há 4 meses
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Amadores.
Depositei uma vez e hoje, uma semana depois, recebi um e-mail sobre um bônus sem depósito de 50 euros na minha conta. Entrei e ativei-o e, embora achasse surpreendentemente generoso apenas um depósito, o dinheiro estava lá.
Pensei "legal, agora tenho algo para esperar quando chegar em casa".
Quando entrei novamente, o bônus havia desaparecido. Em vez disso, eu tinha 50 FS a 0,1 disponíveis. Muita diferença.
Estou ciente de que ocorrem bugs. No entanto, não houve notificação sobre um erro cometido. Isso é o mínimo que eu esperaria.
Além disso, o Rooster optou por versões RTP abaixo do ideal de seus slots.
Não vejo razão para jogar lá novamente.
Cumprimentos,
Marius Hanssen
Amateurs.
I have deposited once and today, a week later, got an email about a 50 euro no deposit bonus in my account. I logged on and activated it, and although I thought it was surprisingly generous for just one deposit, the money was there.
I thought "cool, now I got something to look forward to when I get home".
When I logged on again, the bonus was gone. Instead I had 50 FS at 0.1 available. Quite the difference.
I am aware bugs occur. However, there was no notification about an error having been made. That's the very least I would expect.
Also, Rooster have opted for sub-optimal RTP versions of their slots.
I see no reason to play there again.
Regards,
Marius Hanssen
Olá. Muito obrigado por compartilhar sua experiência. É um casino "fresco" e normalmente os novos casinos têm muito a melhorar.
Posso perguntar se alguém do cassino lhe explicou o que realmente poderia ter acontecido?
Hello. Thank you very much for sharing your experience. It is a "fresh" casino and usually new casinos have a lot to improve.
May I ask if anyone from the casino has explained to you what could actually happened?
Alguém recebeu fundos do rooster.bet com sucesso e quanto tempo leva para aprovar o saque? De preferência Interac etransfer?
Is there anyone who has successfully received funds from rooster.bet and how long does it take to approve withdrawal? Preferably Interac etransfer?
Olá. Posso perguntar se a sua conta neste cassino está totalmente verificada? Recebi sua reclamação , em que nossa equipe está aguardando o término do prazo de 14 dias para ajudá-lo com esse problema. Você já recebeu alguma atualização do suporte? 🤔
Hello there. May I ask if is your account at this casino fully verified? I have seen your complaint, where our team is actually waiting for the 14 day time frame to pass, in order to help you out with this issue. Have you had any updates from the support, by now? 🤔
Bom dia para você. É muito bom que o casino lhe tenha pago tão rapidamente, isso é certo. Posso perguntar, porém, a que pergunta você está realmente respondendo aqui? 🤔 Você me confundiu um pouco.
Good morning to you. It is really nice that the casino paid you this quickly, that's for sure. May I ask, though, to which question are you actually answering here? 🤔 You got me confused a bit.
What is happening with the Casino dama, my colleague won 5 thousand usd they don't pay, they don't answer emails, how can a company go down so much
O que está acontecendo com os Casino dama,meu colega ganhou 5 mil usd eles não pagam ,não respondem emails,como pode uma empresa cair tanto assim
Posso perguntar a qual cassino você está se referindo concretamente, por favor? Quanto tempo ele espera pelo saque?
May I ask which casino concretely are you referring to, please? How long does he/she waits for the withdrawal?
Acabei de ter uma experiência bastante frustrante no rooster.bet. Fiz um depósito de 1k, com um bônus "High Roller" de 100%. Este bônus não está definido em seus Termos e Condições, e o e-mail promocional enviado por eles não menciona nenhum wincap, apenas que o bônus máximo que um jogador pode receber é de 5 mil euros e tem um playthrough de 50x. Então consegui completar o jogo com cerca de 11,7k no saldo. Assim que a última aposta foi finalizada, meu saldo caiu para 8,3k. O suporte diz que o bônus para grandes apostadores tem um wincap. No entanto, isso não é mencionado em nenhum lugar nos Termos e Condições ou no e-mail promocional. Estou tentando fazer com que meu anfitrião VIP resolva o problema, mas ainda não recebi resposta.
I just had a rather frustrating experience at rooster.bet. I did a 1k deposit, with a 100% match "High Roller" bonus. This bonus isn't defined in their Terms and conditions, and the promo email sent by them does not mention any wincap, just that the max bonus a player can receive is 5k euro, and it has a 50x playthrough. So I managed to complete the playthrough with about 11.7k in the balance. As soon as the last bet of the wagering was finished, my balanced dropped to 8.3k. Support says that the high roller bonus has a wincap. Yet it isn't mentioned anywhere either in the Terms and Conditions, or the Promotiononal email. I'm trying to get my VIP host to sort it out, but haven't heard anything back yet.
Olá, obrigado por descrever sua experiência.
Quanto ao bônus em si, foi o primeiro que você recebeu no cassino ou já teve algum antes? Quando você diz que não havia limite máximo, você também escreveu para justificar o motivo da retirada do seu dinheiro? Você também não tentou perguntar antecipadamente ao suporte sobre o bônus se ele tem saque máximo?
Também notei que você iniciou uma reclamação , então gostaria de saber como isso será resolvido.
Se você tiver alguma atualização, não deixe de me avisar
Hi, thanks for describing your experience.
As for the bonus itself, was it the first one you got in the casino or did you have some before ? When you say it had no max cap, did you also write to support why your money was withdrawn ? Didn't you also try to ask the support beforehand about the bonus if it has any max cashout ?
I also noticed that you started a complaint, so I wonder how it will be resolved.
If you have any update, be sure to let me know
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