Rollbit Casino - discussão geral (página 6)

Entendo. Se o problema se referia apenas à verificação e o cassino continuou atrasando o processo, impedindo você de enviar os documentos necessários, não lhe prestando assistência ou ignorando suas mensagens, nossa equipe poderá investigar essa parte da situação.

No entanto, não poderíamos ajudar com o saque em si se os ganhos contestados fossem provenientes de apostas esportivas. Resumindo, poderíamos analisar um problema relacionado à verificação, mas não uma contestação referente a ganhos em apostas esportivas.

Já é uma ajuda agradeço muito, pois se eles quiser verificar eu envio os documentos necessário, mais preciso que eles respondam ou entrem em contato

Acho que seu raciocínio está correto e eu analisaria a situação da mesma forma. Se o cassino exigir algo mais de você, precisa fornecer uma maneira para que você responda, faça o upload do documento solicitado ou envie as informações necessárias.

Se você ainda não concluiu a verificação completa e o processo consiste em várias etapas, provavelmente precisará completar todas elas. No entanto, o cassino não deve impedi-lo de concluir a verificação nem deixar o processo travado sem explicar o que você precisa fazer em seguida.

É muito provável que você não consiga sacar seu dinheiro até que a verificação seja concluída com sucesso, por isso é importante que o cassino permita que você finalize o processo.

Por isso entrei em contato com vcs, para que possa me ajudar nisso, não consigo falar com eles, pq eles não respondem nem no chat nem no email,