RollXO Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com RollXO Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

oi mundo, eu tenho feito o negócio OG por mais de 10 anos e nunca encontrei um cassino tão opressivo, trapaceiro e enganoso, e sua perspicácia para negócios é nada menos que f..kn chocante

ALGUÉM PODE ME ESCLARECER ISSO? GANHEI $ 4.500 NZD EM UM JACKPOT E IMEDIATAMENTE DEPOIS (3 SEGUNDOS) ELE DISSE QUE EU TINHA GANHADO $ 1.231 NZD. ISSO É NORMAL?

Olá.

Certamente precisaremos de mais informações sobre isso, então você poderia compartilhar conosco?

Infelizmente, não consigo entender exatamente.

Além disso, na sua reclamação , nossa equipe precisará de mais algumas informações sobre o problema que você enfrentou, para que possamos ajudar a resolvê-lo.

Aguardaremos suas respostas.

Oi Daniel ,

Você ainda está aqui?

Posso gravar uma nota de voz seguida de fotos ou capturas de tela da experiência ROLLXO com o prêmio do jackpot do BGAmimg Slot que ganhei e os 2 valores postados posteriormente após o prêmio do jackpot.

Foto 1

Esta é uma tela cheia de moedas ou bolas no slot bGaming no ROLLXO. Ele é igual e paga em um número de bolas ou moedas ganhas e uma vez que todos os slots são preenchidos. O jackpot é recompensado. Isso somou $ 4500 NZD. Vou mostrar isso na próxima foto # 2

foto # 2

Este é o pagamento do jackpot que ganhei. De acordo com o valor a pagar e a aposta total feita e o número de slots preenchidos, é igual a $ 4500 NZD, conforme o acima.

foto # 3

Isso foi exibido apenas alguns segundos após o prêmio do jackpot de $ 4.500 NZD ter sido mostrado e ganho com razão, o valor de $ 1.224 NZD foi mostrado e creditado apenas cerca de 10 a 15 segundos após exibir o prêmio de $ 4.500 NZD por preencher todas as colunas no recurso SPINs

Eu estava logo antes de jogar FORTUNA Trueways e ganhei o recurso COIN respin. Eu consegui 27 células ou 27 moedas. Elas preencheram a tela. O que equivale ao jackpot.

De acordo com o pagável e as informações do jogo, 27 células equivalem a 250x a aposta total, que era de $ 18 NZD. O jackpot na conclusão do recurso declarou que eu tinha ganhado $ 4.500 NZD. Pagou apenas $ 1.224 NZD

Não há nenhuma razão ou qualquer coisa que diga que eu não tinha direito aos $4500 NZD, e então há um déficit de $3276 NÃO pagos. Apenas $1224 foram pagos. Por favor, corrija e resolva isso, não é aceitável. Eu já perdi o suficiente com a retirada de dinheiro de bônus de vocês. Por favor, resolva isso o mais rápido possível. Veja em anexo.

A foto 1 é o jackpot de NZD 4500 ganho em 27 células ou 27 bolas, o que equivale a 250 x TB a $18NZD por rodada = $4500

A foto 2 é a evidência do valor da aposta de 18$ NZD por rodada e que a tela inteira foi preenchida e o jackpot recebido.

A foto 3 é a mensagem e o valor pago após a mensagem do jackpot de $ 1.224,00.

Não faz sentido @ 350x TB

Por favor, pague a diferença, pois li que não há justificativa e, como as informações do jogo são a pagar, eu deveria ter recebido o valor total de US$ 4.500, e não um déficit de US$ 3.276.

Em anexo estão os detalhes do valor a pagar. O nome do jogo jogado no ROLLXO. E abaixo estão as capturas de tela de um jogo DEMO com o recurso e como ele funciona.

O nome do jogo é Fortuna

este é o valor a pagar pelo recurso em que ganhei o jackpot

NZD 4500 dólares

Por favor, consulte a tabela aqui. 27 células preenchidas no recurso. Com um preenchimento total de células de 27/27 para acionar o jackpot. 27 células é igual a 250xbet (a aposta total foi de $ 18 NZD por giro)

Então 27/27 células foram preenchidas e o jackpot foi acionado. Conforme a tabela de pagamento, isso é igual a 250 x aposta total (18nzd$)

Equivale a uma vitória de $ 4.500.

Olá.

Não sei o que você gostaria de Daniel, já que você perguntou se ele ainda está aqui, mas, por favor, tente manter sua reclamação antes de tudo.

Publicar todas as informações neste fórum não ajudará muito, exceto informar a nós e a outros usuários sobre sua experiência.

No entanto, é crucial responder ao seu solucionador de reclamações o mais rápido possível para que a investigação do assunto possa prosseguir.

