há 2 anos
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RETIRADA AINDA PENDENTE POR 48+ dias
Eu coloquei uma retirada de 385k desde 13 de junho .. suporte continue dizendo
"provedor pendente"
todos os dias eu pergunto quando minha retirada vai ser concluída? Eles dizem que não há atualização toda vez que eu pergunto. Eles também continuam dizendo que está pendente a revisão do provedor .. faz mais de 48 dias desde que eu coloquei essa retirada. Todos os meus amigos do rollbit sugeriram que eu mandasse uma mensagem para vocês aqui que vocês ajudaram outro jogador que também estava esperando por seus 600k .. Espero vocês podem me ajudar e espero que a rollbit me pague meus 385k ..
Eu jogo bacará de cassino ao vivo, só não entendo por que demora mais de 48 dias para minha retirada. Eu nunca tive um problema antes, apenas nesta última retirada, eles demoram tanto e não há um prazo exato de quando minha retirada será concluída. Estou começando a pensar o pior que é que eles não vão me pagar? Por favor me ajude e me avise,
a partir de agora estou esperando pacientemente rollbit dizendo "revisão pendente" por mais de 48 dias.
todos os dias eu pergunto a eles se há alguma atualização ou quando minha retirada está completa, eles dizem "sem atualização, desculpe"
WITHDRAWAL STILL PENDING FOR 48+ days
I Put in a withdrawal for 385k it’s been since June 13th.. support keep saying
"pending provider"
everyday I ask when is my withdraw going to complete ? They say no update on everytime I ask them. They also keep saying it’s pending provider review.. it’s been 48+ days since I put that withdrawal in. All my rollbit friends suggested that I message you guys here that you guys helped another player that was also waiting for their 600k.. I hope you guys can help me and hopefully rollbit pays me my 385k..
I play live casino baccarat I just don’t understand why does it take longer than 48 days for my withdrawal. I never had a issue before only this last withdraw they taking so long and no exact time frame of when my withdraw will complete. I’m starting to think the worst which is they won’t pay me? Please help me out and let me know,
as of right now I’m patiently waiting rollbit saying "pending review" for 48+ days.
everyrday I ask them is there any update or when my withdrawal is going to complete they say " no update sorry"
Olá,
Peço que envie a reclamação imediatamente ( basta clicar/tocar neste link ), diria que o cassino teve tempo suficiente para resolver esse problema ou sugerir algumas alternativas.
Só para ter certeza, sua conta já foi totalmente verificada?
Por favor, compartilhe comunicações relacionadas e capturas de tela por meio de sua reclamação. Espero que possamos resolver seu problema em breve.
Hello,
I ask you to submit the complaint immediately (just click/tap this link), I'd say that the casino had enough time to solve this issue or suggest some alternatives.
Just to make sure, has your account been fully verified, yet?
Kindly share related communication, and screenshots through your complaint. I hope we will be able to solve your problem soon.
Solicitei a retirada do Ethereum da Rollbit (US $ 10.000)
No entanto, não foi retirado por três dias. Preciso de dinheiro para gastar agora.
Mesmo que você pergunte ao vivo, eles apenas repetem para aguardar a atualização, mas não podem fornecer nenhuma informação sobre se a ação está sendo tomada ou se a estão revisando.
Os torcedores são gentis, mas estou preocupado que esse problema não seja resolvido por muito tempo porque tenho que gastar dinheiro com urgência.
Enquanto eu estava procurando um problema no Guru, vi pessoas como eu que não conseguiam uma retirada do Rollbit esperando por um longo tempo, então solicitei uma consulta porque achei que deveria resolvê-lo antes que piorasse.
Por favor me ajude. É tão difícil.
I applied for Ethereum withdrawal from Rollbit ($10,000)
However, it has not been withdrawn for three days.I need money to spend now.
Even if you ask live chat, they only repeat to wait for the update, but they cannot give any information about whether action is being taken or whether they are reviewing it.
Supporters are kind, but i am worried that this problem will not be solved for a long time because I have to spend money urgently.
