há 6 meses
Enviei 3 meses de dados bancários em PDF e confirmação de endereço do banco!
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Spinanga Casino - discussão geral (página 21)
há 6 meses
Yes, I understood that, but what is the reason for your documents being rejected ? That's probably the most important thing, did you ask ? Because if you keep sending the same thing and something is wrong or incorrect, they will keep rejecting it.
Try and inquire please.
há 6 meses
Já passamos por tudo mas agora eles ainda querem o paysafe, enviei tudo e foi rejeitado novamente!
também tudo enviado para passagem de dados via pdf mas é simplesmente rejeitado sem motivo
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há 6 meses
Well, if you always send what is necessary and it is always rejected without any reason, have you thought about filing a complaint with us ?
If the casino can't explain anything to you and you've been trying to verify for quite a long time, that would be the right thing to do from my point of view.
What do you think ? 🤔
há 6 meses
Olá, no dia 18 de junho de 2024 às 12h20, solicitei um saque de 450 euros na SPINANGA, de acordo com a política de saque deles, o pedido é processado 3 dias após o saque, pois você verá que esses dias já passaram.
Entro em contato pelo chat e eles me dizem que estão trabalhando nisso, que há muitos saques e que o departamento financeiro deles tem muitos saques então posso ter certeza que eles resolverão isso em breve.
Eu digo a eles que assim como leva apenas um segundo para pegar o dinheiro quando você faz um depósito, eles devem levar a sério ao fazer o saque.
Me falam que posso mandar um e-mail para agilizar, eu faço e ninguém me responde.
Preciso do dinheiro e eles não parecem se importar. Espero que você possa me ajudar.
Obrigado
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há 6 meses
Hey, I see you're not the only one having trouble with the withdrawal. I would like to tell you that we give casinos 14 days to solve this process, but if I were you I would be a bit nervous since you are waiting for a week. But I certainly don't want to scare you or worry you because delays can happen.
Anyway, did you need to verify your account here or do you already have one ?
I will hope that your money will arrive as soon as possible.
há 6 meses
Aqui no casinoguru, acreditei na minha conta ontem pois vi nas redes que vocês ajudavam pessoas com esses problemas... Não sei se é isso que você quer dizer...
Vou anexar também uma tela do pedido de saque onde diz a data, e o e-mail que enviei ontem...
Não acredito no que você está me dizendo, preciso desse dinheiro antes do dia 3, por favor procure me ajudar, muito obrigado
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1
há 6 meses
Eu também estou vivendo esse problema amigo
há 6 meses
Você já foi verificado?
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há 6 meses
Aqui no casinoguru, acreditei na minha conta ontem pois vi nas redes que vocês ajudavam pessoas com esses problemas... Não sei se é isso que você quer dizer...
Vou anexar também uma tela do pedido de saque onde diz a data, e o e-mail que enviei ontem...
Não acredito no que você está me dizendo, preciso desse dinheiro antes do dia 3, por favor procure me ajudar, muito obrigado
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há 6 meses
I believe what Jaro meant was if your account at Spinanga Casino is fully verified. It usually takes a bit longer to make the first withdrawal because of the verification process that needs to be done.
Have you gotten any updates from the casino by now? I also saw that you've managed to file a complaint here with our team, but unfortunately they are not able to intervene before the 14-day period passes. Hopefully, though, your issue can be solved soon.
Do you have anything in mind that could cause this delay?
há 6 meses
Olá, no meu perfil diz que minha conta não necessita de verificação, ontem à tarde recebi um e-mail informando que já haviam feito o pagamento, mas ainda não está no meu cartão, agora serão mais 3 dias no mínimo e iremos ver... .
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há 6 meses
Nice. We will wait for the news here. Please update us when you receive the withdrawal.
há 6 meses
Ok, avisarei você quando tiver... obrigado...
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há 5 meses
E seu dinheiro chegou?
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há 5 meses
Bom dia, não... o dinheiro ainda não chegou no meu cartão... ontem dia 27 escrevi para eles via chat e me disseram que tinha sido enviado no dia 26, aí falei com meu banco para saber saí se tinha alguma pendência para entrar e me disseram que não... hoje olhei de novo e nada mesmo, meu desespero está aumentando
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há 5 meses
Try to be patient, please, and hopefully you will get the money soon. We are waiting for good news from you.😉
há 5 meses
Obrigado, a verdade é que preciso muito, mas entendam que desde o dia 18 solicitei o levantamento... parece-me falta de seriedade por parte do casino, embora tenha contactado a vstrs e a encomenda tenha sido imediatamente fiz o pagamento, agora temos que ver se é verdade e quando chegar te aviso quando tiver o dinheiro
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há 5 meses
Oi! Também tenho um problema com o pagamento. Acabaram de cancelar meu pagamento pela segunda vez após 11 dias... Segundo o Live Chat, o motivo foram mais uma vez problemas técnicos. Situações como essa não deveriam acontecer. O chat ao vivo disse que a verificação não será necessária para a retirada por enquanto.
Joguei com eles porque o Casino Guru recomendou e me sinto indignado.
Obrigado e cumprimentos !
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há 5 meses
You seem really frustrated, but please always keep in mind that you should never depend on money from gambling. It is very important to see it as just a hobby and nothing more.
há 5 meses
Oi! Também tenho um problema com o pagamento. Acabaram de cancelar meu pagamento pela segunda vez após 11 dias... Segundo o Live Chat, o motivo foram mais uma vez problemas técnicos. Situações como essa não deveriam acontecer. O chat ao vivo disse que a verificação não será necessária para a retirada por enquanto.
Joguei com eles porque o Casino Guru recomendou e me sinto indignado.
Obrigado e cumprimentos !
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há 5 meses
Have you requested the withdrawal again? Please do that and let us know how it goes. If you see that it is going nowhere, we will be ready to help. We'll wait for your reply.
