Aconteceu comigo também, quero aconselhar abandonar Casino pois eles são feitos para tirar nosso dinheiro e nos colocar ao fundo do poço... estou entrando em tratamento contra esse vicio, estou quase perdendo minha família também. Fiquemos longe de Casino amigos se quiser ter nossas vidas novamente!
Aconteceu comigo também, quero aconselhar abandonar Casino pois eles são feitos para tirar nosso dinheiro e nos colocar ao fundo do poço... estou entrando em tratamento contra esse vicio, estou quase perdendo minha família também. Fiquemos longe de Casino amigos se quiser ter nossas vidas novamente!
Vc conseguiu retirar os fundos....eu concordo com vc sobre cassino afundar e complicado mesmo
Cara, eu só não parei ainda com casinos porquê de uma certa forma me ajuda, eu ganho mais que perco, infelizmente qualquer vício que seja vai destruir sua vida! Mais se afaste disso oquanto antes, quando você é do dominado já era!
Por favor, tenha certeza de que estamos atualmente revisando os detalhes e trabalhando de perto com nossa equipe financeira para entender completamente as circunstâncias. Assim que recebermos qualquer atualização, iremos notificá-lo aqui imediatamente.
Se você tiver mais perguntas ou preocupações enquanto isso, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Hello there,
Could you possibly update this thread a bit? It seems other players are concerned too, and we could use your insight.
Thank you in advance.
Será que eles melhoram o método de pagamento....até o momento fiz a retirada dos fundos ainda não caiu....fiz o depósito via pix normal caiu certinho....retirei pela mesma forma que depositei.... Pra cai na mesma conta via pix.... Documento aprovado quero ver torcendo pra dar certo
Hello.
Since when is your withdrawal approved, please? 🤔
Any update from the casino regarding your payment?
The last thing said here on the forum is a week-old information yet the details are vague.
I would try the support, let us know how it went.
Boa noite! Até agora solicitei o saque mais até agora não caiu em meu pix , como devo fazer para receber pois quero o dinheiro na minha conta mas até agora nada 🤷🏻♀️🤦🏻♀️Espero que de tudo certo e o dinheiro até a nada.
Hi there!
Could you also provide more details, especially some dates associated with the withdrawal, please?
We, for instance, allow casinos 14 full days to proceed with the verification and the payout. Thus I'm asking to learn more.
Let us know, please.
Aconteceu comigo também, quero aconselhar abandonar Casino pois eles são feitos para tirar nosso dinheiro e nos colocar ao fundo do poço... estou entrando em tratamento contra esse vicio, estou quase perdendo minha família também. Fiquemos longe de Casino amigos se quiser ter nossas vidas novamente!
Just not sure how this is related to Casino Amigos, but I'm sorry for your mental condition. Stay strong, avoid playing!
In case you need support, mind this page:
Gostaria de deixar aqui o que estou passando com o cassino Rollino. Ganhei 100 rodadas no cadastro, no slot Book of Books, 22.08.2023 04:36:56 ID 1707160967. Onde ganhei $ 78.00 reais. Continuei jogando e tive a sorte de pegar 2 vezes X10 nos slots da Pragmatic
O rollover passava de $ 3.200,00. Consegui cumprir o rollover e ainda estava com $ 1.369,00, porém automaticamente ao cumprir o rollover caiu para $630,00. A retirada permitida é de $500,00, sendo assim quis testar pra ver se o cassino paga e coloquei pra retirar esse valor, Porém, o site pediu que fizesse verificação de documentos, segui o procedimento. Em seguida recebi no meu e-mail, 
esse e-mail padronizado. Enviei os documentos solicitados, e pra minha surpresa hj, 28/08 recebi esse e-mail solicitando documentos de novo. Sem qualquer tipo de informação extra, enviei de novo. Não abri reclamação ainda, porque li no post que é necessário esperar 14 dias, eu acho muito, mas tudo bem. Cumpri todos os requisitos, porém o site, esta deixando a desejar, pois pelo meu entendimento, estão enrolando, vou aguardar os 14 dias, e abrirei uma reclamação. Tenho fotos de tudo, caso seja necessário. Não, posso deixar de mencionar que o RTP do site é justo. Saudações a todos!
Meu e-mail do site Rollino: rezendepaulo13@yahoo.com
Hey Radka,
From our understanding, there are more player complaints coming in that we'd like to look into. To do that, we need the email addresses associated with those complaints. What's the best way to go about it? Players can also reach out to customer support directly, and we can proceed accordingly—whatever is more convenient.
Regarding the thread, as it was resolved, if you could kindly specify what particular insights you are interested in, it would greatly assist us in gathering the most pertinent information for that specific case.
