Rollbit Casino - discussão geral

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RETIRADA AINDA PENDENTE POR 48+ dias

Eu coloquei uma retirada de 385k desde 13 de junho .. suporte continue dizendo

"provedor pendente"

todos os dias eu pergunto quando minha retirada vai ser concluída? Eles dizem que não há atualização toda vez que eu pergunto. Eles também continuam dizendo que está pendente a revisão do provedor .. faz mais de 48 dias desde que eu coloquei essa retirada. Todos os meus amigos do rollbit sugeriram que eu mandasse uma mensagem para vocês aqui que vocês ajudaram outro jogador que também estava esperando por seus 600k .. Espero vocês podem me ajudar e espero que a rollbit me pague meus 385k ..

Eu jogo bacará de cassino ao vivo, só não entendo por que demora mais de 48 dias para minha retirada. Eu nunca tive um problema antes, apenas nesta última retirada, eles demoram tanto e não há um prazo exato de quando minha retirada será concluída. Estou começando a pensar o pior que é que eles não vão me pagar? Por favor me ajude e me avise,

a partir de agora estou esperando pacientemente rollbit dizendo "revisão pendente" por mais de 48 dias.

todos os dias eu pergunto a eles se há alguma atualização ou quando minha retirada está completa, eles dizem "sem atualização, desculpe" 

Olá,

Peço que envie a reclamação imediatamente ( basta clicar/tocar neste link ), diria que o cassino teve tempo suficiente para resolver esse problema ou sugerir algumas alternativas.

Só para ter certeza, sua conta já foi totalmente verificada?

Por favor, compartilhe comunicações relacionadas e capturas de tela por meio de sua reclamação. Espero que possamos resolver seu problema em breve.

Solicitei a retirada do Ethereum da Rollbit (US $ 10.000)

No entanto, não foi retirado por três dias. Preciso de dinheiro para gastar agora.

Mesmo que você pergunte ao vivo, eles apenas repetem para aguardar a atualização, mas não podem fornecer nenhuma informação sobre se a ação está sendo tomada ou se a estão revisando.

Os torcedores são gentis, mas estou preocupado que esse problema não seja resolvido por muito tempo porque tenho que gastar dinheiro com urgência.

Enquanto eu estava procurando um problema no Guru, vi pessoas como eu que não conseguiam uma retirada do Rollbit esperando por um longo tempo, então solicitei uma consulta porque achei que deveria resolvê-lo antes que piorasse.

Por favor me ajude. É tão difícil.

Ainda está pendente?

Olá,

Verifiquei a reclamação enviada pelo Floodedap e, infelizmente, parece que ainda estamos aguardando a resposta do cassino. 🙁 Para ser honesto, esta reclamação está prestes a ser encerrada como não resolvida.

Sinta-se à vontade para enviar sua própria reclamação também, vamos esperar que o cassino não esteja com problemas, porque agora tem uma boa reputação, mas pode mudar se eles começarem a ignorar as reclamações dos jogadores.

Solicitei a retirada do Ethereum ($ 6310) do Rollbit Casino.

Mas não consigo sacar dinheiro há sete dias. Preciso de dinheiro para gastar urgente agora

A conversa em tempo real na central de clientes do cassino só se repete por sete dias para aguardar atualizações, mas não é retirada. Não fornece informações sobre se a operação foi realizada ou em análise.

Os torcedores são amigáveis, mas estão preocupados com a possibilidade de serem suspensos por um longo período de tempo porque precisam gastar dinheiro.

Enquanto procurava um problema no Guru, vi pessoas como eu que não conseguiam sacar dinheiro do Rollbit esperando por muito tempo e se candidataram para aconselhamento. Me ajude, por favor estou desesperado.

Olá,

Eu sei que pode parecer muito ruim em relação ao seu desespero, mas observe que damos aos cassinos 14 dias inteiros para processar pagamentos. Existem vários fatores que podem afetar o processo, você vê.

Posso saber se sua conta já foi totalmente verificada?

Em que status está sua retirada agora, por favor?

Sinta-se à vontade para enviar uma reclamação aqui, mas acho que levará algum tempo, portanto, esteja preparado para isso.

Resolvido... Obrigado.

Oh isso é ótimo.

Posso saber quanto tempo demorou para resolver o problema, por favor?

Minha conta foi confirmada. Casino só dá a mesma resposta para esperar a atualização todos os dias. A retirada ainda está pendente e ninguém sabe quando será resolvido. Por favor me ajude

Olá,

se você achar que o problema não pode ser resolvido pelo cassino, recomendo enviar uma reclamação .

Observe que permitimos aos cassinos 14 dias inteiros para processar o pagamento.

Posso saber quanto tempo você está esperando e quando a verificação foi concluída, por favor?

Qual é o seu nome de usuário, eu sou messi1

Olá,

Concordo com você que 14 dias é muito. Mas, com base em suas experiências, é a linha que usamos para manter as reclamações operacionais:

"No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por Verificação KYC ou um grande volume de solicitações de retirada .

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperar totalmente com o cassino e esperar pelo menos 14 dias após solicitar seus saques antes de enviar uma reclamação."

Você também está certo, isso provavelmente nunca aconteceria em um cassino de tijolo e argamassa, simplesmente porque a verificação é feita cara a cara diretamente em tempo real. Não há necessidade de se atrasar com extratos bancários, contas de serviços públicos e assim por diante.

Você tem que passar o KYC. Não há outra opção.

Sinto muito - tenho que dizer: é uma ideia incrivelmente estúpida jogar deliberadamente em um país restrito. Estou assumindo corretamente que você se registrou em um país diferente para passar no registro?

Significa que você não pode passar na verificação agora?

Então eu era um jogador rollbit, até que fui phishing e a senha da minha conta foi alterada, portanto o hacker mudou o e-mail para o dele, recuperei meu sccount pelo suporte e adivinhei quem o hackeou, pois havia dicas enviadas para esse usuário quando minha conta foi hackeada, escrevi isso para o suporte e eles desativaram meu sccount dizendo que preciso enviar meu id, etc. para o departamento superior "desde então, sem resposta, escrevi para eles várias vezes, tentei através do suporte rollbits em seu site de cassino e toda vez que menciono meu e-mail, meu bate-papo é fechado.

a conta tem $ e enormes bônus nela.

O que posso fazer?

Temo que não haja nada que você possa fazer no momento. Você é responsável pela segurança de seu login e senha, infelizmente. Apesar de adorar lhe dizer o que fazer, apenas o cassino pode atualizá-lo ainda mais.

Posso saber quando exatamente sua conta foi invadida?

Sua conta foi totalmente verificada antes? Porque se não, atrevo-me a dizer, o invasor possui chance zero de sacar sua conta com sucesso.

Minha conta foi totalmente verificada, e o problema é que recuperei minha conta, mas a rollbit decidiu fechá-la e não responde nada.

Você pode me explicar como conseguiu a conta de volta? Eu provavelmente não entendo completamente. A conta não foi perdida, foi mal utilizada. 🙁

Qual foi a última informação que você recebeu do cassino, por favor?

Recebi de volta por e-mail de suporte, comprovando meu KYC (enviando selfie de rosto inteiro)

minha última informação que recebi foi "Enviando isso para o departamento superior", então fui ignorado no bate-papo do site fechado pelo suporte, etc.