Rolling Slots Casino - discussão geral (página 8)

OK, então o que acontece agora? Eu tenho que conseguir o dinheiro de alguma forma.

Prezado cjainter87,

Gostaríamos de informar que as dificuldades de pagamento que você tem enfrentado não são da nossa parte.

Portanto, nossa equipe recomenda entrar em contato diretamente com a forma de pagamento por e-mail info@paysafecard.com para obter mais assistência em relação aos seus limites de recebimento de pagamentos.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte dedicada.

Agradecemos sua compreensão com este assunto.

Atenciosamente,

Representante do Rolling Slots Casino.

Recebi uma resposta do paysafe. Apenas disse que os detalhes de pagamento da conta paysafe não coincidem e que eu deveria inserir novamente os detalhes. Anexarei o e-mail e também escreverei para sua equipe de suporte.

Olá cjainter87,

Obrigado por nos informar sobre este assunto.

Aguardaremos seu e-mail e encaminharemos o mesmo ao nosso departamento financeiro para uma análise mais aprofundada do caso.

Agradecemos sua cooperação e paciência durante todo esse período.

Atenciosamente,

Representante do Rolling Slots Casino

Parabéns por consertar slots para mais de 230 giros com 3x de chance de serrar para nos enxaguar! E outros slots para esse assunto! O que sua empresa ou chefe não percebe é que você não conseguirá clientes recorrentes. Eu, pelo menos, não voltarei depois de perder 600$ em um RTP ridículo! Diga ao seu chefe que ele conseguiu! 😁

Prezado belloelton249,

Obrigado pelo seu feedback.

Queremos garantir que trabalhamos apenas com fornecedores legais e de boa reputação. Não temos qualquer influência sobre os resultados dos jogos, incluindo vitórias ou derrotas, uma vez que estes são determinados pelos geradores de números aleatórios (RNG) dos fornecedores de jogos para garantir a justiça e a conformidade com as normas regulamentares.

Também queremos lembrá-lo de jogar com responsabilidade e usar apenas os fundos que você está preparado para perder. Se você não teve sorte com um fornecedor ou jogo, lembre-se de que oferecemos mais de 3.000 jogos em vários fornecedores. Você pode encontrar uma experiência melhor com um jogo ou fornecedor diferente.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Atenciosamente,

Representante do Rolling Slots Casino

Sim, sim, eu conheço a linha do partido; jogo caça-níqueis diariamente para saber o que é e o que não é sorte; no entanto, a perda é sua: você perderá clientes recorrentes; Obrigada!

Prezado belloelton249,

Agradecemos pelo retorno. Compreendemos sua frustração e agradecemos seu feedback. Nós realmente queremos que você se divirta aqui.

Temos vários jogos e fornecedores diferentes, então talvez tentar outra coisa possa ser mais divertido para você. Estamos sempre buscando melhorar, por isso sua contribuição é muito valiosa.

Se você tiver mais ideias ou precisar de ajuda com alguma coisa, deixe-nos saber. Obrigado novamente pelo seu feedback.

Atenciosamente,

Representante do Rolling Slots Casino

Olá. Até o momento não recebi nenhuma resposta do suporte. Veja o que encontrei. O cassino também operava legalmente lá? Você não tem permissão para operar na Alemanha e sabe muito bem disso. Atenciosamente 

Eu me pergunto como o cassino Rollingslots sairá dessa situação. Nos seus termos e condições escrevem que operam legalmente e possuem todas as licenças necessárias para as suas atividades. No entanto, esta carta diz o contrário. Aguardo ansiosamente uma resposta rápida. Atenciosamente 

Haha, é melhor você ficar sem eles. Seus slots são horríveis. Eu jogo em todos os cassinos de todos os lugares e posso dizer que até mesmo os cassinos criptográficos não têm slots tão horríveis. Fique longe se você é um jogador de slots 😁

Como posso ver pelas nossas informações, eles operam sob a alçada de Curaçao (ANT) .

Esperançosamente, você receberá uma resposta do cassino aqui. Posso ver que eles têm um representante bastante ativo aqui.

