Spinanga Casino - discussão geral (página 26)

Bem, se você não foi mais longe e continua recebendo as mesmas respostas genéricas, eu abriria uma reclamação no link que compartilhei com você na minha última resposta. No momento, tenho visto que o cassino tem algumas reclamações abertas e muitos jogadores estão enfrentando atrasos nos saques, mas eventualmente, apesar de já ter passado muito tempo, o cassino pagou aos jogadores até agora.

Portanto, acredito fortemente que este será o caso também neste caso e você não terá mais problemas.

Se alguma coisa mudar, me avise.

Você recebeu a atualização por e-mail, como diz na captura de tela que você enviou? Em caso afirmativo, qual era o conteúdo ou o que lhe disseram? Lamento que você tenha esperado tanto e que ainda seja impossível verificar, estaria perdendo a paciência.

Mas infelizmente não há nada que possamos fazer a não ser esperar.

It's hard to believe that they have had so many withdrawal requests for a month... I think that any self-respecting casino would have solved this matter differently, instead of canceling the withdrawal after 10 days due to a technical error, which makes the waiting time for the withdrawal longer. The casino regulations state that withdrawal processing takes up to 3 business days, and if the player does not comply with the regulations, he is immediately punished... No justice xD

Ciężko w to uwierzyć że mają aż tyle zleceń wypłat od miesiąca... Myślę że każde szanujące się kasyno rozwiązało by tą sprawę inaczej a nie po 10 dniach anulowało wypłatę przez błąd techniczny, przez to czas oczekiwania na wypłatę się wydłuża. W regulaminie kasyna jest napisane że przetwarzanie wypłaty trwa do 3 dni roboczych, a jak gracz nie będzie się stosował do regulaminu to jest od razu karani... Brak sprawiedliwości xD

that came by email

das kam per e Mail

Sim, entendo o que você está dizendo e acho que você tem razão. No entanto, sabemos que os levantamentos podem ser atrasados não só pelo casino, mas também por outros factores. É por isso que também damos aos casinos 14 dias para resolver o problema e, se não o fizerem, aconselhamos os jogadores a reclamar. Eu sei que todos provavelmente gostariam de receber o dinheiro mais cedo e não ter que apresentar um pedido, mas às vezes isso provavelmente não é possível. De qualquer forma, espero que todos que estão esperando vejam seu dinheiro o mais rápido possível.

Os documentos podem ser entregues novamente ou não? A última vez que vi foi um problema. Mesmo assim, provavelmente você não seguiu em frente e estou ficando preocupado, mas de qualquer forma a reclamação ainda está aberta e temos que torcer para que ela possa ser resolvida.

This has now arrived, so it is apparently still being checked, I can't upload anything anymore!

diese kam jetzt auch an , also angeblich noch in Prüfung , kann ja auch nichts mehr hochladen!

And they canceled the payment again... this time after 10 days. This casino is terrible

I znowu anulowali wypłatę... tym razem po 10 dniach. Fatalne jest te kasyno

Yes, that's really terrible

Ja das ist echt schrecklich

I asked for confirmation of the transfer and they don't want to send it to me... Because it's supposedly my bank's fault that I didn't receive the money. SCAM! And money can be transferred from other casinos without any problems.

Poprosiłem o potwierdzenie przelewu i nie chcą mi wysłać ... Bo niby z winy mojego banku nie otrzymałem pieniędzy. SCAM ! A z innych Kasyn bez problemu pieniądze przechodzą.

Oh, the money was sent? I thought it was cancelled?

Achso das Geld wurde gesendet? Dachte storniert?

Oh, the money was sent? I thought it was cancelled?

Achso das Geld wurde gesendet? Dachte storniert?

According to them, they were sent but the bank canceled the transfer and the money was returned to them.

So in the end I didn't get them

Według nich były wysłane ale bank anulował przelew i pieniądze wróciły do nich.

Więc finalnie ich nie dostałem

I would be happy if we could take a step forward, but since June 14th when I requested the first payout, nothing has happened ☹️

Langsam wäre ich glücklich wenn man mal einen Schritt weiter kommt , geht jetzt seit den 14.06 als ich die erste Auszahlung beantragt habe keinen Schritt weiter ☹️

Portanto, você terá que esperar até que esteja disponível ou o cassino lhe dê uma atualização. Mas não entendo que se te pedirem para fazer alguma coisa, não possa ser carregado, é ilógico para mim.

Mesmo assim, você tentou perguntar se não funciona se também pode enviar por e-mail? Pensei nisso como uma possibilidade.

Então, quando o cassino lhe disse que havia um problema do lado do banco, você tentou entrar em contato com o banco para descobrir se esse era realmente o caso ou se eles tinham um problema? Pode não ser uma má ideia.

De qualquer forma, se você tiver alguma reclamação, acredito que podemos ajudá-lo e esperamos que você receba seu dinheiro.

Vou manter meus dedos cruzados por você.

I've asked everything and always get the same answer! Wait and see!

Hab alles nachgefragt kommt immer dieselbe Antwort! Abwarten !

Answer in chat

Antwort im Chat

Acho que nem faz mais sentido porque todas as respostas são iguais. Eu tentaria escrever para eles uma vez a cada 2 ou 3 dias, mas provavelmente não vou mais e, infelizmente, você terá que esperar.

Espero que o casino responda à sua reclamação e esclareça a situação. 😕

I contacted the bank and they told me that I should send them a transfer confirmation from Spinanga (Spinanga does not want to send me a transfer confirmation).

The bank said there was no transfer to me.

So someone is cheating here and it's Spinanga.

I was supposed to write an e-mail to them about this and so far no one has responded.

Kontaktowałem się z bankiem to powiedzieli że mam wysłać im potwierdzenie przelewu od spinanga ( Spinanga nie chce wysłać mi potwierdzenie przelewu).

Bank powiedział że nie było żadnego przelewu do mnie.

Wiec ktoś tu oszukuje i jest to Spinanga.

Miałem maila do nich w tej sprawie napisać i do teraz nikt się nie odezwał.