Thank you so much for your attention and assistance on this matter.
se preocupa não eles pagam, é um site confiável
Após esse post recebi um novo e-mail do cassino, só que dessa vez eles querem todos os documentos no formato screenshot, acho difícil enviar nesse formato sem tirar foto, outro detalhe, pediram screenshot do CFP ou e-mail, diretamente do APP do banco. Só pra constar minha analise, documentos enviados ao cassino todos com nitidez e dados necessários para analise, porém as narrativas de que precisam analisar na verdade é um meio de não pagar a retirada. Digo isso, porque nem um banco quando se faz empréstimo solicitam documentos, dessa forma.
Meu e-mail no site Rollino: rezendepaulo13@yahoo.com
Hey Radka,
From our understanding, there are more player complaints coming in that we'd like to look into. To do that, we need the email addresses associated with those complaints. What's the best way to go about it? Players can also reach out to customer support directly, and we can proceed accordingly—whatever is more convenient.
Regarding the thread, as it was resolved, if you could kindly specify what particular insights you are interested in, it would greatly assist us in gathering the most pertinent information for that specific case.
Thank you so much for your attention and assistance on this matter.
Hello there.
According to our rules, we can't share email data with anyone else.
https://casino.guru/terms-and-conditions
"We do not share, rent, or sell personal information about Our Users to other people or companies."
"3.12. We do not have the Users' permission to share their personal information, including their e-mail address, with the casino websites which they reviewed or rated on our Website. Therefore, we cannot share this information with the casino to help identify the User who submitted a review on our Website. If a casino wishes to identify the User or communicate with them, representatives of the casino are able to directly respond to the User's review."
Applies to the forum as well - look around the users are here even in this thread.
This is an open forum and you can address the players directly. This is the best approach, If I may advise.
Boa tarde a todos,
Atualizando o post, após 8 dias para receber meu saque no cassino Rollino, pagaram no dia de hoje 01/09/2023. É um site tranquilo no que diz respeito a RTP, gostei muito do site, a única coisa que me desagradou foi o tempo de saque, pois acredito que nos dias de hoje com a tecnologia que temos, a verificação pode ser mais rápida.
Mas deixo aqui uma nota 8, somente pelo fato da demora no saque, mas o mais importante, foi a honestidade.
Good day to you!
And thanks for the review! I'm sure many players would agree that the KYC process is the most common source of complications or unpleasant feelings. Thus I appreciate your generosity and positive approach.
✨
If you ever come across interesting experiences, we'll be here.
Boa noite a todos... Joguei no casino tive um lucro de 500€ e não consigo. Para retirar porque precisa de verificação... Até aí tudo bem. A questão surge no bilhete de identidade que no meu país será renovado no próximo mês. Não tenho passaporte e não aceitam meu diploma. Não sei o que fazer... tive uma experiência incrivelmente linda mas infelizmente foi arruinada para mim...
Ganhou um total de € 980 e o cassino fica offline...
Que merda!
A coisa toda é uma piada, certo? Quer dizer, se for um trabalho de manutenção então é no meio do dia?!
Não há e-mail, nenhuma informação, simplesmente nada!
@Rollino Casino isso é uma piada de mau gosto?
Boa noite...A mesma coisa acontece comigo na Grécia...só que nada...WTF...??? Ganhei 300€ fiz um levantamento fiz uma identificação de conta enviaram-me um e-mail enviei tudo novamente me pediram e ainda não me respondem e agora vejo que nem site existe... Maldita sorte, não há nada pior do que o que estamos vivenciando!
Nenhum trabalho de manutenção!
Os golpistas fugiram com o dinheiro!!!
@Casino Guru!Seus cassinos estão OFFLINE e como ninguém está em contato, você pode imaginar o que está acontecendo!
Por favor, poste um aviso de que há algo errado acontecendo!
Kazino Guru você deveria ter nos protegido... E na Alemanha e no meu país acontece a mesma coisa.. Ganhamos dinheiro e eles fizeram asas.... Depositamos dinheiro, jogamos e agora eles desapareceram... Qual é o seu papel como Guru aqui, como você vai resolver esse problema?
Nenhum trabalho de manutenção!
Os golpistas fugiram com o dinheiro!!!
@Casino Guru!Seus cassinos estão OFFLINE e como ninguém está em contato, você pode imaginar o que está acontecendo!
Por favor, poste um aviso de que há algo errado acontecendo!
They are experiencing an outage or they ran away, not sure which one of the two is the case, let's hope it's the first one. Their other casino (palmslots) is still online
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