While I was looking for a issue in Guru, I saw people like me who couldn't get a withdrawal from Rollbit waiting for a long time, so I applied for a consultation because I thought I should solve it before it got worse.
Please help me.It's so hard.
RETIRADA AINDA PENDENTE POR 48+ dias
Eu coloquei uma retirada de 385k desde 13 de junho .. suporte continue dizendo
"provedor pendente"
todos os dias eu pergunto quando minha retirada vai ser concluída? Eles dizem que não há atualização toda vez que eu pergunto. Eles também continuam dizendo que está pendente a revisão do provedor .. faz mais de 48 dias desde que eu coloquei essa retirada. Todos os meus amigos do rollbit sugeriram que eu mandasse uma mensagem para vocês aqui que vocês ajudaram outro jogador que também estava esperando por seus 600k .. Espero vocês podem me ajudar e espero que a rollbit me pague meus 385k ..
Eu jogo bacará de cassino ao vivo, só não entendo por que demora mais de 48 dias para minha retirada. Eu nunca tive um problema antes, apenas nesta última retirada, eles demoram tanto e não há um prazo exato de quando minha retirada será concluída. Estou começando a pensar o pior que é que eles não vão me pagar? Por favor me ajude e me avise,
a partir de agora estou esperando pacientemente rollbit dizendo "revisão pendente" por mais de 48 dias.
todos os dias eu pergunto a eles se há alguma atualização ou quando minha retirada está completa, eles dizem "sem atualização, desculpe"
WITHDRAWAL STILL PENDING FOR 48+ days
I Put in a withdrawal for 385k it’s been since June 13th.. support keep saying
"pending provider"
everyday I ask when is my withdraw going to complete ? They say no update on everytime I ask them. They also keep saying it’s pending provider review.. it’s been 48+ days since I put that withdrawal in. All my rollbit friends suggested that I message you guys here that you guys helped another player that was also waiting for their 600k.. I hope you guys can help me and hopefully rollbit pays me my 385k..
I play live casino baccarat I just don’t understand why does it take longer than 48 days for my withdrawal. I never had a issue before only this last withdraw they taking so long and no exact time frame of when my withdraw will complete. I’m starting to think the worst which is they won’t pay me? Please help me out and let me know,
as of right now I’m patiently waiting rollbit saying "pending review" for 48+ days.
everyrday I ask them is there any update or when my withdrawal is going to complete they say " no update sorry"
Solicitei a retirada do Ethereum da Rollbit (US $ 10.000)
No entanto, não foi retirado por três dias. Preciso de dinheiro para gastar agora.
Mesmo que você pergunte ao vivo, eles apenas repetem para aguardar a atualização, mas não podem fornecer nenhuma informação sobre se a ação está sendo tomada ou se a estão revisando.
Os torcedores são gentis, mas estou preocupado que esse problema não seja resolvido por muito tempo porque tenho que gastar dinheiro com urgência.
Enquanto eu estava procurando um problema no Guru, vi pessoas como eu que não conseguiam uma retirada do Rollbit esperando por um longo tempo, então solicitei uma consulta porque achei que deveria resolvê-lo antes que piorasse.
Por favor me ajude. É tão difícil.
I applied for Ethereum withdrawal from Rollbit ($10,000)
However, it has not been withdrawn for three days.I need money to spend now.
Even if you ask live chat, they only repeat to wait for the update, but they cannot give any information about whether action is being taken or whether they are reviewing it.
Supporters are kind, but i am worried that this problem will not be solved for a long time because I have to spend money urgently.
While I was looking for a issue in Guru, I saw people like me who couldn't get a withdrawal from Rollbit waiting for a long time, so I applied for a consultation because I thought I should solve it before it got worse.
Please help me.It's so hard.
Olá,
Verifiquei a reclamação enviada pelo Floodedap e, infelizmente, parece que ainda estamos aguardando a resposta do cassino. 🙁 Para ser honesto, esta reclamação está prestes a ser encerrada como não resolvida.
