Rollbit Casino - discussão geral (página 2)

Hmm, temo que não haja ás no meu bolso por enquanto. Se precisar de ajuda, envie uma reclamação. Esta é a nossa maneira de investigar situações desafiadoras, pretendemos apoiar os jogadores necessitados ao fazê-lo.

Neste guia, você encontrará algumas dicas:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Ao usar este link, a reclamação é criada:

https://casino.guru/complaints

Parece uma boa ideia para você?

Bom cassino criptográfico, pagamentos instantâneos sem limites, apostei mais de 140 milhões de dólares e saquei mais de 20 a 30 mil dólares, sem problemas. Graças a Razer para mantê-lo indo bem.

<3 <3 <3

Olá, bem, isso é tudo. Suponho que você chegou lá.

Eu me pergunto, por quanto tempo você jogou neste cassino? Alguma dica que você poderia compartilhar com o resto de nós? Também!

Você poderia compartilhar uma captura de tela de seus ganhos? Sinceramente, estou curioso para ver.

Obrigado!

Eu jogo no rollbit. Sou da Austrália e de um país restrito. Mesmo assim, eles me deixaram completar o kyc e fazê-lo. Isso é ilegal? Se sim, posso solicitar o reembolso dos meus depósitos?

Sugiro que você peça isso a um advogado. Se eu usar um senso de lógica, entretanto, devo perguntar:

Por que você considera pedir um reembolso? Você teve a mesma chance de perder ou ganhar que qualquer outro jogador?

Se a resposta for sim, então eu diria que não é justo pedir um reembolso. Porque nada de injusto aconteceu com você.

O que você acha disso?

Olá pessoal,

Minha conta foi bloqueada com a declaração de que havia problemas geográficos. Sou da Áustria e minha conta foi totalmente verificada. Agora minha conta está bloqueada, apesar de ter saldo... O chat ao vivo não me responde. O mesmo acontece com meu e-mail. Posso mostrar tudo com capturas de tela.

Alguém pode me ajudar?

Obrigado

Olá, Pesadelo!

Eu adoraria saber que tipo de problema geográfico ocorreu. Você acha que pode inserir o texto que recebeu do cassino sobre o encerramento da conta aqui no post?

Acredito que a reclamação seria pertinente; por gentileza, confira este guia 👈👈 e me avise se você tentaria. Eu tentaria, só para você saber.

Falsas alegações de múltiplas contas impedindo retiradas

Recentemente, tomei conhecimento de um problema preocupante com a Rollbit. Após várias interações com o suporte ao cliente, ficou claro que eles estão acusando falsamente os usuários de terem várias contas. ESSA TÁTICA parece ser usada como uma forma de impedir que os usuários retirem seus fundos.

Apesar de fornecer todas as informações necessárias para provar a legitimidade da minha conta, a Rollbit continua a bloquear saques sob a alegação infundada de que tenho várias contas vinculadas. Esta é uma clara violação dos direitos do usuário e parece uma tentativa deliberada de negar acesso aos fundos.

Estou profundamente frustrado com a falta de transparência e suporte ao cliente da Rollbit, e peço que outros sejam cautelosos ao usar esta plataforma. Se você encontrar problemas semelhantes, esteja preparado para um processo prolongado e inútil.

Olá, se você acha que qualquer acusação contra você é falsa e não tem várias contas de cassino, sinta-se à vontade para registrar uma reclamação conosco e tentaremos ajudá-lo.

Aqui está um link onde você pode abri-lo e nossa equipe tentará entrar em contato com o cassino e obter algumas evidências.

Você acha que esse é o passo certo para você?

Se sim, adicionei um guia sobre o que você pode esperar da reclamação.

Espero que isso ajude você e que a verdade venha à tona.

Se você cometeu um erro, sinta-se à vontade para contar ao Nick e consertar. Se você não conseguir, ele fará. 🙂

Espero que seu caso tenha um desfecho positivo.

Boa sorte ☘️

Eu também estou com problemas com o Rollbit. O mesmo problema com os saques. Eles já pagaram alguém?

Olá, é difícil dizer. Só podemos analisar as postagens mais recentes. Infelizmente, eles não respondem a reclamações e não vi ninguém conseguir o reembolso recentemente.

Há quanto tempo você está esperando pelo seu dinheiro? O cassino disse alguma coisa?

Meu pagamento está pendente. Minha conta está verificada. O chat não responde mais às mensagens. Enviei tudo para compliance@rollbit.com Assim como todos os outros, tentaram me convencer de que eu tinha mais de uma conta. Eu só tenho uma. Já faz dois dias que estou esperando.

Se eles disserem que você tem contas duplicadas, talvez seja uma forma de evitar pagar você. Mas se você negar, será a sua palavra contra a deles.

Por isso, se eles não lhe pagarem, eu definitivamente recomendaria registrar uma reclamação em um site especializado nesse tipo de caso. Você também pode fazer isso aqui, mas provavelmente não nos dirão. De qualquer forma, seria bom, pois se o cassino não resolvesse seu caso conosco, eles receberiam pontos negativos e seu índice de segurança seria ainda mais reduzido.

Claro que tenho uma conta. Nunca joguei lá antes. Enviei uma reclamação para eles aqui, usando o endereço de e-mail que me forneceram. Estou publicando-a aqui também.

Então teremos que esperar pela próxima parte. Acredito que ela sairá em breve.

Se você tiver alguma novidade, por favor, me avise.

Essa foi a resposta deles. O departamento técnico não respondeu aos meus e-mails nos últimos dois dias. Essa é a política deles. Eu escrevi para eles pedindo pelo menos um endereço de e-mail associado à minha outra conta. Tenho certeza de que só tenho uma conta. Não entendo como eles sequer têm uma licença. Vi mais duas avaliações no TruatPilot com o mesmo problema que o meu.

Editar.

Entrei em contato com eles pelo chat. O consultor fez perguntas idiotas: Alguém mais estava usando minha rede? Alguém mais tinha acesso à minha conta Rollbit? Mais perguntas sobre as apostas que fiz. Por que apostei em basquete e e-basquete? Analisei as apostas de alguma forma? Fiz apostas simples. É legal apostar tanto em basquete quanto em e-basquete, se eles oferecem essa opção. É completamente legal. Quando pedi um endereço de e-mail diferente para minha conta, eles não puderam fornecer (porque não têm um). Tenho que esperar uma resposta por e-mail...

Isso é uma tática de golpe descarada disfarçada de "conformidade com as normas de AML". Depositei apenas US$ 80, joguei de forma justa, tripliquei a aposta conforme exigido, passei por toda a verificação KYC, enviei documentos, respondi ao questionário ridículo de 7 perguntas e até concordei em participar de uma videochamada. Depois de tudo isso, meu pequeno saque de US$ 100 (lucro líquido de aproximadamente US$ 20) está bloqueado há mais de uma semana sem nenhuma explicação plausível.

Eles continuam exigindo que eu "declare honestamente" outras contas vinculadas ou associadas. Eu só tenho uma conta – já afirmei isso repetidamente por escrito. Eles não fornecem nenhuma prova de qualquer vínculo (nenhuma comprovação de IP, nenhum dispositivo compartilhado, nada). Em vez disso, ameaçam me denunciar à Unidade de Inteligência Financeira de Curaçao, ao GoAML e às "autoridades competentes" por lavagem de dinheiro... por causa de um lucro de US$ 20? É ridículo e insultante. Por uma quantia tão insignificante, fazer acusações sérias de lavagem de dinheiro parece pura intimidação para assustar os jogadores e fazê-los desistir.