há 6 meses
No site da Mastercard
Traduzido automaticamente:
Spinanga Casino - discussão geral (página 18)
há 6 meses
E eles me disseram a mesma coisa no chat, disseram que vão me escrever um e-mail sobre o que está errado. eles nunca escrevem... apenas ignore e cancele o arquivo para verificação
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Sorry, but I do not get your recommendation to the other player to cancel the verification. Why exactly would he do that after he actually got his first payment? 🤷♀️ Could you explain, perhaps?
há 6 meses
Já recebi todos os saques. Meu conselho é que os documentos sejam enviados exatamente como solicitado, complicam muito, mas se verificarem os saques, eles fizeram.
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Obrigado por tudo gurucasinos
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Well, that makes us happy and we're certainly pleased that you managed to get all your money in the end. When it comes to verification, it's always best to work with the casino to make it as easy as possible. Then, as we can see, withdrawals are not a problem, at least not in your case.
Anyway, will you stay here to play or will you move somewhere else ? 🙂
há 6 meses
Devo ter feito saques "rápidos" porque desta vez não precisei verificar a conta🤔
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Eu não entendo o que você quer dizer? Em geral, acabei de escrever sobre o meu caso que eles não me contam... mas na hora de verificar e enviar o arquivo para eles. eles cancelam
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Hello,
I think this was kind of a misunderstanding. Thank you for the explanation. Seems like this casino only triggers the KYC verification when necessary, not before completing each withdrawal request, do you have the same opinion?
há 6 meses
Por que isso aconteceu? Nunca recebi o dinheiro.. e a verificação do arquivo também foi cancelada....
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Yes, and since this is probably your first withdrawal the verification is in most cases done at this time.
As for the verification itself, I have seen that your document is never accepted and they ask the same thing every day. I find it quite annoying and if they do reject it then I would like to know the reason. Is everything clearly visible, in the format requested by the casino and does the document contain all that is necessary ?
Anyway, you have a complaint and our team will try to help you if this persists.
I hope it will be resolved soon.
há 6 meses
Funcionou bem para mim, mas um colega meu também teve problemas com a retirada.
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
So I'm glad that at least for someone it was okay. Did you manage to cash out at this casino ? How long did it take if you did ? Do you still play here or not ?
há 6 meses
Fiz tudo o que eles pediram e estão pedindo.... Enviei todos os documentos... e o fato de eles estarem pedindo um extrato de transações ao Netteler é o que estou jogando... Posso enviar para você para que você pode ver por si mesmo o que há de errado se eu baixar um arquivo do site do próprio neteller.....
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Hmm the best thing to do would be to send it to a complaint, but it would still require an answer from the casino as to what's wrong if they reject it. I won't be able to evaluate it since I don't work at this casino. But it is logical for me to give the reason for the rejection and say what is wrong and not just ask the same questions over and over again. Then you can't know what you should do.
So as I said, if you don't move, I firmly believe that our team will be able to find out what's wrong.
Fingers crossed and keep your nerve. 🤔🤞☘️
há 6 meses
Não sei por que, mas não posso escrever uma reclamação. tem algo errado com o site.... escrevo o texto e clico em ENVIAR, o envio gira e não é enviado tudo....
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Could you try to delete the cookies or try from another browser to get in and write to the complaint ? If that doesn't work let me know. I saw that the ball is in the casino's court so I hope they will reply and give relevant information.
há 5 meses
Hello,
I have asked for a withdraw 8 days ago(6 working days passed) and casino didn’t proceed with the withdraw of 100 EUR.They facing delay they say, no one tells me what is really going on!!I saw that almost everyone here have a problem with the withdraw?How did you manage to get your money?
is this casino paying really. They say that fast payment three working days max. But this delay huge. It is the first time that I am waiting so much time.
Editado pelo autor há 5 meses
há 5 meses
Irmão, eu que jogo desde o início do ano faço saques, às vezes demora até 14 dias úteis, às vezes a cada 3 dias. Tem a ver com o volume agora, acho que sim.
Traduzido automaticamente:
