Roostake Casino - discussão geral (página 9)

Minha conta está verificada e o suporte disse que estava tudo certo quando verificaram, e que iriam intervir em 24 horas, há 12 dias. Tenho capturas de tela de tudo e eles podem verificar meu chat com o suporte.

Verificado

Nesse caso, envie sua reclamação e nossa equipe tentará entrar em contato com o cassino para descobrir qual é o problema.

O que você diz?

Já enviei minha reclamação 20 vezes e ninguém resolve o problema. Só quero meu dinheiro de volta e nunca mais voltarei a este cassino.

Certo, então onde você está registrando sua reclamação? Não vi você tentar fazer isso conosco.

Com o apoio deles, disseram que o problema seria resolvido no máximo amanhã, há 5 dias, e nada aconteceu. São mentirosos.

Bem, se nada for resolvido, você poderegistrar uma reclamação conosco neste link .

Fique à vontade para nos avisar caso decida fazê-lo.

Antes de depositar no Roostake Casino, falei com um representante que me disse que o mínimo era 1 Pol. Depositei 39 Pol e eles nunca creditaram o valor na minha conta, e além disso, nem sequer resolveram o problema.

Olá, que pena. Há quanto tempo o dinheiro foi creditado na sua conta? Você tentou entrar em contato com o provedor de pagamento que usou para fazer o depósito para verificar se tudo correu bem? O cassino lhe disse alguma coisa?

Não recebo pagamentos da ROOSTAKE desde dezembro de 2025. Enviei e-mails e não obtive resposta. Até o chat de suporte do site desapareceu. É um cassino péssimo; não deposite, você perderá seu dinheiro.

Você poderia me dizer se o cassino lhe informou em dezembro ou algum tempo depois o motivo da recusa dos seus saques? Um dos saques na captura de tela excede o valor permitido, então faz sentido que tenha sido recusado. Por outro lado, provavelmente há algo mais acontecendo. Você utilizou algum bônus com base nos valores que possui? Se sim, você cumpriu os requisitos? Você já entrou em contato com o cassino?

Como eu disse, não recebi nenhuma resposta do cassino. Quando o chat estava funcionando, um bot respondia, sempre dizendo a mesma coisa. Agora você está me dizendo que um dos saques excedeu o limite, mas não é o caso. O saque é feito em criptomoeda, e o valor dela flutua diariamente, então o valor da criptomoeda precisa ser equiparado à moeda do site. É por isso que às vezes aparece alguns centavos a mais ou a menos, mas isso é irrelevante. A questão é que se passam 24 horas e o saque é automaticamente rejeitado. E não sou só eu; como você já deve ter percebido, isso acontece com todos os jogadores. E você, como Guru do Cassino, é o culpado por promover cassinos fraudulentos.

Gostaria de começar dizendo que não promovemos cassinos; simplesmente fornecemos informações sobre eles.

Eu definitivamente não consideraria um índice de segurança de 6,8 como promoção e, claro, muitas vezes é preciso comprovar se um cassino está fazendo algo errado com base nas experiências dos jogadores.

Outra coisa é que você tinha uma reclamação em aberto à qual parou de responder. Não entendo bem o porquê, já que, nesse caso, você não pode reclamar do índice de segurança do cassino, quando, na verdade, é principalmente graças às reclamações que esse índice pode diminuir.

Então, não sei se devo recomendar a mesma coisa novamente. Provavelmente diria apenas que você pode tentar reabrir a conta, mas como o cassino não lhe paga há vários meses, não tenho certeza se isso pode ser resolvido.

Por que eu registraria uma reclamação se eles sempre pedem um pouquinho de prova e nunca resolvem nada? Eles nunca resolvem os problemas de ninguém. Estou compartilhando isso para que outras pessoas não caiam no golpe desse cassino fraudulento que só serve para lavagem de dinheiro. Outra prova de que esse cassino não vale nada é que eles não respondem às reclamações dos usuários neste site há nove meses.

Bem, você já tinha tudo configurado. Você precisa entender que as reclamações são o melhor indicador de como um cassino opera. Se estivermos do seu lado e o cassino não resolver o problema, ele receberá pontos negativos. Se você parar de responder às reclamações e o cassino fechar, ele não sofrerá nenhuma consequência. É por isso que estou escrevendo para você.

Não me importo se diminuírem minha avaliação aqui, isso não vai me devolver o dinheiro.

Por outro lado, desistir da queixa dá a entender que o cassino sairá impune. Também garante que o dinheiro não será pago, o que é realmente algo que vale a pena investigar.

Lamento que tenha terminado assim e desejo-lhe tudo de bom. Espero que não encontre mais nenhum problema.