Rollbit Casino - discussão geral (página 5)

Olá, lamento saber da sua situação. Se o cassino não está respondendo, provavelmente também não responderá à sua reclamação. Mesmo assim, eu provavelmente registraria a reclamação de qualquer maneira, porque se eu não resolver o problema, a classificação de segurança deles cairá ainda mais.

No entanto, é importante observar se seus ganhos provêm exclusivamente de apostas esportivas ou também do cassino, para que você possa efetivamente registrar a reclamação e para que ela seja considerada válida.

Não, eu quis dizer para as outras pessoas que tiveram problemas com os 40k e 10k.

Meus recursos provêm tanto de cassinos quanto de apostas esportivas.

No entanto, tanto os cassinos quanto as apostas esportivas estão bloqueados no momento, e eu nem consigo visualizar os mercados.

Estava pensando em registrar uma reclamação agora para diminuir a classificação do cassino.

Além disso, há outras duas coisas que me preocupam.

Primeiramente, qual é a diferença entre pessoas cujas contas estão congeladas (elas não conseguem nem mesmo fazer login) e aquelas que conseguem fazer login, mas não conseguem operar suas contas?

O segundo ponto diz respeito a esta reclamação.

https://casino.guru/complaints/rollbit-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-due-5

Há um exemplo em que um saque foi repentinamente aprovado dois meses depois.

Este é um caso extremamente raro entre as muitas reclamações que recebemos.

O que esse jogador fez para ter o saque aprovado?

Gostaríamos que você confirmasse isso com o jogador.

Além disso, o CasinoGuru recomenda entrar em contato com as autoridades de licenciamento e os órgãos reguladores após o resultado de uma política de não reação.

Quais são as possíveis consequências para os jogadores que de fato fazem isso? Além disso, houve algum caso em que os problemas dos jogadores foram resolvidos ao contatarem essas autoridades?

Essas são boas perguntas, mas se o cassino não responder, eu as responderei por você — embora elas possam não se aplicar à sua situação específica.

A diferença entre conseguir ou não acessar sua conta provavelmente reside no fato de que, no primeiro caso, o jogador foi bloqueado e uma investigação está em andamento. O mesmo pode ocorrer no segundo cenário, mas talvez estejam verificando algo menos grave. Alternativamente, os saques podem estar bloqueados, mas o jogador tem acesso à conta até que o cassino conclua a verificação necessária.

Quanto ao caso que você compartilhou, não sei o que o jogador fez. Ou o cassino percebeu a situação ou ele simplesmente teve sorte. Na própria reclamação, você pode ler que a tentativa inicial falhou e que o cassino não respondeu, então não tenho ideia do que aconteceu especificamente para que o cassino lhe pagasse.

Um último ponto: reclamar junto às autoridades geralmente não deve ter nenhum impacto negativo. É para isso que as autoridades existem. Você não pode reclamar para algumas autoridades, mas pode para outras. Normalmente, leva bastante tempo para que elas analisem o caso, se é que o analisam. Portanto, é um processo demorado. Claro, não estou dizendo que essas reclamações foram resolvidas neste cassino, mas já vi muitos casos em que jogadores recorreram às autoridades e conseguiram resolver seus problemas. Depende da autoridade e se o cassino foi o culpado ou não.

É possível entrar em contato com o jogador chamado degen01, que fez a reclamação aqui, e perguntar a ele sobre isso?

É possível, mas apenas se você usar o botão "responder" na publicação deles. O jogador deve ser notificado de que alguém respondeu à publicação dele, então ele poderá responder a você.

Mas não temos funcionalidades como mensagens privadas ou algo do género, por isso esta é a sua única opção.

Experimente. 🙂

"Aqui" refere-se a este link.

https://casino.guru/complaints/rollbit-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-due-5

degen01 não está listado na seção de avaliações de usuários aqui.

Já que ele está neste link, alguém do CasinoGuru poderia entrar em contato com ele?

Ah, certo, ele não postou nada no fórum, então você não tem nada para responder. Infelizmente, não fazemos esse tipo de coisa, e os jogadores precisam vir aqui por conta própria. Vi que esse jogador não aparece por aqui há alguns meses, então espero que ele apareça e responda. 😕

Alguma novidade por parte deles até o momento?

Olá

Assim como muitos outros, enfrentei problemas com saques e a conhecida acusação de uso de múltiplas contas no Rollbit.

Vi nas respostas aqui que a Rollbit se recusou a cooperar com você. Faz sentido descrever meu problema aqui?

Olá, para ser sincero, é sempre uma boa ideia descrever o que aconteceu, e claro que isso é especialmente útil para outros jogadores que possam estar pensando em jogar aqui. Também é uma boa ideia registrar uma reclamação, mesmo que o cassino não responda. Isso porque, se eles não resolverem o problema, vão acumular pontos negativos, o que diminuirá ainda mais o índice de segurança, e assim os jogadores saberão que não devem jogar lá. Então, definitivamente faz sentido. Quanto a saber se a sua situação será realmente resolvida, eu realmente não acho, mas posso estar enganado.

Olá, amigo. Vi que seu problema foi resolvido. O que eles te disseram? Ainda não recebi nenhuma resposta.

depositei Nessa plataforma, ganhei uma aposta e eles tiraram a opção de saques, e não deixa nem apostar mais,

rollbit.com

Tem esse valor em dólares e eles não querem deixar sacar, sem motivo algum

Tenho algumas perguntas sobre a sua situação. Entendo que você não consegue sacar o dinheiro que ganhou.

Primeiramente, o cassino explicou por que você não consegue sacar e por que a opção de saque foi removida da sua conta? Seria útil saber se o cassino está investigando sua conta, seu histórico de jogo ou suas apostas, pois isso poderia explicar a restrição atual.

Você também mencionou que ganhou uma aposta. Isso significa que seus ganhos vieram de apostas esportivas, ou estou entendendo a situação errado? Isso é importante porque não lidamos com disputas relacionadas exclusivamente a apostas esportivas, já que não temos especialistas nessa área. Nesse caso, nossa equipe infelizmente não poderia ajudar. No entanto, ainda seria útil entender exatamente o que aconteceu.

Bom dia, a plataforma tem 6 passos de verificação, mais o último passo eles não libera, que seria fonte de renda, e eles não respondem chat, e nem os e-mails, fiz uma apostas esportiva e eles nem responde ,

não tem integridade com o apostador, pois isso não dá confiança

Obrigado pelo esclarecimento. Em relação às apostas esportivas, acredito já ter explicado na minha publicação anterior como lidamos com esses casos.

Quanto à verificação, parece que o único passo restante é fornecer comprovante de sua fonte de renda. O cassino lhe forneceu alguma informação sobre esse documento? Você já o enviou e foi rejeitado, ou ainda está em análise?

Não pq na opção de último passo, é travado, não deixa enviar dizem que não é preciso, aí eles nem responde nem nada pra poder resolver

Se tudo o mais foi aceito e o cassino informou que a etapa final de verificação não era necessária, eu também presumiria que sua conta foi totalmente verificada.

O que eu não entendo é se o cassino considera você verificado ou não. Se eles disseram que você não precisava concluir a última etapa, parece lógico que a verificação esteja completa. O que exatamente você ainda está tentando resolver no seu caso?

nao tá verificada todos os passos, pq o 6 passo, eles não deixa a opção de enviar o documento, acredito eu que já é uma malandragem de segurar o dinheiro do apostador, pq se nem o chat nem o email eles não respondem