Sinta-se à vontade para enviar sua própria reclamação também, vamos esperar que o cassino não esteja com problemas, porque agora tem uma boa reputação, mas pode mudar se eles começarem a ignorar as reclamações dos jogadores.
Hello,
I checked the complaint submitted by Floodedap, and sadly it seems that we're still waiting for the casino to respond. 🙁 To be honest, this complaint is about to be closed as unresolved.
Feel free to submit your own complaint as well, let's hope that the casino is not in some trouble, because it now has a good reputation but it can change if they start to ignore players' complaints.
Solicitei a retirada do Ethereum ($ 6310) do Rollbit Casino.
Mas não consigo sacar dinheiro há sete dias. Preciso de dinheiro para gastar urgente agora
A conversa em tempo real na central de clientes do cassino só se repete por sete dias para aguardar atualizações, mas não é retirada. Não fornece informações sobre se a operação foi realizada ou em análise.
Os torcedores são amigáveis, mas estão preocupados com a possibilidade de serem suspensos por um longo período de tempo porque precisam gastar dinheiro.
Enquanto procurava um problema no Guru, vi pessoas como eu que não conseguiam sacar dinheiro do Rollbit esperando por muito tempo e se candidataram para aconselhamento. Me ajude, por favor estou desesperado.
I applied for Ethereum withdrawal ($6310) from Rollbit Casino.
But I haven't been able to withdraw money for seven days. I need money to spend urgently now
The real-time conversation at the casino customer center only repeats for seven days to wait for updates, but does not withdraw. It does not provide information about whether the operation was performed or under review.
Supporters are friendly, but they are worried that they will be put on hold for a longer period of time because they have to spend money.
While looking for a problem in Guru, I saw people like me who couldn't withdraw money from Rollbit waiting for a long time and applied for counseling. Help me, please I'm desperate.
Olá,
Eu sei que pode parecer muito ruim em relação ao seu desespero, mas observe que damos aos cassinos 14 dias inteiros para processar pagamentos. Existem vários fatores que podem afetar o processo, você vê.
Posso saber se sua conta já foi totalmente verificada?
Em que status está sua retirada agora, por favor?
Sinta-se à vontade para enviar uma reclamação aqui, mas acho que levará algum tempo, portanto, esteja preparado para isso.
Hello,
I know it may sound pretty bad concerning your desperation, but kindly note that we allow casinos 14 full days to process payments. There are several factors that can affect the process, you see.
May I know whether your account has been fully verified yet?
In what status is your withdrawal now, please?
Feel free to submit a complaint here, but I think that it will take some time, so please be prepared for this.
Oh isso é ótimo.
Posso saber quanto tempo demorou para resolver o problema, por favor?
Oh, that's great.
May I know how long did it take to solve the issue, please?
Minha conta foi confirmada. Casino só dá a mesma resposta para esperar a atualização todos os dias. A retirada ainda está pendente e ninguém sabe quando será resolvido. Por favor me ajude
My account has been confirmed. Casino only gives the same answer to wait for the update every day. The withdrawal is still pending and no one knows when it will be resolved. Please help me
Olá,
se você achar que o problema não pode ser resolvido pelo cassino, recomendo enviar uma reclamação .
Observe que permitimos aos cassinos 14 dias inteiros para processar o pagamento.
Posso saber quanto tempo você está esperando e quando a verificação foi concluída, por favor?
Hello,
if you feel that the problem can't be solved by the casino, I recommend submitting a complaint.
Kindly note, that we allow casinos 14 full days to process the payment.
May I know how long are you waiting and when was the verification completed, please?
Qual é o seu nome de usuário, eu sou messi1
What is your username I am messi1
Cuál es tu usuario yo soi messi1
Olá,
Concordo com você que 14 dias é muito. Mas, com base em suas experiências, é a linha que usamos para manter as reclamações operacionais:
"No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por Verificação KYC ou um grande volume de solicitações de retirada .
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperar totalmente com o cassino e esperar pelo menos 14 dias após solicitar seus saques antes de enviar uma reclamação."
