Spinanga Casino - discussão geral (página 18)

No site da Mastercard

E eles me disseram a mesma coisa no chat, disseram que vão me escrever um e-mail sobre o que está errado. eles nunca escrevem... apenas ignore e cancele o arquivo para verificação

Desculpe, mas não recebo sua recomendação ao outro jogador para cancelar a verificação. Por que exatamente ele faria isso depois de receber seu primeiro pagamento? 🤷‍♀️ Você poderia explicar, talvez?

Já recebi todos os saques. Meu conselho é que os documentos sejam enviados exatamente como solicitado, complicam muito, mas se verificarem os saques, eles fizeram.

Obrigado por tudo gurucasinos

Bem, isso nos deixa felizes e certamente estamos satisfeitos por você ter conseguido todo o seu dinheiro no final. Quando se trata de verificação, é sempre melhor trabalhar com o cassino para torná-la o mais fácil possível. Então, como podemos ver, os saques não são um problema, pelo menos não no seu caso.

De qualquer forma, você vai ficar aqui para brincar ou vai se mudar para outro lugar? 🙂

Devo ter feito saques "rápidos" porque desta vez não precisei verificar a conta🤔

Eu não entendo o que você quer dizer? Em geral, acabei de escrever sobre o meu caso que eles não me contam... mas na hora de verificar e enviar o arquivo para eles. eles cancelam

Olá,

Acho que isso foi meio que um mal-entendido. Obrigado pela explicação. Parece que este casino só aciona a verificação KYC quando necessário, não antes de completar cada pedido de levantamento, você tem a mesma opinião?

Com base no rosto sorridente, você prefere superar o KYC agora, certo? 🙂

Estou perguntando porque prefiro o mesmo.

Por que isso aconteceu? Nunca recebi o dinheiro.. e a verificação do arquivo também foi cancelada....

Sim, e como este é provavelmente o seu primeiro levantamento, a verificação é, na maioria dos casos, feita neste momento.

Quanto à verificação em si, tenho visto que o seu documento nunca é aceito e pedem a mesma coisa todos os dias. Acho isso muito chato e, se eles rejeitarem, gostaria de saber o motivo. Está tudo bem visível, no formato solicitado pelo casino e o documento contém tudo o que é necessário?

De qualquer forma, você tem uma reclamação e nossa equipe tentará ajudá-lo se isso persistir.

Espero que isso seja resolvido em breve.

Funcionou bem para mim, mas um colega meu também teve problemas com a retirada.

Então, estou feliz que pelo menos para alguém tenha sido bom. Você conseguiu sacar neste cassino? Quanto tempo demorou se você fez isso? Você ainda joga aqui ou não?

Fiz tudo o que eles pediram e estão pedindo.... Enviei todos os documentos... e o fato de eles estarem pedindo um extrato de transações ao Netteler é o que estou jogando... Posso enviar para você para que você pode ver por si mesmo o que há de errado se eu baixar um arquivo do site do próprio neteller.....

Hmm, a melhor coisa a fazer seria enviá-lo para uma reclamação, mas ainda assim exigiria uma resposta do cassino sobre o que há de errado se ele o rejeitar. Não poderei avaliar porque não trabalho neste casino. Mas é lógico para mim dar a razão da rejeição e dizer o que está errado e não apenas fazer as mesmas perguntas repetidamente. Então você não pode saber o que deve fazer.

Então, como eu disse, se você não se mexer, acredito firmemente que nossa equipe conseguirá descobrir o que há de errado.

Dedos cruzados e mantenha a calma. 🤔🤞☘️

Não sei por que, mas não posso escrever uma reclamação. tem algo errado com o site.... escrevo o texto e clico em ENVIAR, o envio gira e não é enviado tudo....

Você poderia tentar excluir os cookies ou tentar entrar em outro navegador e escrever a reclamação? Se isso não funcionar, me avise. Vi que a bola está do lado do casino, por isso espero que respondam e forneçam informações relevantes.

Olá,

Solicitei um saque há 8 dias (6 dias úteis se passaram) e o cassino não procedeu ao saque de 100 EUR. aqui tem algum problema com o saque? Como você conseguiu seu dinheiro?

este cassino está realmente pagando. Dizem que o pagamento rápido é de três dias úteis no máximo. Mas esse atraso é enorme. É a primeira vez que estou esperando tanto tempo.

Irmão, eu que jogo desde o início do ano faço saques, às vezes demora até 14 dias úteis, às vezes a cada 3 dias. Tem a ver com o volume agora, acho que sim.