Spinanga Casino - discussão geral (página 26)

Bem, se você não foi mais longe e continua recebendo as mesmas respostas genéricas, eu abriria uma reclamação no link que compartilhei com você na minha última resposta. No momento, tenho visto que o cassino tem algumas reclamações abertas e muitos jogadores estão enfrentando atrasos nos saques, mas eventualmente, apesar de já ter passado muito tempo, o cassino pagou aos jogadores até agora.

Portanto, acredito fortemente que este será o caso também neste caso e você não terá mais problemas.

Se alguma coisa mudar, me avise.

Você recebeu a atualização por e-mail, como diz na captura de tela que você enviou? Em caso afirmativo, qual era o conteúdo ou o que lhe disseram? Lamento que você tenha esperado tanto e que ainda seja impossível verificar, estaria perdendo a paciência.

Mas infelizmente não há nada que possamos fazer a não ser esperar.

É difícil acreditar que tenham recebido tantos pedidos de levantamento durante um mês... Penso que qualquer casino que se preze teria resolvido este assunto de forma diferente, em vez de cancelar o levantamento após 10 dias devido a um erro técnico, o que torna o tempo de espera pela retirada mais longo. O regulamento do casino estabelece que o processamento de levantamentos demora até 3 dias úteis, e se o jogador não cumprir o regulamento é imediatamente punido... Sem justiça xD

que veio por e-mail

Sim, entendo o que você está dizendo e acho que você tem razão. No entanto, sabemos que os levantamentos podem ser atrasados não só pelo casino, mas também por outros factores. É por isso que também damos aos casinos 14 dias para resolver o problema e, se não o fizerem, aconselhamos os jogadores a reclamar. Eu sei que todos provavelmente gostariam de receber o dinheiro mais cedo e não ter que apresentar um pedido, mas às vezes isso provavelmente não é possível. De qualquer forma, espero que todos que estão esperando vejam seu dinheiro o mais rápido possível.

Os documentos podem ser entregues novamente ou não? A última vez que vi foi um problema. Mesmo assim, provavelmente você não seguiu em frente e estou ficando preocupado, mas de qualquer forma a reclamação ainda está aberta e temos que torcer para que ela possa ser resolvida.

Isso já chegou, então aparentemente ainda está sendo verificado, não consigo mais enviar nada!

E cancelaram o pagamento novamente... desta vez após 10 dias. Este cassino é terrível

Sim, isso é realmente terrível

Pedi a confirmação da transferência e não querem me enviar... Porque supostamente é culpa do meu banco não ter recebido o dinheiro. FRAUDE! E o dinheiro pode ser transferido de outros casinos sem problemas.

Ah, o dinheiro foi enviado? Achei que foi cancelado?

Ah, o dinheiro foi enviado? Achei que foi cancelado?

Segundo eles, foram enviados, mas o banco cancelou a transferência e o dinheiro foi devolvido a eles.

Então no final eu não os peguei

Ficaria feliz se pudéssemos dar um passo em frente, mas desde 14 de junho, quando solicitei o primeiro pagamento, nada aconteceu ☹️

Portanto, você terá que esperar até que esteja disponível ou o cassino lhe dê uma atualização. Mas não entendo que se te pedirem para fazer alguma coisa, não possa ser carregado, é ilógico para mim.

Mesmo assim, você tentou perguntar se não funciona se também pode enviar por e-mail? Pensei nisso como uma possibilidade.

Então, quando o cassino lhe disse que havia um problema do lado do banco, você tentou entrar em contato com o banco para descobrir se esse era realmente o caso ou se eles tinham um problema? Pode não ser uma má ideia.

De qualquer forma, se você tiver alguma reclamação, acredito que podemos ajudá-lo e esperamos que você receba seu dinheiro.

Vou manter meus dedos cruzados por você.

Já perguntei de tudo e sempre recebo a mesma resposta! Espere e veja!

Responder no bate-papo

Acho que nem faz mais sentido porque todas as respostas são iguais. Eu tentaria escrever para eles uma vez a cada 2 ou 3 dias, mas provavelmente não vou mais e, infelizmente, você terá que esperar.

Espero que o casino responda à sua reclamação e esclareça a situação. 😕

Entrei em contato com o banco e eles me disseram que eu deveria enviar uma confirmação de transferência de Spinanga (Spinanga não quer me enviar uma confirmação de transferência).

O banco disse que não houve transferência para mim.

Então alguém está trapaceando aqui e é Spinanga.

Eu deveria ter escrito um e-mail para eles sobre isso e até agora ninguém respondeu.