há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com RollXO Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
RollXO Casino - discussão geral
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há um ano
hi world , i been doing the OG thing for 10 plus years and never have i encountered such an oppresive , rip off , deceptive natured casino , and there business acumen is nothing short of f..kn shocking
há um ano
ANYONE SHED LIGHT ON THIS FOR ME, I WON $4500 NZD FROM A JACKPOT AND IMMEDIATELY AFTER(3 SECONDS) IT THEN SAID I HAD WON $1231NZD. IS THIS NORMAL>?
há um ano
Hello there.
We surely will need some more information regarding this, so could you please share it with us?
Unfortunately, I am not able to understand it exactly.
Also in your complaint, our team will need some more information regarding the issue you have experienced, so we can help in solving it.
We'll wait for your replies.
há um ano
Hi Daniel ,
Are you still here
há um ano
Can I record a voice note followed by pictures or screenshots of the ROLLXO experience with the BGAmimg Slot jackpot WIN that I got and the 2 amounts subsequently posted following the jackpot win .
há um ano
Photo 1
This is a full screen of coins or balls on the bGaming slot on ROLLXO. It equates and pays on a number of balls or coins gained and once all slots are filled . Jackpot is rewarded . This added up to be $4500 NZD . I will show that in the next photo # 2
há um ano
photo # 2
This is the payout for the jackpot I won . As per the payable and total bet taken and number of slots filled it equals $4500 NZD as per the above .
há um ano
photo # 3
This was displayed only seconds after the jackpot win of $4500 NZD was shown and rightfully won , the amount of $1224 NZD was shown and credited only some 10 -15 seconds after displaying the 4500$ NZD win for filling all the columns on the SPINs feature
há um ano
I was just before playing FORTUNA Trueways , and gained the COIN respin feature. I landed 27 cells or 27 coins. It filled the screen . Which equates to the jackpot.
As per the payable and info of the game, 27 cells equals 250x total bet which was $18NZD . The jackpot at the conclusion of the feature stated I had won $4500 NZD . It only paid $1224NZD
There is no reason or anything that states I wasnt entitled to the $4500 NZD , and so there is a shortfall of $3276 NOT paid . Only $1224 was paid. Please remedy and sort this it's not acceptable. I have lost enough from bonus money retraction from you guys .please sort this asap .see attached .
Photo 1 is the 4500$ nzd jackpot won from 27 cells or 27 balls which is 250 x TB @ $18NZD per spin = $4500
Photo 2 is the evidence of the bet amount of 18$ nzd per spin and that the entire screen was filled and jackpot received .
Photo 3 is the message and amount paid following the jackpot message $1224. 00.
It makes no sense @ 350x TB
Please pay the difference as I read it there is no justification and as the game info and payable I should have received the full 4500$ not a shortfall of $3276.
há um ano
Attached is details of the payable .the name of the game played on ROLLXO .and the below is screenshots of a DEMO game with the feature and how it works.
Name of Game is Fortuna
há um ano
this is the payable for the feature in which I won the jackpot
$4500 NZD
há um ano
Please refer to the table here . 27 cells filled in the feature . With a total cell fill of 27 / 27 to trigger the jackpot . 27 cells is equal to 250xbet (total bet was $18 NZD per spin )
há um ano
So 27/27 cells were filled and jackpot triggered . As per paytable this is equal to 250 x total bet (18nzd$)
Equaling $4500 win . 
há um ano
Hello there.
I am not sure what you would like from Daniel, as you asked if he's still here, but please try to stay with your complaint first of all.
To post all the information on this forum will not do much, except for informing us and other users about your experience.
It is crucial, though, to reply to your complaint resolver as soon as possible in order to get the investigation of the matter moving.
