Olá Jaro,
Hoje solicitei mais uma vez o pagamento ou quando eles esperam pagá-lo e observei que pagaram $ 1.500 da vitória. Eles então enviaram de volta o e-mail genérico informando 24 horas normalmente - eu então respondi que o meu demorou 14 dias e o suporte não respondeu e encerrei o chat.
Já havia enviado este e-mail para o e-mail de suporte e recebi esta resposta.
Caro Sky Crown Casino
No dia 4 de fevereiro de 2024 ganhei um jackpot de 40.250. Neste dia, fiquei tão animado e grato por ter desperdiçado muito dinheiro jogando nos caça-níqueis.
passei por um rigoroso processo de verificação e, para minha decepção, não fui pago, embora tenha sido verificado - exceto uma quantia de US$ 1.500. Que nem foi meu primeiro saque, mas o segundo valor de saque
Isso por si só prova que sua equipe me ignorou ou está optando por não me pagar sem motivo algum.
Joguei no Stay Casino online na semana passada e ganhei um jackpot menor e já fui aprovado e pago com sucesso. Isso não diz muito sobre sua equipe e processos. Você é um dos maiores cassinos. Tentei entrar em contato com o suporte regularmente e não obtive ajuda, a não ser aguardar com uma mensagem de proteção contra fraude gerada e até me disseram para esperar minha vez. O chat foi fechado para mim em mais de uma ocasião.
Você pode, por favor, pagar o que me deve, já que ganhei o dinheiro de forma justa e paguei para você jogar e você não parece estar fazendo a coisa certa.
Não depositei desde então e optei por jogar em outro lugar até receber o pagamento, pois você não honra o que disse. Em primeiro lugar, foi 1 hora após a verificação, depois foi de 24 a 48 horas e, no meu caso, já se passaram 10 dias. Você pode me dar uma resposta sobre quando meu pagamento será pago, por favor.
Atenciosamente
Annette Doughty
primeira resposta -
Querida Annette
você pode me dizer se isso ainda é relevante
Segunda resposta
Querida Annette,
Obrigado por nos contatar.
Tudo o que você precisa é esperar até receber seus fundos.
Tenha um bom dia e desejo boa sorte!
soni estou pronto para fazer a reclamação agora.
Deixe-me. Saiba o que preciso fazer
obrigado
Hi Jaro,
I have today once again requested the payout or when they expect to pay it & noted they had paid $1500 of the win. They then sent back the generic email stating 24 hours normally - I then replied mine had taken 14 days to which support did not reply and closed the chat.
I had previously sent this email to the support email and got this reply.
Dear sky crown Casino
On the 4th of February 2024 I won a jackpot for 40,250 on this day I was so excited and grateful s I have wasted a lot of money playing the slots.
i went through a rigorous verification process and to my disappointment have not been paid even though I have been verified - other than a $1500 sum. Which was not even my first withdrawal yet second withdrawal amoun
This itself proves that your staff have overlooked me or are choosing not to pay me for no reason at all.
II played at Stay Casino online last eek and won a smaller jackpot and have already been successfully approved and paid. Thos does not say much for your team and processes . You are one of the bigger name casino’sI have tried to contact support regularly and get no help, other than kindly wait with a generated fraud protection message and was even told to wait my turn. I have had the chat closed on me on more than one occasion.
Can you please pay what you owe me, as I won the money fair and square and I paid you to play and you don’t seem to be doing the right thing.
I have not deposited since and have as chosen to play elsewhere until paid, as you do not honour what you said. Firstly it was 1 hr after verification then it was 24-48 hours and in my case it has been now 10 days. Can you please give me an answer as to when my payment will be paid please.
Kind regards
Annette Doughty
first Reply -
Dear Annette
can you kindly tell me is this still relevant
Second reply
Dear Annette,
Thank you for contacting us.
Everything that you need is to wait until you will get your funds.
Have a nice day and wish you good luck!
soni am ready to make the complaint now.
let me. Know what I need to do
thank you
Traduzido automaticamente:
