há 4 meses
E eles não atendem mais, não perca tempo, você pegou...exatamente como eu!
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Rooster Bet Casino - discussão geral (página 2)
há 4 meses
Hello, I see that you have the same problem with the casino and you mention that you have not yet passed the verification. What's with your ID they told you ? You probably won't be able to withdraw until you pass it successfully.
I also noticed that you say you can't get to the site, is it still like that and you can't open it ?
há 4 meses
Bom dia Jaro e muito obrigado pela sua valiosa ajuda! Eles escrevem em um inglês incompreensível e com explicações vagas e indefinidas.
Agora dizem que tenho que jogar pelo menos 3 vezes o depósito (mas qual? O inicial ou tudo o que paguei?) e o cartão de identidade italiano em formato de cartão de crédito não é adequado. Vou enviar outro documento. Mas não entendo quando - parece, mas está muito mal escrito - querem um documento bancário com o meu saldo na conta!
No entanto, eles NÃO respondem aos e-mails, apenas pedem que indiquem claramente quais documentos desejam e em que formato, mas não o fazem. No chat ao vivo quem fala italiano nunca está disponível, agora porém o primeiro problema é quanto devo apostar no total para poder pedir o pagamento.
Agora jogo tudo o que tenho na minha conta em jogos de futebol de baixo risco, esperando que o volume de jogo seja suficiente. Mas não saber a quantidade exata e principalmente por quanto tempo devo jogar, segundo eles, é um problema muito sério para mim.
Quero dizer que ao me inscrever rejeitei todos os bônus e sempre joguei com dinheiro real.
Espero muito que possamos ter essa informação de quanto ainda tenho para apostar, escreverei 3 vezes ao dia esperando que alguém me responda em um inglês claro e positivo.
Muito obrigado mais uma vez pelo trabalho que vocês tiveram para mim, o acesso ao site não foi possível por dois ou três dias, há alguns dias, mas talvez tenha sido um problema técnico deles.
No entanto, para mim, como para muitos outros, como também li na Trustpilot e em outros lugares, foi uma experiência ruim.
Desejo a você um bom dia, junto com a Equipe! Cordialmente. Maurício
Traduzido automaticamente:
há 4 meses
Mais um do grupo dama ,estão segurando saques até você perder tudo não recomendo
há 4 meses
Bom dia Jaro e muito obrigado pela sua valiosa ajuda! Eles escrevem em um inglês incompreensível e com explicações vagas e indefinidas.
Agora dizem que tenho que jogar pelo menos 3 vezes o depósito (mas qual? O inicial ou tudo o que paguei?) e o cartão de identidade italiano em formato de cartão de crédito não é adequado. Vou enviar outro documento. Mas não entendo quando - parece, mas está muito mal escrito - querem um documento bancário com o meu saldo na conta!
No entanto, eles NÃO respondem aos e-mails, apenas pedem que indiquem claramente quais documentos desejam e em que formato, mas não o fazem. No chat ao vivo quem fala italiano nunca está disponível, agora porém o primeiro problema é quanto devo apostar no total para poder pedir o pagamento.
Agora jogo tudo o que tenho na minha conta em jogos de futebol de baixo risco, esperando que o volume de jogo seja suficiente. Mas não saber a quantidade exata e principalmente por quanto tempo devo jogar, segundo eles, é um problema muito sério para mim.
Quero dizer que ao me inscrever rejeitei todos os bônus e sempre joguei com dinheiro real.
Espero muito que possamos ter essa informação de quanto ainda tenho para apostar, escreverei 3 vezes ao dia esperando que alguém me responda em um inglês claro e positivo.
Muito obrigado mais uma vez pelo trabalho que vocês tiveram para mim, o acesso ao site não foi possível por dois ou três dias, há alguns dias, mas talvez tenha sido um problema técnico deles.
No entanto, para mim, como para muitos outros, como também li na Trustpilot e em outros lugares, foi uma experiência ruim.
Desejo a você um bom dia, junto com a Equipe! Cordialmente. Maurício
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há 4 meses
Thanks for the clarification. I wanted to say that it's always best to ask about all these things, including how much deposit you have to wager still. I would have understood that my last deposit would have had a 3x wager.
As far as verification is concerned, that is also another problem and the casino should always be able to tell the player what it wants from him. If they ignore it, that's pretty sad.
However, since we wrote to each other a few days ago, you haven't received any reply yet ? I'm sure it would have been appropriate. Alternatively, don't you have somewhere in your profile how much more you have to roll to make a withdrawal ?
I will wait for a reply.
há 4 meses
Infelizmente,não fiz reclamação,mas pedi pra eles bloquear a conta ,estou bloqueando de todos Casino dama e holycorn,antes era um ótimo grupo,agora estão com está tática de casinos antigos,segurar saques e dificultar KYC.
há 4 meses
Olá, recebi e respondi, mas tudo isto infelizmente me fez entender que o Roosterbet é uma coisa maligna e preferi jogar e perder as poucas centenas de euros que ganhei.
