Rollino Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Rollino Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Fiz meu primeiro deposito atraves do pix, meu banco efetuou o pagamento mas o casino não creditou o valor em minha conta...Roubou antes de jogar. Não entrem nesse casino. Eles dizem que o banco não efetuou, mas enviei o comprovante a eles mas te ignoram. lixo!

Para que possamos investigar esse assunto mais a fundo, você poderia fornecer seu nome de usuário e o endereço de email associado à sua conta? Faremos o nosso melhor para resolver este problema prontamente.

PLAYER2265013

frabello40@gmail.com

Fernando Luis Rabello

Segue em anexo o comprovante do depósito.

PLAYER2265013

frabello40@gmail.com

Segue anexo o comprovante 

Oi, ainda o seu problema persiste eu vejo. Também notei que você registrou uma reclamação sobre essa situação específica. Por enquanto, nos resta aguardar o andamento das investigações e o surgimento de novas informações.

De qualquer forma, sou certamente da opinião que é positivo que o casino esteja a tentar ajudar a resolver a situação e espero que tenha um final feliz e sem problemas.

Você acha que poderia nos atualizar quando receber alguma nova informação?

em primeiro lugar, dificultaram minha verificação de documentos, me pediram print, de um banco que não permite tirar print da tela, o nubank. eu tive que tirar fotos de outro aparelho e até gravar video para comprovar conta, agora cancelaram meu saque!

fiz um deposito via BTC (coinspaid_btc) e cancelaram pedindo para sacar pelo metodo que depositei! sendo que primeiro depositei em pix! agora solicitei via BTC que foi meu último método depositado! investir nesse casino ainda é complicado, pois dificultam de todas as formas, tanto o saque quanto verificação de conta!

Sim...se vcs resolverem essa situação mudo minha opinião sobre a plataforma!

Vamos tentar fazer tudo o que estiver ao nosso alcance, mas a solução também depende do casino. Espero que tudo dê certo no final. 🙂

Olá, vejo que você também tem um problema no cassino. Gostaria de perguntar se entendi bem e, portanto, se o processo de verificação foi bem-sucedido, mesmo sendo complicado?

No que diz respeito ao saque, é recomendável que você retire o dinheiro da mesma forma que depositou.

No entanto, se eu pudesse perguntar, você poderia nos informar se conseguiu sacar usando o outro método de pagamento recomendado pelo cassino?

então, como eu disse, primeiro depositei via pix, me pediram uma série de comprovantes de banco, isso foi enviado, solicitei em pix e foi cancelado, depois depositei em BTC para sacar nessa mesma modalidade, esse foi meu último saque, então solicitei via BTC ( coinspaid_btc) e me pediram para sacar usando coinspaid_ltc wallet (método que desconheço e método que eu NÃO USEI PARA DEPOSITO! entende!? ou seja como vou sacar de um método que não fiz deposito!? ou seja estão me forçando a depositar mais ou complicando o saque para que eu posso continuar jogando para perder! mais eu não vou jogar eu quero meu dinheiro!

Olá, nós revisamos a situação que você descreveu, e estou feliz em confirmar que o seu saque já foi pago. Você deve conseguir ver os fundos na sua carteira BTC. Como mencionado nos Termos e Condições da Rollino, os usuários podem iniciar solicitações de saque usando o método de pagamento com o qual o último depósito foi feito. Obrigado pela sua compreensão, e esperamos atendê-lo novamente no futuro.

Por favor, tenha certeza de que estamos atualmente revisando os detalhes e trabalhando de perto com nossa equipe financeira para entender completamente as circunstâncias. Assim que recebermos qualquer atualização, iremos notificá-lo aqui imediatamente.

Se você tiver mais perguntas ou preocupações enquanto isso, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

foi resolvido, porém melhorem esse método de verificação de vocês é muito rigido e complexo! mesmo assim obrigado!

Claro que entendo o que você descreveu. Pela resposta do cassino e pela sua resposta, posso ver que você tem dinheiro em sua conta.

De qualquer forma, estou satisfeito, pois sua situação foi resolvida sem longas esperas e sem mais problemas. Certamente não é bom entrar em uma situação como essa, mas se o cassino cooperar como fez neste caso, acho que é uma coisa positiva.

Talvez o cassino também reconsidere e leve sua observação em consideração como parte do processo de verificação e possa aplicar um procedimento mais simples no futuro. Então eu acho que é uma situação vantajosa para ambas as partes.

Mais uma vez, fico feliz que você tenha conseguido seus fundos e desejo-lhe apenas experiências agradáveis no futuro. 🙂

obg! espero que eles recebem esse feedback para que posso melhorar esse requisito! e sim estou com meu dinheiro!

Ótimo. Acho que o cassino poderia pelo menos reconsiderar.

Eu espero que você faça bem. 😊

Será que eles melhoram o método de pagamento....até o momento fiz a retirada dos fundos ainda não caiu....fiz o depósito via pix normal caiu certinho....retirei pela mesma forma que depositei.... Pra cai na mesma conta via pix.... Documento aprovado quero ver torcendo pra dar certo

Boa noite! Até agora solicitei o saque mais até agora não caiu em meu pix , como devo fazer para receber pois quero o dinheiro na minha conta mas até agora nada 🤷🏻‍♀️🤦🏻‍♀️Espero que de tudo certo e o dinheiro até a nada.

Na verdade estou com dificuldade pra minha retirada cai já mandei 6 vezes meus documentos selfie segurando documentos.... No site diz que foi aprovado com sucesso minha conta mais até agora nada de meu dinheiro cai