O que exatamente você está esperando uma resposta, se posso perguntar?

Gostaria que respondessem porque escrevem falsidades nos regulamentos, afirmando que têm todas as licenças necessárias e podem operar os seus negócios em qualquer lugar. Por favor, apresentei um documento de advertência formal da Austrália em preto e branco. Acontece que eles operavam seus serviços ilegalmente. O mesmo se aplica à Alemanha. Eles registram jogadores residentes na Alemanha e aceitam depósitos deles. Eles escrevem falsidades nos regulamentos e, se um jogador solicitar reembolso, fecham a conta. Cumprimentos.

Nesse caso, será bom se você obtiver algumas respostas às suas perguntas.

Olá,

A este assunto, gostaria de acrescentar uma espécie de óptica mais geral.

Você e muitos outros jogadores em países com regulamentações rígidas estão cientes, até onde posso dizer, de que muitos cassinos ainda não são regulamentados pelo governo local. Isto, na minha opinião, indica que os jogadores estão cada vez mais preocupados em minimizar os riscos e, por exemplo, em agir em conformidade com a GGL.

Por esta razão, acredito que é essencial ter este tipo de discussões.

Por outro lado, o casino pode não ser necessariamente injusto, apesar do que você pode considerar práticas "ilegais".

Você sabia que os cassinos licenciados pela GGL, além de muitos outros "licenciados internacionalmente", aplicam um imposto sobre cada aposta que você faz? Reduzindo ainda mais suas chances de ganhar, como se a vantagem da casa não fosse suficiente.

Gostaria de sublinhar que esta não é uma questão a preto e branco, claro.

Também me parece que muitos jogadores alemães evitaram esses casinos por causa disso.

Em qualquer caso, o Casino Guru tenta deixar claro que, embora a ausência de uma licença local seja digna de nota, em nossa opinião, não é motivo suficiente para reembolsar todos os jogadores. Infelizmente, os jogadores descobriram como tirar vantagem disso, alegando que o casino fornece serviços ilícitos e exigindo reembolso caso percam. É interessante notar que, por exemplo, poucos destes jogadores dizem o mesmo quando ganham.

Os advogados, é claro, têm as suas opiniões profissionais sobre o assunto, e é seguro dizer que tanto os casinos como os jogadores devem sempre comportar-se com honra.

Eu realmente aprecio você trazer esse assunto aqui. Talvez você esteja interessado no tópico focado em cassinos internacionais e nas leis e ações judiciais locais. Inspecione aqui 👈 se quiser.

Olá,

É assim que eu vejo. A maioria das pessoas que jogam em cassinos são viciadas em jogos de azar (acho que cerca de 60% ou até mais). As autoridades alemãs estão cientes de que este é um grande problema. Jogadores viciados perdem seu dinheiro e muito mais. Eles pegam empréstimos bancários e não os pagam. Isso cria problemas para os bancos também. É por isso que as autoridades alemãs introduziram seus próprios regulamentos. Você pode depositar no máximo 1.000 euros por mês em um cassino, e a aposta máxima por jogo é de 1 euro.

Os cassinos estrangeiros sabem muito bem que para operar na Alemanha, eles precisam de uma licença GGL interna. Apesar disso, eles registram contas com endereços alemães. As pessoas perdem suas fortunas (eu sei de um caso em que um amigo hipotecou sua casa e a perdeu). Os cassinos estrangeiros estão focados no lucro máximo. Na minha opinião, os cassinos que registram jogadores da Alemanha devem enfrentar penalidades severas. Com essas regulamentações GGL alemãs, um jogador não pode perder toda a sua fortuna. É assim que eu vejo. Os jogadores alemães estão certos em exigir seu dinheiro de volta, já que um cassino sem uma licença GGL é ilegal, o que significa que o acordo entre o jogador e o cassino é inválido.

Atenciosamente.

Justo.

Se eu presumisse que 60% dos jogadores são realmente viciados, provavelmente veria essas regulamentações de forma diferente.