Então, faça isso o mais rápido possível, simplesmente seguindo este link , antes que seu caso seja rejeitado.

Olá. Comecei a jogar no Rollxo há algum tempo. A verificação foi rápida e consegui sacar dinheiro algumas vezes, e os saques sempre foram rápidos. No dia 8 de abril, depositei muito dinheiro via Skrill novamente e perdi. No dia 9 de abril, não era mais possível depositar via Skrill, então mudei para cartão de crédito. Depois de alguns depósitos, isso também não era mais possível, então tive que usar o Google Pay. O pagamento foi feito por meio de um provedor terceirizado e tive que autorizá-lo no meu aplicativo bancário. Eram 2 x € 50. Ambos os depósitos aparecem como aprovados no Rollxo, e o dinheiro foi debitado da minha conta usando uma abreviação estranha. Ganhei € 1.140 e queria sacar, mas de repente o saque não é mais possível. O cassino quer a confirmação da minha conta do Google Pay. No entanto, não tenho essa confirmação, porque o provedor debitou minha conta imediatamente. Então, escrevi para o cassino e enviei tudo o que tenho. Meu cartão bancário, minha carteira do Google Pay, um extrato do meu banco e, de repente, recebi uma resposta dizendo que ambos os depósitos via Google Pay foram aparentemente cancelados e agora tenho que esperar 7 dias para que o dinheiro seja transferido para minha conta. O que eles estão fazendo não é justo. Se a transação tivesse sido cancelada, eu não teria conseguido jogar com os € 100. Alguém pode me ajudar com o que posso fazer agora? Basicamente, não se trata de ganhos, é o dinheiro que depositei e perdi nos últimos dias. Eles provavelmente vão bloquear minha conta só para não terem que pagar.

Obrigado

Olá, sinto muito que você esteja passando por isso. Parece muito frustrante, principalmente depois de uma boa experiência com o Rollxo.

Só para entender melhor a situação:

O cassino confirmou claramente que os € 100 via Google Pay foram creditados com sucesso na sua conta de jogador no momento do depósito?

Você ainda vê aqueles dois depósitos de € 50 listados no seu histórico de transações na conta do cassino?

Você verificou com seu banco se as transações foram realmente revertidas ou ainda processadas normalmente?

O cassino lhe forneceu algum tipo de número de referência ou comprovante do provedor de pagamento sobre o cancelamento?

É definitivamente estranho se você conseguiu jogar com os fundos e agora eles dizem que os depósitos não foram efetuados. Se for esse o caso, eles devem fornecer provas sólidas. Mantenha todas as comunicações documentadas, pois você pode precisar delas se a situação piorar.

Como alternativa, se necessário, você pode considerar enviar uma reclamação para que possamos ajudar a mediar.

Olá.

Depositei € 100 e o valor foi debitado corretamente da minha conta bancária e o cassino também mostrou que a transação foi bem-sucedida.

Tentei sacar novamente ontem à noite, e a Rollxo transferiu os €1.140 hoje. Alguém do cassino provavelmente leu minha postagem aqui. O cassino se recusou a pagar o valor por uma semana. Acho que o cassino simplesmente esperava que eu perdesse o dinheiro novamente se continuassem recusando o saque e exigindo novos documentos. O cassino não deu nenhuma justificativa para a recusa do meu saque.

Atenciosamente, Martina

Ótimo, então o problema está resolvido ou você ainda tem algum dinheiro? Eles também te contaram algo sobre esse inconveniente?

Olá Jaro.

O problema está resolvido. Pelo menos com o Rollxo. Agora o dinheiro está preso no Skrill, e eles se recusam a pagar porque, por algum motivo, rejeitam todos os comprovantes de endereço. É realmente frustrante. O melhor seria não jogar e ficar longe desses provedores de pagamento. Mas isso não tem mais nada a ver com o cassino!

A Rollxo não respondeu. Tentei sacar o dinheiro seis vezes, e todas as vezes o saque foi recusado. No meu último e-mail para o suporte, expliquei que não teria conseguido jogar e ganhar se meus depósitos tivessem sido recusados. Liguei para o meu banco e todos os valores foram debitados corretamente. Enviei todos os documentos solicitados e gostaria de uma resposta sobre como podemos resolver isso. Não recebi resposta para este e-mail. Anteontem à noite, tentei fazer um saque novamente por impulso e, no dia seguinte, todo o dinheiro estava no Skrill. Os argumentos do cassino sobre a recusa do saque eram completamente absurdos, e tenho certeza de que o cassino só queria que eu perdesse todo o dinheiro novamente. Mas talvez minha suposição esteja errada.

Não preciso mais de ajuda e obrigado.

LG Martina