Silverplay Casino - discussão geral (página 3)

Como é possível apenas no Guru Silverplay ter boa reputação

Você recebeu alguma confirmação de que sua conta foi verificada?

Se enviar todos os documentos e faltar alguma coisa, não preciso enviar um e-mail com isso ??

Não necessariamente eu diria. Também pode ser causado por problemas técnicos ou algo assim.

Onde exatamente sua conta foi totalmente verificada e quando você enviou a retirada, por favor?

Eu não estou lhe dizendo nada assim. Estou apenas fazendo a pergunta, para entender melhor o que está acontecendo.

E outra pergunta me vem à mente: Você optou pela mesma opção de pagamento que usou para o depósito?

É muito fácil é um SCAMM

Como você sabe se não informar (é um SCAMM)

Porque não somos o Trustpilot e avaliamos os cassinos com base em nossas descobertas. Todo mundo pode escrever uma crítica ruim no Trustpilot sem apresentar uma única prova, certo? Leia mais sobre a reputação do cassino aqui , se você estiver interessado em saber como fazemos isso em geral, este é o artigo adequado .

Um bom ponto é que o cassino coopera quando se trata de reclamações do jogador enviadas através do nosso site, você não encontraria essas informações em nenhum outro lugar:

Sinta-se à vontade para enviar o seu próprio .

Apenas para dizer, damos aos cassinos 14 dias completos para concluir o KYC e cumprir a retirada, no seu caso, precisamos saber por que sua retirada foi rejeitada.

Alguma chance de pedir o chat deles?

Não entendi sua pergunta 🙂.

De qualquer forma, se você acha que o cassino é uma farsa, envie a reclamação e analisaremos isso. Esteja preparado para responder a muitas perguntas ao longo do caminho.

Isso é tudo por agora do meu lado.

I think this casino is closed for some kind of fraud.

Creo que este casino esta cerrado por algun tipo de fraude.

Olá,

o site está acessível, então eu não diria que foi fechado.

Você precisa de alguma ajuda, eu me pergunto?

I don't know which website you access but it is not accessible.

No se a que sitio web accedeis vosotros pero acesible no es.

at least from spain

Por lo menos desde españa

Desculpe, o site pode ser acessado até mesmo da Espanha, verificado novamente com VPN em:

Eu usei o Casino Guru Link

Talvez você deva verificar as configurações de antivírus ou firewall, como alternativa, tente acessar o site usando um navegador/dispositivo diferente. Ou o site está bloqueado devido a restrições do provedor de internet local, no entanto, você deve conseguir ver isso 🤔

Experimente e deixe-me saber se funcionou, por favor.

If today if he leaves me. But no one notices that they change the link? Silverplay01, then 01, now 03, they close the rest of the pages and when I earn money, an electrical appliance company charges me. It is not strange?

Si hoy si me deja. Pero nadie se da cuenta de que cambian el enlace? Silverplay01, luego 01 ahora 03 les cierran el resto de paginas y cuando ingreso dinero me cobra una empresa de electrodomesticos. No es raro?

Oi,

bem, se você acessar o cassino pela web do Casino Guru, provavelmente digitará "01".

Muitos cassinos usam links diferentes ao mesmo tempo devido a restrições de país, portanto, eles definem os países permitidos de maneira diferente para cada link. Não vejo nenhum mal nisso.

Perdoe-me, mas não entendo completamente a última parte sobre quando você ganha dinheiro que uma empresa de eletrodomésticos cobra de você.

Provavelmente um problema de tradução automática. 🙁 Se você conseguir acessar o site, sugiro perguntar ao suporte sobre isso.

I arrived at a total winnings of 30k and proceeded to immediately withdraw the first €5000 but after a week of continuous requests for documents they did not unblock my withdrawal, because of them my winnings were lost and I got into debt now I ask what I am recognized because if they had unblocked my withdrawal I would have the money in the current account and not in their pockets, they are thieves and scammers, I have loaded around €2000 and they have not asked for 1000 documents on that account I want to close the account and an immediate refund of my winnings, I ask you please do something do something

sono arrivato ad una vincita totale di 30k e ho provveduto a prelevare subito i primi 5000€ ma dopo una settimana di continue richieste di documenti non hanno sbloccato il mio prelievo , a causa loro la mia vincita è andata persa e mi sono indebitato ora chiedo che mi venga riconosciuta perché se avessero sbloccato il mio prelievo avrei i soldi sul conto corrente e non nelle loro tasche , sono dei ladri e truffatori , ho caricato circa 2000€ e su quello non hanno chiesto 1000 documenti io voglio chiudere il conto è un rimborso immediato della mia vincita , vi chiedo per favore fate qualcosa fare qualcosa

Olá.