Você também está certo, isso provavelmente nunca aconteceria em um cassino de tijolo e argamassa, simplesmente porque a verificação é feita cara a cara diretamente em tempo real. Não há necessidade de se atrasar com extratos bancários, contas de serviços públicos e assim por diante.
Hello,
I agree with you that 14 days are quite too much. But, based on your experiences it's the line we use to keep the complaints operational:
"However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with the casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint."
You are also right this would most likely never happen in a brick-and-mortar casino, simply because the verification is made face-to-face directly in real-time. No need to delay yourself with bank statements, utility bills, and so on.
Você tem que passar o KYC. Não há outra opção.
Sinto muito - tenho que dizer: é uma ideia incrivelmente estúpida jogar deliberadamente em um país restrito. Estou assumindo corretamente que você se registrou em um país diferente para passar no registro?
Significa que você não pode passar na verificação agora?
You have to pass the KYC. There's no other option.
I'm sorry - I have to say it: it is an amazingly stupid idea to deliberately play from a restricted country. Am I assuming correctly that you registered with a different country to pass the registration?
Meaning you can't pass the verification now?
Então eu era um jogador rollbit, até que fui phishing e a senha da minha conta foi alterada, portanto o hacker mudou o e-mail para o dele, recuperei meu sccount pelo suporte e adivinhei quem o hackeou, pois havia dicas enviadas para esse usuário quando minha conta foi hackeada, escrevi isso para o suporte e eles desativaram meu sccount dizendo que preciso enviar meu id, etc. para o departamento superior "desde então, sem resposta, escrevi para eles várias vezes, tentei através do suporte rollbits em seu site de cassino e toda vez que menciono meu e-mail, meu bate-papo é fechado.
a conta tem $ e enormes bônus nela.
O que posso fazer?
So i was a rollbit player, untill i got phished and my account password got changed, therefore the hacker changed the email to his, i recovered my sccount yhrough support, and then i guessed who hacked it as it had tips sent to that user when my account was hacked, i wrote then that to support and they disabled my sccount saying i need to send my id etc… last response from them i got was when i sent all of this info that they required from me saying "i will pass this to the higher department" since then no respond i wrote them many times tried thru rollbits support on their casino site and everytime i mention my email my chat gets closed.
the account has $ and huge bonuses on it.
what can i do?
Temo que não haja nada que você possa fazer no momento. Você é responsável pela segurança de seu login e senha, infelizmente. Apesar de adorar lhe dizer o que fazer, apenas o cassino pode atualizá-lo ainda mais.
Posso saber quando exatamente sua conta foi invadida?
Sua conta foi totalmente verificada antes? Porque se não, atrevo-me a dizer, o invasor possui chance zero de sacar sua conta com sucesso.
I fear there is nothing you can do at the moment. You are responsible for your login and password safety, I'm afraid. Despite I would love to tell you what to do, only the casino can update you further.
May I know when exactly your account was hacked?
Was your account fully verified ever before? Because if not, I dare to say, the attacker possesses zero chance to withdraw from your account successfully.
Minha conta foi totalmente verificada, e o problema é que recuperei minha conta, mas a rollbit decidiu fechá-la e não responde nada.
My acc was fully verified, and the problem is that i got my account back, but rollbit decided to close it and doesnt reply at all.
Você pode me explicar como conseguiu a conta de volta? Eu provavelmente não entendo completamente. A conta não foi perdida, foi mal utilizada. 🙁
Qual foi a última informação que você recebeu do cassino, por favor?
Can you explain to me how did you get the account back? I probably do not fully understand. The account wasn't lost it was misused. 🙁
What was the last information you got from the casino, please?
Recebi de volta por e-mail de suporte, comprovando meu KYC (enviando selfie de rosto inteiro)
minha última informação que recebi foi "Enviando isso para o departamento superior", então fui ignorado no bate-papo do site fechado pelo suporte, etc.
I got it back through support email, proving my KYC (sending them full face selfie)
my latest information i got was "Sending this to higher departmant" dince then i was ignored on site chat closed by support etc.
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