Até onde sei, nunca ouvi falar de tal quantia sendo apresentada. Posso saber de onde vem o cálculo? Na minha opinião, Šimon - nosso Sustainable & Safer Gambling Lead , estaria interessado em saber mais.

Parece um grande benefício, especialmente para jogadores viciados, e embora eu acredite que os cassinos não sejam responsáveis pela perda de fortuna dos jogadores, desde que os jogadores sejam livres para definir limites de jogo ou se autoexcluírem quando quiserem, pelo que você mencionou, entendo que a GGL parece pronta para assumir uma grande parcela da responsabilidade do jogador.

Na minha opinião, jogadores normais devem ser livres para jogar onde quiserem sem interferência do governo. No entanto, reconheço que jogadores que estão tendo dificuldades provavelmente valorizariam diretrizes rígidas.

Olá, eu me pergunto por que ninguém da Rollingslots respondeu à minha pergunta. Muito tempo se passou. Sim, você está certo, um jogador não deve ter nenhuma restrição, mas e os jogadores que são viciados? Infelizmente, se essas pessoas se registrarem em um cassino sem limites e restrições, elas podem perder toda a sua fortuna. A GGL fez bem em introduzir restrições e limites. Os cassinos sabem disso e, ainda assim, continuam a registrar jogadores da Alemanha. Eu também não entendo por que você está do lado dos cassinos online. Se um cassino não tem licença para um determinado país, então é ilegal, ele deve devolver todos os fundos depositados e vice-versa, os ganhos também devem ser devolvidos. Atenciosamente

Não sei por que o cassino não responde a você. Pensei que se você usasse o recurso de resposta, eles tentariam responder o que você queria saber.

Gostaria também de acrescentar que não estamos do lado dos cassinos, mas tentamos ser objetivos. No que diz respeito à legalidade, acho que isso já foi explicado e não lidamos com isso porque não somos advogados.

No entanto, eu diria que se você vê dessa forma, então nós também poderíamos ver de outra forma, e é que se os jogadores sabem que o cassino não tem uma licença para seu país, então eles não deveriam ir lá para jogar. Dessa forma, todos poderiam obter reembolsos e os jogadores nunca perderiam nada. Eu acho que não vai funcionar assim.

Além disso, se você tem um problema e é viciado, temos uma nova iniciativa e grupo com os quais começamos a trabalhar. Você pode ler mais abaixo:

Como parte da nossa Global Self-Exclusion Initiative, fizemos uma parceria com a BetBlocker, uma instituição de caridade registrada no Reino Unido que fornece um serviço gratuito para dar suporte a pessoas no mundo todo. Você pode encontrar mais informações sobre nossa iniciativa aqui ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) e sobre a BetBlocker aqui ( https://betblocker.org/ ).

O BetBlocker é rápido e fácil de instalar em vários dispositivos, levando apenas 2 minutos. Uma vez instalado, ele bloqueia o acesso a mais de 84.200 sites de apostas e roda silenciosamente em segundo plano. O serviço pode ser usado anonimamente e ajuda indivíduos a gerenciar seu acesso a apostas de forma segura e apropriada, seja por restrição completa ou limitação de acesso durante períodos vulneráveis.

Além disso, o BetBlocker inclui uma lista de 824 sites de informações sobre jogos de azar. Esses sites informam principalmente os usuários e anunciam serviços de jogos de azar. Você pode escolher incluir esses sites em sua restrição marcando uma caixa. No entanto, se você tiver uma reclamação em andamento contra um operador de jogos de azar, não marque esta caixa, pois isso impedirá que você acesse o site Casino.Guru também.

Então, se for útil para você, tente informar sobre isso e você poderá usá-lo no futuro.

Registei me no roling slots e para meu espanto depois de fazer vários depósitos tenho um montante de 600 euros de ganhos já vão 4 dias úteis e o casino não paga já contactei varias vezes por email e por chat sem obter qualquer tipo de resposta concreta simplesmente dizem que o casino tem as próprias regras e que serei notificado quando processarem o valor alguém me ajuda a resolver?