Tudo isso soa como uma história bastante triste. Corrija-me se eu estiver errado, mas o primeiro problema foi que você não conseguiu passar na verificação. É lamentável, às vezes esse processo é bastante desafiador para ambos os lados. Tente imaginar que o cassino depende apenas dos documentos fornecidos, portanto, toda vez que eles encontrarem algo faltando ou não totalmente correto, a única maneira é solicitar outros documentos para ter certeza de que foi realmente você quem depositou, jogou e fez o saque . Os cassinos não podem se dar ao luxo de conhecê-lo pessoalmente.

Infelizmente, a meu ver, você perdeu o equilíbrio nesse meio tempo. Mas devo dizer que o cassino não pediu que você jogasse enquanto estava lidando com a verificação KYC, estou correto?

Mas para mim, parece que a retirada foi ativa, o que significa que você perdeu apenas o restante do saldo. É assim mesmo?

Porque você escreveu: "eles não desbloquearam meu saque, por causa deles meus ganhos foram perdidos e eu me endividei agora pergunto o que sou reconhecido porque se eles tivessem desbloqueado meu saque eu teria o dinheiro na conta corrente e não em seus bolsos"

Por favor, explique-me, quero ter certeza de que entendi todos os detalhes.

exactly, yesterday afternoon I entered the Silver play platform with my credentials to check if they had unblocked my €5,000 withdrawal request and I had another €25,000 in the gaming account and to my enormous surprise there was nothing left and I mean nothing, in chat they replied that they had been played but I have not played anything that sum is comparable to a year of my fees how could I have played them ???? I want to report the case to the competent authorities, I can't ignore it. I sent a myriad of documents including my bank statement and that's why I wrote about the fact that if they had been quick to unblock my first withdrawal I probably wouldn't have lost my winnings, I want to get to the bottom of it, I play on about 8 other platforms and never had a problem cashing out even on POKERSTARS I won and withdrew €9800 and it was credited to me within hours. this is seriousness. my only mistake was uploading 1500€ with crazy commissions on the wrong platform because if i played on any other i would have my money in my pocket , i am emotionally devastated and i repeat i will report it if SILVERPALY doesn't fix everything within a few days from today 3/ 4. I don't know what you can do in my case I hope with all my heart that you will help me. I am attaching the before and after and as you can see when I entered the platform yesterday afternoon there were no more funds



esatto , ieri pomeriggio sono entrato con le mie credenziali sulla piattaforma di Silver play per controllare se avessero sbloccato la mia richiesta di prelievo di 5000€ e avevo altri 25.000€ sul conto gioco e con mia enorme sorpresa non cera più nulla e dico nulla , in chat mi hanno risposto che erano stati giocati ma io non ho giocato nulla quella somma è paragonabile ad un anno dei miei compensi come avrei potuto giocarli ???? io voglio denunciare alle autorità competenti il caso non posso far finta di nulla. ho inviato una miriade di documenti tra le cose anche un mio estratto conto ed è per questo che scrivevo del fatto che se fossero stati celeri nel sbloccarmi il mio primo prelievo probabilmente non avrei perso la mia vincita , voglio andare in fondo alla cosa , io gioco su circa altre 8 piattaforme e non ho mai avuto problemi nel risquotere addirittura su POKERSTARS ho vinto e prelevato 9800€ e mi sono stati accreditati in poche ore. questa è serietà. il mio unico errore è stato caricare 1500€ con commissioni da folli sulla piattaforma sbagliata perche se vessi giocato su qualsiasi altra avrei i miei soldi in tasca , sono devastato emotivamente e ripeto denuncerò la cosa se SILVERPALY non risolverà tutto entro pochi giorni da oggi 3/4. non so cosa possiate fare voi nel mio caso spero con tutto il cuore che mi aiuterete . allego il prima e il dopo e come potrà notare al mio ingresso sulla piattaforma ieri pomeriggio non c'erano più i fondi



O que temos aqui parece mais do que apenas um problema agora.

O que eu vejo como o ponto mais fraco é o fato de você dizer que não jogou fora o saldo, o que significa que você suspeita que outra pessoa jogou fora o seu dinheiro, certo?

Mesmo que você prove que, entre outras regras de segurança, você deve encontrar algo dizendo que o jogador é responsável pelos detalhes de login da conta e deve mantê-los seguros, o cassino não é responsável por fraudes na conta.

Isso geralmente é uma regra bastante comum.

De qualquer forma, primeiro você deve ler este artigo de orientação sobre o que significa enviar uma reclamação - esta é a ajuda que podemos oferecer.

Se você estiver dentro, envie um aqui .