Spinanga Casino - discussão geral (página 17)
a notícia é a mesma.. cancelaram também o arquivo de verificação que lhes é enviado pelo neteller que pediram e pronto. cancelar o arquivo e começar de novo
Você sabe o motivo do cancelamento, talvez? Muitas vezes é por causa do formato errado, então poderia ser o caso também?🤷♀️🤔
não, não sei o motivo, pois pedem para enviar o print da transação de abril, entro na minha conta neteller e seleciono o mês de abril e seleciono o PDF conforme eles pedem. e eu carrego no site na seção de verificação, durante o dia só diz na página para carregar a mesma coisa e pronto... no chat eles não falam nada, todos falam a mesma coisa. carregue o documento e já está...e o levantamento custa 900 euros. eles só não querem pagar, só isso... porque qualquer outro para verificação lhes enviou passaporte, uma selfie e uma foto com monitor... tudo foi enviado para eles....
Obrigado pelo seu post. Agora precisamos esperar para ver o que nossa equipe de reclamações poderá fazer com o seu caso e como o resolverá. Além disso, atualize sua reclamação, pois eles precisam de algumas respostas suas. Use este link para fazer isso, por favor. Aguardaremos qualquer atualização aqui.
Sim, já adicionamos o que você pediu.
Continuamos o mesmo por quase 1 mês com essas duas seções comprovante de endereço que enviou o extrato conforme solicitado e alguém pode me explicar como envio a seção de selfie porque tiro uma foto do meu rosto que é o que eles pedem e é Eles me rejeitam, falei com o pessoal do chat e me disseram que tenho que ter o site em 2 níveis, não entendo nada...não me dão verificação nem ajuda
Continuamos o mesmo por quase 1 mês com essas duas seções comprovante de endereço que enviou o extrato conforme solicitado e alguém pode me explicar como envio a seção de selfie porque tiro uma foto do meu rosto que é o que eles pedem e é Eles me rejeitam, falei com o pessoal do chat e me disseram que tenho que ter o site em 2 níveis, não entendo nada...não me dão verificação nem ajuda
Você poderia ser mais específico, por favor? Que tipo de selfie eles pediram? Você já tentou pedir uma explicação se não entendeu completamente?
Nossa equipe de reclamações está trabalhando no seu caso e entrará em contato com você em breve. Você não precisa se preocupar nem um pouco. O cronômetro é sempre acertado em cada reclamação para nós ou para o jogador responder, e você pode vê-lo no topo da reclamação.
Obrigado, aguardo a resposta à reclamação.
Claro que entendo, mas ele também pode responder às perguntas da Romi. Que tipo de selfie o cassino pediu para você tirar? 🙂
Desculpe se tirei uma foto selfie com meu RG e o site do cassino em segundo plano e isso é aceito, ainda tenho o endereço, já enviei a conta de luz e vamos ver se você consegue mudar minha cidade no meu perfil por quê? Não é a mesma coisa, já avisei várias vezes para que alterem para verificar esse passo. Mesmo que eu também tenha enviado a eles um padrão de localidade para que tudo esteja correto, espero que eles me verifiquem e eu possa coletar os saques o mais rápido possível, pois já faz 1 mês de atraso
OK, eu entendo agora. Então você conseguiu tirar aquela selfie? Por que há um erro na sua conta, como você disse, na cidade? Eles colocaram o errado?
Se a selfie for aceita, só tenho comprovante de endereço. Se estiver colocado incorretamente, não é o correto, mas enviei vários e-mails e um comprovante oficial de onde moro e ordenei que alterassem. Espero que eles verifiquem minha conta agora e façam as verificações para mim. saques estou esperando há um mês por 1500 euros
Espero que tudo esteja resolvido porque já faz muito tempo na minha reclamação, perguntei se poderiam entrar em contato com o cassino porque já enviei todos os documentos corretamente e preciso dos saques, é muito tempo para esperar...
Hoje minha conta foi verificada e me enviaram um e-mail solicitando um dos meus 3 saques. Esperemos que sejam rápidos e eu consiga fazer meus 3 saques 🤞
Isso parece promissor, eu poderia dizer. Certifique-se de nos manter atualizados, por favor.
legal para você, me diga onde você está tirando?
mas ainda não me dizem a mesma coisa e me pedem o mesmo arquivo que venho enviando há quase um mês. Carreguei todos os documentos para eles através do site na seção Verificação e fotos de selfie e no fundo do monitor.. tudo isso passou.. e quando eles exigem uma transação neteller.. eu baixo o arquivo pdf e carrego em o site, eles cancelam e pronto e a verificação não acontece.. . sinceramente, algum tipo de bobagem...
Hoje fizeram 1 dos 3 pagamentos que tenho, estou aguardando os dois pendentes, esperemos que sejam todos feitos 😊
onde fazer banco ou neteller?
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