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Sim, mas isso provavelmente foi no ano passado. Desde então, eles se comunicaram bastante conosco e é por isso que eles têm um índice de segurança tão baixo. Então é melhor eu não fazer promessas.
Yes, but that was probably last year. Since then they have communicated with us quite a bit and that's why they have such a low safety index. So I better not make any promises.
Pelo que vi e como estão resolvendo as últimas reclamações, tenho a sensação de que provavelmente vai acontecer o mesmo e o índice de segurança vai cair de novo. Quando não nos respondem nada, fica difícil ajudar os jogadores.
According to what I have seen and how they are solving the latest complaints, I have a feeling that it will probably turn out the same way and the safety index will just go down again. When they don't answer us at all, it's hard to assist the players.
Olá, se me permite, acredito que tentar um chargeback é a opção de último recurso. Eu sugeriria, no entanto, que isso fosse feito somente após a reclamação falhar. 🙏
Hello, if I may, I believe that attempting a chargeback is the final resort option. I would, however suggest that only after the complaint fails. 🙏
Como você reclama? Eles simplesmente ignoram o e-mail, te passam a mão no chat e se você for muito direto ou perguntar muitas vezes, você é bloqueado
How do you complain? They just ignore email, palm you off on the chat and if you get too direct or ask too many times you get blocked
Eu estava falando sobre o recurso de reclamação disponível no Casino Guru. Se isso lhe interessa, você encontrará uma descrição muito boa aqui 👈
Ou simplesmente pergunte-me se quiser saber mais.
I was talking about the complaint feature available at Casino Guru. If this interests you, you fill find very good description right here 👈
Or just ask me if you want to know more.
Só para que todos saibam, minha reclamação foi encerrada porque o cassino nunca respondeu, então minha tentativa de pegar meu dinheiro não teve sucesso. Por favor, não use este cassino.
Just so everyone knows, my complaint was closed as the casino never responded so my attempt to get my money was unsuccessful. Please do not use this casino.
Só para que todos saibam, minha reclamação foi encerrada porque o cassino nunca respondeu, então minha tentativa de pegar meu dinheiro não teve sucesso. Por favor, não use este cassino.
Just so everyone knows, my complaint was closed as the casino never responded so my attempt to get my money was unsuccessful. Please do not use this casino.
Sinto muito, mas pelo menos você ajudará outros jogadores a ver que o índice de segurança será ainda menor para que eles não depositem aqui. Eu vi o histórico do cassino e, portanto, eles não responderam a alguns jogadores, mas mesmo nesses casos é importante fazer uma reclamação, mesmo que às vezes os jogadores saibam que não ganharão dinheiro com isso, pelo menos por esse motivo, para diminuir o índice de segurança.😕
I'm very sorry, but at least you will help other players to see that the safety index will be even lower so that they won't deposit here. I have seen the history of the casino and therefore that they have not answered quite a few players but even in such cases it is important to make a complaint even if sometimes players know that they will not get any money out of it, at least for this reason, to lower the safety index.😕
Como você imagina que isso aconteceria? Acho que os jogadores podem evitar isso não depositando lá e obtendo melhores informações. Se o cassino não tiver os jogadores, acho que ele acabará fechando. Mas, enquanto houver alguém que deposite e não descubra nada sobre o cassino, não importa se é esse cassino em particular ou algum outro que pode fazer coisas semelhantes.
How would you imagine that would go? I think players can prevent it by not depositing there and getting better information. If the casino doesn't have the players, then I think it will close itself eventually. But as long as there is someone who will deposit and find out nothing about the casino, then it doesn't matter if it's this particular casino or some other one that can do similar things.
Estou esperando meu primeiro saque há sete dias e acho que ele não vai chegar. Além disso, eles não respondem meus e-mails.
I've been waiting for my first withdrawal for seven days, and I don't think it's going to arrive. Plus, they're not answering my emails.
Llevo 7 días esperando mi primer retiro y pienso que no me va a llegar. Además no contestan a mis correos electrónicos.
Estou esperando meu primeiro saque há sete dias e acho que ele não vai chegar. Além disso, eles não respondem meus e-mails.
I've been waiting for my first withdrawal for seven days, and I don't think it's going to arrive. Plus, they're not answering my emails.
Llevo 7 días esperando mi primer retiro y pienso que no me va a llegar. Además no contestan a mis correos electrónicos.
Olá, vi o Índice de Segurança deste cassino e diria que você provavelmente está certo de que não receberá o dinheiro. Você olhou as informações antes de jogar aqui? O cassino também não está respondendo às nossas reclamações, então não poderemos ajudar, o que é uma pena.
Você teve algum contato com o cassino ou não teve?😕
Hey, I saw the Safety Index of this casino and I would say that you are probably right that you won't get the money. Did you look at the information before you played here? The casino is also not responding to our complaints, so we won't be able to help, which is very unfortunate.
Have you had any contact with the casino or not at all?😕
Desculpe, amigo, mas você não vai receber seu pagamento. Meu saque está pendente desde 20 de fevereiro. Há pouco mais de 2 meses.
Sorry mate but your not gonna get your payout. My withdrawel been pending since 20th Feb. Just over 2 months.
7 dias? Esperei 63 dias, sem esperança, desculpe
7 days ? I've waited 63 days no hope sorry
Não estou surpreso com a classificação deste cassino. Detesto dizer isso, mas também acho que o resultado será o mesmo e, portanto, não será bom. Sinto muito. 😕
I am not surprised as I see the rating of this casino. I hate to say it but I also think it will turn out the same and therefore not good. I am sorry.😕
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