Silverplay Casino - discussão geral (página 3)

Como é possível apenas no Guru Silverplay ter boa reputação

Você recebeu alguma confirmação de que sua conta foi verificada?

Se enviar todos os documentos e faltar alguma coisa, não preciso enviar um e-mail com isso ??

Não necessariamente eu diria. Também pode ser causado por problemas técnicos ou algo assim.

Onde exatamente sua conta foi totalmente verificada e quando você enviou a retirada, por favor?

Eu não estou lhe dizendo nada assim. Estou apenas fazendo a pergunta, para entender melhor o que está acontecendo.

E outra pergunta me vem à mente: Você optou pela mesma opção de pagamento que usou para o depósito?

É muito fácil é um SCAMM

Como você sabe se não informar (é um SCAMM)

Porque não somos o Trustpilot e avaliamos os cassinos com base em nossas descobertas. Todo mundo pode escrever uma crítica ruim no Trustpilot sem apresentar uma única prova, certo? Leia mais sobre a reputação do cassino aqui , se você estiver interessado em saber como fazemos isso em geral, este é o artigo adequado .

Um bom ponto é que o cassino coopera quando se trata de reclamações do jogador enviadas através do nosso site, você não encontraria essas informações em nenhum outro lugar:

Sinta-se à vontade para enviar o seu próprio .

Apenas para dizer, damos aos cassinos 14 dias completos para concluir o KYC e cumprir a retirada, no seu caso, precisamos saber por que sua retirada foi rejeitada.

Alguma chance de pedir o chat deles?

Não entendi sua pergunta 🙂.

De qualquer forma, se você acha que o cassino é uma farsa, envie a reclamação e analisaremos isso. Esteja preparado para responder a muitas perguntas ao longo do caminho.

Isso é tudo por agora do meu lado.

Acho que este cassino está fechado por algum tipo de fraude.

Olá,

o site está acessível, então eu não diria que foi fechado.

Você precisa de alguma ajuda, eu me pergunto?

Não sei qual site você acessa, mas não está acessível.

pelo menos da Espanha

Desculpe, o site pode ser acessado até mesmo da Espanha, verificado novamente com VPN em:

Eu usei o Casino Guru Link

Talvez você deva verificar as configurações de antivírus ou firewall, como alternativa, tente acessar o site usando um navegador/dispositivo diferente. Ou o site está bloqueado devido a restrições do provedor de internet local, no entanto, você deve conseguir ver isso 🤔

Experimente e deixe-me saber se funcionou, por favor.

Se hoje se ele me deixar. Mas ninguém percebe que eles mudam o link? Silverplay01, depois 01, agora 03, eles fecham o resto das páginas e quando eu ganho dinheiro, uma empresa de eletrodomésticos me cobra. Não é estranho?

Oi,

bem, se você acessar o cassino pela web do Casino Guru, provavelmente digitará "01".

Muitos cassinos usam links diferentes ao mesmo tempo devido a restrições de país, portanto, eles definem os países permitidos de maneira diferente para cada link. Não vejo nenhum mal nisso.

Perdoe-me, mas não entendo completamente a última parte sobre quando você ganha dinheiro que uma empresa de eletrodomésticos cobra de você.

Provavelmente um problema de tradução automática. 🙁 Se você conseguir acessar o site, sugiro perguntar ao suporte sobre isso.

Cheguei a um ganho total de 30k e comecei a sacar imediatamente os primeiros € 5.000, mas depois de uma semana de pedidos contínuos de documentos eles não desbloquearam meu saque, por causa deles meus ganhos foram perdidos e fiquei em dívida agora pergunto o que eu sou reconhecido porque se tivessem desbloqueado o meu levantamento teria o dinheiro na conta à ordem e não no bolso deles, são ladrões e burlões, carreguei cerca de 2000€ e não pediram 1000 documentos nessa conta quero fechar a conta e um reembolso imediato dos meus ganhos, peço-lhe por favor, faça algo, faça algo

Olá.

Tudo isso soa como uma história bastante triste. Corrija-me se eu estiver errado, mas o primeiro problema foi que você não conseguiu passar na verificação. É lamentável, às vezes esse processo é bastante desafiador para ambos os lados. Tente imaginar que o cassino depende apenas dos documentos fornecidos, portanto, toda vez que eles encontrarem algo faltando ou não totalmente correto, a única maneira é solicitar outros documentos para ter certeza de que foi realmente você quem depositou, jogou e fez o saque . Os cassinos não podem se dar ao luxo de conhecê-lo pessoalmente.

Infelizmente, a meu ver, você perdeu o equilíbrio nesse meio tempo. Mas devo dizer que o cassino não pediu que você jogasse enquanto estava lidando com a verificação KYC, estou correto?

Mas para mim, parece que a retirada foi ativa, o que significa que você perdeu apenas o restante do saldo. É assim mesmo?

Porque você escreveu: "eles não desbloquearam meu saque, por causa deles meus ganhos foram perdidos e eu me endividei agora pergunto o que sou reconhecido porque se eles tivessem desbloqueado meu saque eu teria o dinheiro na conta corrente e não em seus bolsos"

Por favor, explique-me, quero ter certeza de que entendi todos os detalhes.

exactamente, ontem à tarde entrei na plataforma Silver play com as minhas credenciais para verificar se tinham desbloqueado o meu pedido de levantamento de 5.000€ e tinha mais 25.000€ na conta de jogo e para minha enorme surpresa não sobrou nada e quero dizer nada, no chat eles responderam que foram jogados, mas eu não joguei nada, essa soma é comparável a um ano de minhas taxas, como poderia tê-los jogado ???? Quero denunciar o caso às autoridades competentes, não posso ignorá-lo. Enviei uma miríade de documentos, incluindo meu extrato bancário e é por isso que escrevi sobre o fato de que, se eles tivessem sido rápidos em desbloquear meu primeiro saque, provavelmente não teria perdido meus ganhos, quero chegar ao fundo disso, eu joguei em cerca de 8 outras plataformas e nunca tive problemas para sacar, mesmo no POKERSTARS. Ganhei e retirei € 9800 e foi creditado para mim em poucas horas. isso é seriedade. o meu único erro foi carregar 1500€ com comissões malucas na plataforma errada porque se jogasse em qualquer outra teria o meu dinheiro no bolso, estou emocionalmente arrasado e repito vou denunciar se o SILVERPALY não resolver tudo dentro de um poucos dias a partir de hoje 3/4. Não sei o que você pode fazer no meu caso, espero de todo o coração que você me ajude. Estou anexando o antes e o depois e como podem ver quando entrei na plataforma ontem a tarde não havia mais fundos



O que temos aqui parece mais do que apenas um problema agora.

O que eu vejo como o ponto mais fraco é o fato de você dizer que não jogou fora o saldo, o que significa que você suspeita que outra pessoa jogou fora o seu dinheiro, certo?

Mesmo que você prove que, entre outras regras de segurança, você deve encontrar algo dizendo que o jogador é responsável pelos detalhes de login da conta e deve mantê-los seguros, o cassino não é responsável por fraudes na conta.

Isso geralmente é uma regra bastante comum.

De qualquer forma, primeiro você deve ler este artigo de orientação sobre o que significa enviar uma reclamação - esta é a ajuda que podemos oferecer.

Se você estiver dentro, envie um aqui .