So, please do that as soon as possible, simply by following this link, before your case will get rejected.
há 10 meses
Olá. Comecei a jogar no Rollxo há algum tempo. A verificação foi rápida e consegui sacar dinheiro algumas vezes, e os saques sempre foram rápidos. No dia 8 de abril, depositei muito dinheiro via Skrill novamente e perdi. No dia 9 de abril, não era mais possível depositar via Skrill, então mudei para cartão de crédito. Depois de alguns depósitos, isso também não era mais possível, então tive que usar o Google Pay. O pagamento foi feito por meio de um provedor terceirizado e tive que autorizá-lo no meu aplicativo bancário. Eram 2 x € 50. Ambos os depósitos aparecem como aprovados no Rollxo, e o dinheiro foi debitado da minha conta usando uma abreviação estranha. Ganhei € 1.140 e queria sacar, mas de repente o saque não é mais possível. O cassino quer a confirmação da minha conta do Google Pay. No entanto, não tenho essa confirmação, porque o provedor debitou minha conta imediatamente. Então, escrevi para o cassino e enviei tudo o que tenho. Meu cartão bancário, minha carteira do Google Pay, um extrato do meu banco e, de repente, recebi uma resposta dizendo que ambos os depósitos via Google Pay foram aparentemente cancelados e agora tenho que esperar 7 dias para que o dinheiro seja transferido para minha conta. O que eles estão fazendo não é justo. Se a transação tivesse sido cancelada, eu não teria conseguido jogar com os € 100. Alguém pode me ajudar com o que posso fazer agora? Basicamente, não se trata de ganhos, é o dinheiro que depositei e perdi nos últimos dias. Eles provavelmente vão bloquear minha conta só para não terem que pagar.
Obrigado
Traduzido automaticamente:
há 10 meses
Hey, sorry to hear you’re dealing with this, sounds super frustrating, especially after having a good experience with Rollxo before.
Just to understand the situation better:
Did the casino clearly confirm that the €100 via Google Pay was successfully credited to your player account at the time of deposit?
Do you still see those two €50 deposits listed in your transaction history on the casino account?
Have you checked with your bank whether the transactions were actually reversed or still processed normally?
Did the casino give you any kind of reference number or proof from their payment provider about the cancellation?
It’s definitely odd if you were able to play with the funds, and now they’re saying the deposits didn’t go through. If that’s the case, they should provide solid proof. Keep all communication documented, you might need it if things escalate.
Alternatively, if needed, you could consider submitting a complaint so we can help mediate.
há 10 meses
Olá.
Depositei € 100 e o valor foi debitado corretamente da minha conta bancária e o cassino também mostrou que a transação foi bem-sucedida.
Tentei sacar novamente ontem à noite, e a Rollxo transferiu os €1.140 hoje. Alguém do cassino provavelmente leu minha postagem aqui. O cassino se recusou a pagar o valor por uma semana. Acho que o cassino simplesmente esperava que eu perdesse o dinheiro novamente se continuassem recusando o saque e exigindo novos documentos. O cassino não deu nenhuma justificativa para a recusa do meu saque.
Atenciosamente, Martina
Traduzido automaticamente:
há 10 meses
Great, so is it considered solved or do you still have some money there? Did they also tell you soething about this inconvenience?
há 10 meses
Olá Jaro.
O problema está resolvido. Pelo menos com o Rollxo. Agora o dinheiro está preso no Skrill, e eles se recusam a pagar porque, por algum motivo, rejeitam todos os comprovantes de endereço. É realmente frustrante. O melhor seria não jogar e ficar longe desses provedores de pagamento. Mas isso não tem mais nada a ver com o cassino!
A Rollxo não respondeu. Tentei sacar o dinheiro seis vezes, e todas as vezes o saque foi recusado. No meu último e-mail para o suporte, expliquei que não teria conseguido jogar e ganhar se meus depósitos tivessem sido recusados. Liguei para o meu banco e todos os valores foram debitados corretamente. Enviei todos os documentos solicitados e gostaria de uma resposta sobre como podemos resolver isso. Não recebi resposta para este e-mail. Anteontem à noite, tentei fazer um saque novamente por impulso e, no dia seguinte, todo o dinheiro estava no Skrill. Os argumentos do cassino sobre a recusa do saque eram completamente absurdos, e tenho certeza de que o cassino só queria que eu perdesse todo o dinheiro novamente. Mas talvez minha suposição esteja errada.
Não preciso mais de ajuda e obrigado.
LG Martina
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