Olá,
tenho o mesmo problema! Estou à espera de 24.000€. Neste domingo já estou esperando há 2 semanas. Nenhum pagamento foi feito ainda. O endereço de e-mail correto do cassino é support@slootz.io . No info@slootz.io você não obtém resposta. Também sou constantemente informado de que o cassino está atualmente trabalhando na lista de pagamentos e que meu pagamento teria prioridade máxima...
Well, it is truly sad.
I'm just thinking aloud now - if you were told the casino is on hold with payments due to a higher number of players with active withdrawals, there is nothing we can do to speed it up, wouldn't you say?
Frankly, this is the most common issue before Christmas; casinos tend to be understaffed, which may result in delays. But I'd say that if you knew the cause right away, you might feel better.
Keep us posted!
Presumo que nunca haverá um pagamento! Agora fui bloqueado por muitos provedores de slots neste site. Aparentemente surgiu uma grande fila de saques por causa do SIGMA. Mas não consigo imaginar isso já que o SIGMA foi há algum tempo!!
Minha retirada está esperando para ser processada há mais de 7 semanas. Eu não acho que isso será abordado
I still didnt recieve aynthing yet please fix this problem for ussss.....
Presumo que nunca haverá um pagamento! Agora fui bloqueado por muitos provedores de slots neste site. Aparentemente surgiu uma grande fila de saques por causa do SIGMA. Mas não consigo imaginar isso já que o SIGMA foi há algum tempo!!
I guess in that case we will just have to wait and see how it all plays out in the end. I saw that you have an open complaint, so our team will try to help you.
However, as Radka mentioned, this process will probably not be able to be speeded up, so the only thing left to do is to be patient, although I know it is difficult as it has been going on for quite a while.
Hopefully everything will be sorted out and you will get your money.
Minha retirada está esperando para ser processada há mais de 7 semanas. Eu não acho que isso será abordado
That's an extremely long time and I saw that you had a complaint filed with us which the casino didn't solve in the end, which is a pity. Obviously, in such a case I would have been resigned to not getting the money.
Anyway, are you communicating with the casino?
I recommended you to file a complaint with us, but I see that you have not done so yet. You can do so if you click on this link.
Our team will try to help you and hopefully you will get your money.
Are you up for it?
sim, entrei em contato com o cassino. A retirada ainda está aguardando processamento. Enviei um e-mail para eles e recebi uma resposta em 15/12/23: Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos com um acúmulo de pagamentos. Fique tranquilo, estamos resolvendo o problema ativamente e processaremos seu pagamento o mais rápido possível
Atenciosamente
Slootz
Todos recebem essa resposta nos e-mails. Copiar e colar
Depois de entrar em contato com Slootz.io novamente por e-mail e mencionar que ninguém jamais havia recebido pagamento, fui desconectado da minha conta e não consigo mais fazer login! No momento, ainda estou conectado com um dispositivo. Não consigo redefinir a senha nem nada parecido!!!
Remova suas informações de contato de suas contas para que este cassino não possa armazenar seus dados.
sim, entrei em contato com o cassino. A retirada ainda está aguardando processamento. Enviei um e-mail para eles e recebi uma resposta em 15/12/23: Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos com um acúmulo de pagamentos. Fique tranquilo, estamos resolvendo o problema ativamente e processaremos seu pagamento o mais rápido possível
Atenciosamente
Slootz
In this case, I am very curious if you will get your money as this is quite fresh information. I would be very happy if you could get it. Please let me know when you have further information or get the money.
Good luck ☘️
Esta informação é enviada novamente com cada e-mail. Recebi esta mensagem mais de 10 vezes, mas nenhum dinheiro entrou em minha conta.
Depois de entrar em contato com Slootz.io novamente por e-mail e mencionar que ninguém jamais havia recebido pagamento, fui desconectado da minha conta e não consigo mais fazer login! No momento, ainda estou conectado com um dispositivo. Não consigo redefinir a senha nem nada parecido!!!
Well, that's pretty sad. I suppose they didn't give you the exact reason why they blocked your account. I don't think that's the way a casino should behave.
However, I believe that with the help of the complaint it could be solved, although on the other hand I have a feeling that it will still be an uphill battle.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Ainda tenho acesso à conta pelo meu celular porque ainda estou logado. Não é mais possível fazer login novamente na conta.
Duvido que o cassino pague a um único jogador! As informações que você recebe nos e-mails de suporte são sempre as mesmas. Cópias idênticas. Todos os meus saques foram cancelados, mas o dinheiro ainda está disponível na conta.
Também não consigo mais fazer login normalmente. Tenho que pressionar esqueci a senha e uma nova senha chega por e-mail com a qual posso fazer login novamente.
Ainda estou logado no Slootz no meu celular. Meu dinheiro que estava na conta nas transações agora foi deletado!! Crédito 0€ em vez de 24000€
Os meus 1000 euros ainda estão pendentes, ainda estão lá, mas estou com problemas para fazer login.
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