputa no Guru , e já contactei a entidade reguladora .
que respondeu para tentar através de intermediário resolver , se não conseguir enviar todos os elementos para eles .
1
há um ano
Boas
sabem quanto tempo demora a verificação da conta ?
e quanto tempo os pagamento vem ter a conta bancária?
há um ano
Hi, my account is verified and everything is ok.
Made more than 10 times the deposit and until now always rejected. Start to be annoying and hope you can accept asap.
há um ano
Hello,
I guess that the casino should explain what seems to be the problem. Did you ask? Is this your first withdrawal? 🤔
Editado pelo autor há um ano
há um ano
Boas Malta, tenho um levantamento pendente neste casino desde 28/11/2022, é normal demorar tanto? O método de levantamento foi por VISA, valor de 100€
há um ano
Hi there.
Sadly, there are other factors that affect the withdrawal speed, like the KYC. May I know whether your account has been fully verified yet?
In what status is your withdrawal now?
Asking the support is the easiest way, but I understand that you would like to "hear another voice".
As you can see in your complaint, we allow casinos 14 full days to verify the account and send the winnings.
I also find out that the casino asked you to cancel the withdrawal. What was the reason, please?
Editado pelo autor há um ano
