Slotimo Casino - discussão geral (página 4)

Não posso recomendar jogar aqui. Ganhei dinheiro e não recebo mais mensagens sobre minha verificação e saque.

Ei, quando você enviou o saque e iniciou a verificação da conta? Você já enviou algum documento de verificação para o cassino? Sem concluir com sucesso este processo não será possível levantar, por isso será importante que o casino lhe responda com o que necessita de si e que seja aceite. Quanto tempo se passou desde que o cassino entrou em contato com você?

Deixe-me saber para que possamos tentar ajudar, se possível.

Depositei e tive um bônus ativo. Ganhou a primeira aposta que alterou todos os fundos para "bônus esportivo". Tive que fazer apostas suficientes para liberar o bônus, o que é normal. No final, quando eu estava com 98% do bônus e várias apostas em andamento, recebi notificações sobre o bônus sendo concluído e minhas apostas em andamento canceladas. Aqui está o problema - o dinheiro das apostas canceladas não foi devolvido ao meu saldo, eles simplesmente o levaram.

Você entrou em contato com a equipe de suporte sobre isso? Por que eles aceitariam o dinheiro?

Lamento não podermos ajudar aqui, infelizmente, pois está relacionado com apostas desportivas, mas se precisar de alguns sites onde o possam ajudar, podemos recomendar alguns. Deixe-nos saber, por favor.

Se você puder recomendar alguns sites que possam ajudar, seria ótimo!

Claro que eu posso. Olha Você aqui:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Deixe-nos saber, por favor, se foi útil.

Gostaria de fazer uma reclamação, mas não consigo prosseguir porque não consigo selecionar o cassino Slotimo.

Ganhei uma quantia enorme entre 1 e 7 de março! Enviei todos os documentos solicitados até o dia 9 de março! No dia 12 de março, recebi um e-mail informando que minha conta estava restrita devido a uma revisão e que eu não conseguia nem acessar! Enviei outro e-mail no dia 18 de março! Não recebi nenhuma resposta desde então! O prêmio é de mais de 10 milhões!

Olá, se você está tendo problemas para verificar sua conta, entendo sua frustração. Por outro lado, se o cassino ainda não recebeu nenhuma atualização, provavelmente não tem nada a lhe dizer. Concedemos aos cassinos 14 dias para resolver esse tipo de situação, então eu recomendaria registrar uma reclamação neste momento.

Se você não conseguir abrir uma reclamação simplesmente porque não encontra o cassino, não tem problema — selecione a opção "Não conheço o cassino" e escreva no campo de texto qual cassino você está se referindo. Nossa equipe fará as alterações necessárias. Como alternativa, selecione outro cassino que você veja na lista, mas descreva o problema e especifique qual cassino está envolvido no seu caso.

Essa foi a última resposta deles! Nenhuma resposta aos e-mails por uma semana!

Sim, é apenas uma questão geral e um e-mail que não diz muita coisa. De qualquer forma, teremos que esperar para ver o que acontece, e eu já lhe disse que apresentar uma reclamação é uma opção. Mas a paciência será muito importante.

Apresentei uma queixa! Mas ainda está em análise!

Eu sei, nossa equipe precisa começar a trabalhar nisso. 🙂

Tenha um pouco de paciência, por favor.

A reclamação foi aceita! O que devo fazer agora? Anotei tudo o que o especialista pediu! Mas, há dois dias, consta como "em análise"! Você já entrou em contato com o cassino Slotimo?

Neste guia , você encontrará tudo o que pode esperar do processo de reclamação. 🙂

Se você tiver mais perguntas, terei prazer em respondê-las.