Skycrown Casino - discussão geral (página 4)

Obrigado pela atualização.

Em relação aos $ 6.000 que você inseriu como seu primeiro saque e não recebeu, você diz que o cassino mencionou uma fraude, eles lhe disseram mais especificamente o que era? Eu entenderia que, com uma vitória tão grande, o cassino tenha que fazer algumas verificações e, se encontrar algo, avisará você.

Se você não obtiver nenhuma resposta e tudo for geral e você achar que não fez nada de errado, recomendoregistrar uma reclamação neste link.

Também estou incluindo um guia que pode ser útil para que você saiba o que esperar do processo.

Estás dentro ?

Olá Jaro,

Não, é uma mensagem gerada que eles enviam no chat de suporte.

Obrigado pela sua paciência! Quero informar que todos os pedidos de saque são processados por ordem de chegada. Tentamos fazer tudo o mais rápido possível, mas nosso departamento financeiro verifica cada saque para evitar fraudes. Então isso leva tempo. Entendemos que esperar pode ser difícil e agradecemos sua paciência durante esse processo.

eles não teriam pago os US$ 1.500 se fosse fraude ou algo do tipo.

Eu não tenho registro. Paguei para jogar - sem bônus e tive sorte.

Ainda devo esperar o 14º dia antes de apresentar o pedido ou devo esperar.

atenciosamente,

Como damos aos casinos 14 dias para resolverem o processo de levantamento, o melhor a fazer seria esperar, claro, e tentar saber em que fase se encontra o seu levantamento.

No entanto, se você não obtivesse nenhuma resposta, o cassino não se comunicasse com você e você não soubesse de nada, eu enviaria uma reclamação no link que postei na minha resposta anterior.

No entanto, também estou um pouco confuso sobre o motivo pelo qual você recebeu $ 1.500 e apenas outro saque foi investigado. Ocorreu-me que talvez o casino não verifique os levantamentos "menores" e apenas o faça para os maiores.

De qualquer forma, não deixe de me contar como foi e se você tiver alguma novidade. Acredito firmemente que você verá seu dinheiro o mais rápido possível. ☘️

Olá Jaro,

ainda nenhum pagamento e $ 36.000 em lotes pendentes de $ 6.000 dólares e eles me enviaram um e-mail dizendo para esperar e ser paciente já se passaram 11 dias. Era para ser uma hora após a verificação, pois se tratava de uma retirada de Litecoin.

eles "me garantem que tudo ficará bem. Mas quando perguntei qual era o tempo máximo que poderia esperar. Eles disseram que não podem dar essa informação.

obrigado novamente - decepcionado

Entendo que você esteja desapontado, especialmente quando se trata de uma quantia muito grande de dinheiro. Porém, o prazo de 14 dias está se aproximando e eu pensaria em registrar uma reclamação, porque basicamente você nunca ouve nada de novo, exceto que tem que esperar. Por outro lado, sei que quando você ganha algo assim, o cassino faz algumas verificações e quando acaba te dão uma atualização.

Vi também que o casino tem um índice de segurança bastante elevado e notei que até agora não teve uma única reclamação que não tenha tentado resolver, por isso acredito firmemente que quando a verificação passar e estiver tudo bem, você receberá seu dinheiro. Caso contrário, nossa equipe estará aqui para ajudá-lo.

Ok, no sábado enviarei uma mensagem novamente se não tiver ouvido nada, neste momento tenho certeza que não o farei. Enviarei uma mensagem ao suporte novamente agora e depois avisarei você. Obrigado novamente pela sua ajuda, ela é muito apreciada, pois já jogo em cassinos online há um ano e esta é a primeira vez que ganhei muito, mas nunca tive problemas de retirada de nenhum deles como este.

Ganhei $ 2.000 no Stay Casino na semana passada e já fiz um saque. Primeira vez, então não tenho certeza do que está acontecendo aqui.

Certifique-se de verificar como está indo o saque e se você ainda não souber de nada de novo ou se o cassino o ignorar, então haverá uma reclamação no ar.

Vou esperar pela sua atualização.

Olá Jaro,

Hoje solicitei mais uma vez o pagamento ou quando eles esperam pagá-lo e observei que pagaram $ 1.500 da vitória. Eles então enviaram de volta o e-mail genérico informando 24 horas normalmente - eu então respondi que o meu demorou 14 dias e o suporte não respondeu e encerrei o chat.

Já havia enviado este e-mail para o e-mail de suporte e recebi esta resposta.

Caro Sky Crown Casino

No dia 4 de fevereiro de 2024 ganhei um jackpot de 40.250. Neste dia, fiquei tão animado e grato por ter desperdiçado muito dinheiro jogando nos caça-níqueis.

passei por um rigoroso processo de verificação e, para minha decepção, não fui pago, embora tenha sido verificado - exceto uma quantia de US$ 1.500. Que nem foi meu primeiro saque, mas o segundo valor de saque

Isso por si só prova que sua equipe me ignorou ou está optando por não me pagar sem motivo algum.

Joguei no Stay Casino online na semana passada e ganhei um jackpot menor e já fui aprovado e pago com sucesso. Isso não diz muito sobre sua equipe e processos. Você é um dos maiores cassinos. Tentei entrar em contato com o suporte regularmente e não obtive ajuda, a não ser aguardar com uma mensagem de proteção contra fraude gerada e até me disseram para esperar minha vez. O chat foi fechado para mim em mais de uma ocasião.

Você pode, por favor, pagar o que me deve, já que ganhei o dinheiro de forma justa e paguei para você jogar e você não parece estar fazendo a coisa certa.

Não depositei desde então e optei por jogar em outro lugar até receber o pagamento, pois você não honra o que disse. Em primeiro lugar, foi 1 hora após a verificação, depois foi de 24 a 48 horas e, no meu caso, já se passaram 10 dias. Você pode me dar uma resposta sobre quando meu pagamento será pago, por favor.

Atenciosamente

Annette Doughty

primeira resposta -

Querida Annette

você pode me dizer se isso ainda é relevante

Segunda resposta

Querida Annette,

Obrigado por nos contatar.

Tudo o que você precisa é esperar até receber seus fundos.

Tenha um bom dia e desejo boa sorte!

soni estou pronto para fazer a reclamação agora.

Deixe-me. Saiba o que preciso fazer

obrigado

Olá.

Francamente, não estou muito convencido de que o representante do cassino verifique este fórum e os tópicos regularmente.

Assim, apresentar a reclamação é realmente um bom passo, se assim posso acrescentar. Para ter uma ideia de como realmente funciona e o que esperar, consulte este guia 👈

A reclamação em si pode ser apresentada aqui 👈

Espero que a equipe possa ajudá-lo!