Melhor ter certeza de tê-los perdido do que esperar por algo que nunca chegará.
Espero que as pessoas que querem jogar com eles entendam no que eles certamente estão se metendo.
Atenciosamente e obrigado, para mim o fórum termina aqui.
Muitas felicidades para todos
Maurício
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há 4 meses
the holycorn group, dama Ja It was very good, at the moment they are canceling withdrawals, making kyc difficult, so they don't pay out the winnings, the withdrawals take a long time, there are better companies today
há 4 meses
Infelizmente,não fiz reclamação,mas pedi pra eles bloquear a conta ,estou bloqueando de todos Casino dama e holycorn,antes era um ótimo grupo,agora estão com está tática de casinos antigos,segurar saques e dificultar KYC.
há 4 meses
It's a pity you didn't start it then, maybe it would have helped.
If you have bad experience with casinos from this group, I'm not surprised, it's a shame if you used to like them and it's changed.
But remember, if you have any issues, feel free to contact us, especially if it's difficult with KYC and withdrawals.
Good luck. ☘️
há 4 meses
Olá, recebi e respondi, mas tudo isto infelizmente me fez entender que o Roosterbet é uma coisa maligna e preferi jogar e perder as poucas centenas de euros que ganhei.
Melhor ter certeza de tê-los perdido do que esperar por algo que nunca chegará.
Espero que as pessoas que querem jogar com eles entendam no que eles certamente estão se metendo.
Atenciosamente e obrigado, para mim o fórum termina aqui.
Muitas felicidades para todos
Maurício
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há 4 meses
Oh, I'm so sorry, it's a pain that you didn't wait, because I wanted to tell you that if you had any difficulties you could try a complaint with us, but since you've lost everything, it won't be possible anymore.
I'm sorry and I hope nothing like this will happen in the future.
Take care.
há 4 meses
Olá, tenho uma pergunta sobre este cassino... Solicitei um saque no dia 8 de julho e, desde então, ele está em estado pendente o tempo todo. No chat ao vivo sempre me dizem a mesma coisa, os colegas do departamento financeiro ainda precisam processar. Alguém tem alguma experiência com os tempos de retirada? LG
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há 4 meses
Eles esperam que você cancele o saque e gaste todo o dinheiro,abra uma reclamação aqui mesmo, e não mexa no dinheiro,só assim para te pagarem.
há 4 meses
Olá, tenho uma pergunta sobre este cassino... Solicitei um saque no dia 8 de julho e, desde então, ele está em estado pendente o tempo todo. No chat ao vivo sempre me dizem a mesma coisa, os colegas do departamento financeiro ainda precisam processar. Alguém tem alguma experiência com os tempos de retirada? LG
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há 4 meses
Hello, I wouldn't be sceptical yet and wait what will happen next. It's good to be informed and definitely don't gamble with the money and don't cancel withdrawal.
We give casinos 14 days to resolve it, so if they don't, then you can lodge a complaint and our team will see what they can do.
Do you think you can still be patient ?
há 4 meses
Definitivamente não vou tentar o dinheiro e esperar para ver o que acontece. Obrigado por sua resposta
Traduzido automaticamente:
há 4 meses
You're welcome, if anything has changed or if no one has contacted you or replied let us know and we'll try to assist you.
I hope this will not be necessary and everything will be sorted out successfully.
há um mês
Olá, fiz um saque depois de verificar tudo, eles me disseram que leva até 72 horas para processar, já faz um tempo, mas a única coisa que a equipe de suporte me disse é que o departamento financeiro verifica manualmente os saques e há atrasos, algum dia receberei o dinheiro?
Traduzido automaticamente:
há um mês
Hey, in this case I would be a bit patient and wait how the whole thing develops. How long have you been waiting for your money? We give the casinos 14 days to sort out everything they need around the withdrawal.
So like I said, I would try to wait and if nothing changes, you can let us know and we will try to help.
What do you say?
há um mês
Eu confirmo totalmente
Eles só enganam com dinheiro
Sem mencionar que meu suporte italiano tentou fazer isso comigo
Como se ele fosse o assediador da situação
Minha conta do jogo foi encerrada
Um porque é impossível para uma pessoa jogar mais de um ano. Grandes números e nunca uma vitória.
Na vez em que ganhei grandes quantias, eles me impediram de sacar com a desculpa de que um dos dois cartões não atendia aos requisitos exigidos, o que depois revelei não ser verdade.
O cassino é muito bom, é uma pena, mas aqueles que trabalham lá, especialmente aqueles que trabalham lá há anos, são verdadeiros golpistas.
Vergonha
Nunca tive uma experiência tão ruim e decepcionante como com esses assuntos
Seja educado
Mas a gentileza deles só serve para nos manipular melhor, a fim de nos enganar cada vez mais.
Vergonha
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há um mês
Golpe de cassino
Realmente vergonhoso
Experiência terrível projetada para enganar as pessoas
O cassino é muito bom, pena que é administrado por golpistas e assediadores.
Vergonhoso
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